Courtepaille Restaurant de grillades à la française

Aire de, A11, 28160 Dampierre-Sous-Brou
Voir le numéro de téléphone

Voici toutes les informations sur le Restaurant de grillades à la française Courtepaille qui ce trouve au Aire de, A11, 28160 Dampierre-Sous-Brou (28). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :

  • ✔️ Repas sur place
  • ❌ Livraison
  • ✔️ Cheminée
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
  • ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
  • ✔️ Alcools
  • ✔️ Bière
  • ✔️ Cafés
  • ✔️ Cocktails et apéritifs
  • ✔️ Vin
  • ✔️ Petit déjeuner
  • ✔️ Déjeuner
  • ✔️ Dîner
  • ✔️ Traiteur
  • ✔️ Desserts
  • ✔️ Places assises
  • ✔️ Toilettes
  • ✔️ Chaleureux
  • ✔️ Décontracté
  • ✔️ Groupes
  • ✔️ Réservations acceptées
  • ✔️ Chaises hautes
  • ✔️ Convient aux enfants
  • ✔️ Menu enfant
  • ✔️ Parking gratuit

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 11:30–15:00 18:30–21:30
  • Mardi 11:30–15:00 18:30–21:30
  • Mercredi11:30–15:00 18:30–21:30
  • Jeudi 11:30–15:00 18:30–21:30
  • Vendredi 11:30–15:00 18:30–21:30
  • Samedi 11:30–15:00
  • Dimanche 11:30–15:00 18:30–21:30

Plan d'accès :

Les avis clients (1236)

3.9 sur 5.0
  • Avatar de Valerie.e
    Valerie.e 11/01/2024 à 21:23
    Note de : 2 / 5

    Personnel désagréable, du serveur au cuisinier, très mal organisé et débordé avec 3 fois rien. C'est la 2ème fois que nous nous arrêtons manger dans ce restaurant et c'est à chaque fois pareil. C'est regrettable, on attend un service un peu plus rapide sur une aire d'autoroute. Du coup on ne prend pas de dessert ni de café car trop d'attente. Le personnel est nonchaland et inefficace. Beaucoup de pas dans le vide, les serveuses se plaignent entre elles de leur condition de travail devant les clients. Quelle mauvaise image pour courtepaille ! Nous travaillons dans la restauration et un bon recadrage s'impose de toute évidence. Nous n'y retournerons plus.

  • Avatar de Thierry.H
    Thierry.H 10/01/2024 à 19:34
    Note de : 4 / 5

    Bon accueil et service très rapide

  • Avatar de Lydia.a
    Lydia.a 31/12/2023 à 14:28
    Note de : 4 / 5

    Arrêt repas du midi, très agréable à recommander 👍🏻

  • Avatar de H.
    H. 29/12/2023 à 14:56
    Note de : 1 / 5

    Le sol est collant, les serveurs jettent les restes de nourriture par terre quand ils nettoient les tables. Le steak végétarien est dégoûtant avec très peu de frites. La salade de chèvre baigne dans le miel, les feuilles de salade sont énormes, il n'y a quasiment rien à manger dedans pour un prix excessif (18,50€). Le sèche-mains ne doit pas être nettoyé souvent. Sinon le manager est efficace et poli comme la plupart des autres serveurs. Je ne suis pas prêt d'y remettre les pieds. En espérant que ce commentaire puisse faire avancer les choses pour les copains 🤞

  • Avatar de Christian.r
    Christian.r 28/12/2023 à 17:48
    Note de : 5 / 5

    C est la deuxième fois que je m arrêté a cet endroit très bien

  • Avatar de Bruno.a
    Bruno.a 22/12/2023 à 22:17
    Note de : 5 / 5

    Chauffeur routier j’ai apprécié l’heure tardive , le service - et 20% de remise

  • Avatar de Georges.o
    Georges.o 22/12/2023 à 15:27
    Note de : 4 / 5

    Heureux de m'être arrêté à Courtepaile, bon accueil, qualité de service, le client n'est pas un numéro mais attendu avec beaucoup d'attention. Une bonne qualité pour la nourriture, voilà je suis content et je reviendrai. Bravo

  • Avatar de Martine.r
    Martine.r 02/12/2023 à 17:57
    Note de : 3 / 5

    La propreté moyenne peut faire mieux

  • Avatar de monsieur.a
    monsieur.a 24/11/2023 à 14:11
    Note de : 5 / 5

    J’aime beaucoup les restaurants Courtepaille, je trouve toujours quelque chose dans la carte qui me plaisent, j’espère que ces restaurants vont perdurer, et quand y a le feu de bois, alors là c’est top !

  • Avatar de Arnaud.o
    Arnaud.o 14/11/2023 à 10:00
    Note de : 3 / 5

    Nous avons bien été accueilli par le personnel et pris en charge rapidement. La serveuse a été très gentille avec notre fils de 2 ans et demi. Nous avons commandé 2 pièces de viande cuisson à point. Quand nous avons goûté la viande, elle était brûlé avec un goût de charbon. Quand je l’ai remonté au serveur, il m’a juste répondu : « ah mince, désolé » et s’en est allé. Pas cool !

  • Avatar de Zizoune85.
    Zizoune85. 12/11/2023 à 14:19
    Note de : 5 / 5

    Pas de surprise sur le plat . Service rapide et vraiment très professionnel de Lilian.

  • Avatar de Philippe.o
    Philippe.o 08/11/2023 à 13:38
    Note de : 4 / 5

    Très bien. Le gérant est au four et au moulin. Un peu trop d attente entre les plats néanmoins (on est en aire d'autoroute. L idée est de faire vite). Sinon bon plan pour une pause

    Réponse :

    Bonjour Philippe Lorigiola, Nous avons bien pris note de votre commentaire. Nous sommes ravis que notre pause vous ait été bénéfique. Nous sommes désolés pour l'attente que vous avez subie entre les plats. Nous ferons de notre mieux pour accélérer le rythme tout en garantissant une bonne qualité de service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Courtepaille

  • Avatar de jean-yves.a
    jean-yves.a 07/11/2023 à 21:46
    Note de : 4 / 5

    Peu de monde au restaurant vers 19h30. Sinon la nourriture reste bonne. C'est toujours préférable à un fast-food quel qu'il soit.

  • Avatar de Béatrice.a
    Béatrice.a 05/11/2023 à 16:43
    Note de : 5 / 5

    Un parc extraordinaire avec des spectacles magnifiques

  • Avatar de sylvie.p
    sylvie.p 05/11/2023 à 16:22
    Note de : 1 / 5

    D'une rare nullité Très longue attente et aucune information

  • Avatar de lea.r
    lea.r 05/11/2023 à 15:10
    Note de : 1 / 5

    Expérience catastrophique ! J’avais commandé une pomme de terre au four, lorsque le serveur m’apporte des frites. Après lui avoir fait la remarque, il m’a tout simplement dit qu’il n’y en avait plus sans avoir pris la peine de repasser commande et en m’imposant cet nouvel accompagnement. Le temps d’attente était trop long. Compté environ 30 minutes pour des plats de basse qualité comme par exemple la bavette d’aloyau trop nerveuse, ou encore la tarte au citron sans citron. Très déçue de cette chaine qui a perdue en qualité et augmenter en prix.

  • Avatar de Evelyne.o
    Evelyne.o 05/11/2023 à 12:34
    Note de : 3 / 5

    Plus en plus cher et de moins en moins dans les assiettes, nous avions 2 travers de porc dans l’assiette maintenant il n’y en a plus qu’un pour 17,50€

  • Avatar de Sébastien.
    Sébastien. 04/11/2023 à 13:59
    Note de : 3 / 5

    Les + Personnel prévenant. Les - Service très lent (1h30 pour un plat et un dessert), cher pour ce que c'est, toilettes hommes sales (1 nettoyage à 9h lors de mon passage à 13h). J'y réfléchirai à deux fois avant de retourner dans un Courtepaille.

  • Avatar de Pierre.e
    Pierre.e 29/10/2023 à 15:16
    Note de : 4 / 5

    La cuisine est très bonne le service rapide mais attention courants d'air dans la pièce ! Il ne fait pas très chaud....

  • Avatar de Maddy.e
    Maddy.e 29/10/2023 à 13:02
    Note de : 2 / 5

    Service charmant et rapide Cuisine inadmissible pour le prix (aucun assaisonnement pour les accompagnements, cuisson non respectée et quantité très minimalistes)

  • Avatar de julien.l
    julien.l 20/10/2023 à 21:19
    Note de : 4 / 5

    Franchement très sympathique, je le conseille. Pour un restau en bord d'autoroute, il est franchement très bien.

  • Avatar de Helene.r
    Helene.r 11/10/2023 à 17:49
    Note de : 4 / 5

    Très bien, personnel très agréable.

  • Avatar de Bruno.o
    Bruno.o 06/10/2023 à 12:05
    Note de : 4 / 5

    Arrivés à une heure tardive le midi, nous avons pourtant été bien accueillis. La salle n’est pas des plus conviviale mais très spacieuse. Délai d’attente par contre très longs, et nos deux petits ont vite manifesté leur mécontentement assez bruyamment. Le personnel au top, aimable et attentionné, nous a offert une assiette de frites en attendant. Après une évacuation partielle de ces frites par terre par le petit de un an et un verre cassé par moi même, la honte sur nos visages à vite été évincée par la gentillesse du personnel. Question repas, globalement très correct. La viande était d’excellente qualité, à point comme demandé, c’est rare il faut le souligner, ainsi que les frites. Surgelées, mais bonnes. Nous sommes repartis repus, satisfaits de cette halte culinaire.

  • Avatar de BOUTEMEUR.e
    BOUTEMEUR.e 30/09/2023 à 13:08
    Note de : 1 / 5

    Demander une reservation sur une aire d autoroute en sachant qu on s arrete a l instant T c est n importe quoi

  • Avatar de Tamar.a
    Tamar.a 24/09/2023 à 14:37
    Note de : 2 / 5

    0 sens client, le resto était vide et quand même temps d’attente. Et les clients ne peuvent pas aller sur la terrasse. Raison : on est débordé, on ne peut pas s’occuper de vous, mais le restaurant est vide 😂

  • Avatar de Patrick.r
    Patrick.r 23/09/2023 à 09:25
    Note de : 3 / 5

    Resto d autoroute. Accueil et service juste sympa.

  • Avatar de Antoine.e
    Antoine.e 19/09/2023 à 22:50
    Note de : 3 / 5

    Tres bof. Courtepaille c etait mieux, avant

  • Avatar de Beatrice.e
    Beatrice.e 19/09/2023 à 10:46
    Note de : 4 / 5

    Visite rapide. Retour de vacances. Personnel agréable. Carte sans surprise pour des habitués. Dommage ces fermetures.

  • Avatar de Lisbeth.i
    Lisbeth.i 09/09/2023 à 22:54
    Note de : 4 / 5

    Comme d’habitude de bonnes grillades bien servies

  • Avatar de dat.a
    dat.a 06/09/2023 à 22:27
    Note de : 4 / 5

    Cuisine rapide correcte sans plus. Service et ambiance excellents

  • Avatar de Henri.r
    Henri.r 30/08/2023 à 22:03
    Note de : 3 / 5

    Ça a été mon escale favorite mais là c'est décevant. Rupture de stock sur la moitié de la carte. Il ne reste que les plats chers.

  • Avatar de Deborah.l
    Deborah.l 30/08/2023 à 13:52
    Note de : 1 / 5

    Personnel nonchalant 3 frites qui se battent en duel dans une assiette qui arrive froide. Une rupture ´d’une dizaine de plats et desserts à la carte mentionné sur un joli ticket plastifier sur la table (du coup je ne sais pas si nous pouvons appeler ça rupture!) !Et pour finir aucun sens du commerce avec une responsable de restaurant des plus désagréable acheter un sandwich à la station vous serez mieux servi et ce sera sans doute meilleur!!!

  • Avatar de sophie.e
    sophie.e 19/08/2023 à 15:07
    Note de : 1 / 5

    Franchement, vu les assiettes servies, j ai regretté de ne pas être aller au Mac Do. Imaginez la qualité pour un resto

  • Avatar de Karren.A
    Karren.A 17/08/2023 à 12:49
    Note de : 5 / 5

    Très bien mangé restaurant très propre et accueillant

  • Avatar de Cephee.e
    Cephee.e 15/08/2023 à 08:22
    Note de : 3 / 5

    Service souriant Pas grand chose dans les assiettes vraiment Light ! Coûteux ...

  • Avatar de jean.i
    jean.i 10/08/2023 à 14:14
    Note de : 4 / 5

    Valeur sûre. Encore faut-il que le restaurant respecte les heures d’ouverture… Même 8 minutes de retard , ça compte pour l’état d’esprit pour reprendre la route. Sinon bonne équipe à l’écoute.

  • Avatar de Jacques.o
    Jacques.o 07/08/2023 à 15:43
    Note de : 1 / 5

    Très déçu par le menu courtepause : 27,50 euros chacun (2 personnes) pour une entrecôte pas belle visuellement, froide au bout de 5 minutes et accompagnée d'une pomme de terre au four pas cuite ! Suivi d'un café et d'une pate feuilletée rikiki. Pour couronner le tout une attente de 40 minutes entre la commande et l'arrivée du plat !

  • Avatar de Claudine.e
    Claudine.e 06/08/2023 à 18:31
    Note de : 3 / 5

    Service trop long manque de choix bien onéreux pour cette petite qualité et en plus bavette périmée mauvaise odeur ! Très déçu 😞

  • Avatar de michael.a
    michael.a 06/08/2023 à 14:40
    Note de : 2 / 5

    Burger avec de la salade pas fraîche et un pain industriel compressé sur un côté. Le service est particulièrement lent malgré le peu de monde. Je déconseille.

  • Avatar de Grace.e
    Grace.e 05/08/2023 à 17:49
    Note de : 2 / 5

    bof bof.... j ai connu des mailleurs courtepaille .... patates pas cuites ici par exemple .....

  • Avatar de Lauria.e
    Lauria.e 05/08/2023 à 12:38
    Note de : 2 / 5

    Qualité des produits très décevantes, d'autant plus pour le prix...

  • Avatar de Quo.u
    Quo.u 04/08/2023 à 20:45
    Note de : 4 / 5

    Étape incontournable sur notre trajet côte atlantique vers Seine et Marne. Quatre étoiles parce-que tous les plats de la carte ne sont disponibles et que parfois, ce qui se retrouve dans l'assiette ne correspond pas toujours à la description. Par exemple, la mayonnaise au jus de volaille remplacée sans préavis par de la mayonnaise industrielle classique.

  • Avatar de Corgnet.a
    Corgnet.a 04/08/2023 à 14:28
    Note de : 5 / 5

    Très sympa, personnel attentif et professionnel ! Joli endroit et pratique avec pour les enfants.

  • Avatar de Lrnt.
    Lrnt. 04/08/2023 à 12:51
    Note de : 4 / 5

    Des employés (pas tous malheureusement) très motivés malgré le contexte qui font tout ce qu'il faut pour que les clients passent un bon moment. Notre serveuse était très gentille et très agréable. Carte un petit peu trop cher et beaucoup de produits manquants. Encaissement très très très long.

  • Avatar de Gwenaelle.
    Gwenaelle. 04/08/2023 à 12:24
    Note de : 5 / 5

    2e fois que nous nous y arrêtons pour manger, et encore très satisfaits! Bon accueil, bonne organisation, bonne cuisine.... et super toilettes pour les enfants (mon fils de 4 ans a adoré la déco et que tout soit adapté pour lui) 😊

  • Avatar de Suzanne.o
    Suzanne.o 03/08/2023 à 19:59
    Note de : 5 / 5

    Personnel accueillant et agréable. Bavette et steack de thon à la bonne cuisson et tendre . Une halte parfaite

  • Avatar de Vincent.c
    Vincent.c 03/08/2023 à 13:55
    Note de : 2 / 5

    Tout allait bien jusqu'à ce que notre fils de 8 ans vomisse son steak haché dans la voiture 1h plus tard... A noter qu'il n'ést jamais malade en voiture. Bref je ne recommande pas ! En revanche rien à dire sur l'accueil et le service.

  • Avatar de Tom.u
    Tom.u 03/08/2023 à 13:35
    Note de : 1 / 5

    Le steak n’est pas adapté à la taille du pain burger et la sauce pas bonne

  • Avatar de elisa.u
    elisa.u 03/08/2023 à 13:35
    Note de : 2 / 5

    Serveuse pas très souriante, pain burger beaucoup trop cuit et sauce pas bonne, et la taille de la viande est pas adapter au pain burger, je ne recommande pas !

  • Avatar de Juliette.o
    Juliette.o 03/08/2023 à 12:25
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et très bon service. La nourriture est parfaite !

  • Avatar de Lucie.o
    Lucie.o 03/08/2023 à 12:24
    Note de : 4 / 5

    Très bonne accueil, super service, très aimable. Merci !

  • Avatar de Gerald.a
    Gerald.a 02/08/2023 à 17:28
    Note de : 5 / 5

    Molns bien q en juillet 2023 pommes de terre tres peu cuite saladeolns copieuE a revoir

  • Avatar de Philippe.O
    Philippe.O 02/08/2023 à 13:06
    Note de : 5 / 5

    Rapide Efficace Mieux qu’un sandwich Mai portion chiche et cher ! 29€ quand la bavette une face et le café Mais manger en 30mn Dans mon tiling !

  • Avatar de Une.e
    Une.e 29/07/2023 à 22:05
    Note de : 4 / 5

    C'était délicieux ! Et le service était parfait. Merci de cet accueil !

  • Avatar de François.a
    François.a 28/07/2023 à 14:22
    Note de : 5 / 5

    J'ai super bien mangé votre ribs est un régal serveuse très a l'écoute a bientôt

  • Avatar de Jacqueline.
    Jacqueline. 27/07/2023 à 14:17
    Note de : 5 / 5

    La viande et l’accompagnement étaient délicieux et soignés. J’ajoute la découverte des sucrines grillées aux baies! Original et succulent ! Et le personnel très sympa!

  • Avatar de Didier.u
    Didier.u 27/07/2023 à 13:02
    Note de : 5 / 5

    Impatient d'avoir plus de choix, même si la rupture permet d'avoir encore des produits de qualité et le côté grillade si goûteux

  • Avatar de S.
    S. 26/07/2023 à 19:10
    Note de : 4 / 5

    Arrêt autoroute qui nous a permis de bien manger et de profiter d'une vraie pause.

  • Avatar de Skin.e
    Skin.e 23/07/2023 à 21:21
    Note de : 5 / 5

    Très contente de mon passage. La serveuse a été très agréable lors du service.

  • Avatar de Sonia.A
    Sonia.A 23/07/2023 à 14:35
    Note de : 3 / 5

    Service très bon, la jeune serveuse qui s'est occupée de notre table était fort sympathique.

  • Avatar de Marina.
    Marina. 23/07/2023 à 09:08
    Note de : 5 / 5

    Restaurant sur aire d' autoroute avec un service rapide, du personnel agréable et les plats sont bon.

  • Avatar de Julbo94.
    Julbo94. 22/07/2023 à 21:55
    Note de : 5 / 5

    L'équipe nous a sympathiquement acceptés juste avant la fermeture. Service rapide et efficace pour dîner sur l'autoroute.

  • Avatar de Charlene.e
    Charlene.e 22/07/2023 à 20:48
    Note de : 5 / 5

    La personne qui s’est occupée de nous ( blonde aux cheveux courts ) A été adorable avec les enfants, pleine de bienveillance ça fait du bien au bout de 6h de route. Dîner sympa

  • Avatar de Stiven.o
    Stiven.o 22/07/2023 à 14:32
    Note de : 5 / 5

    Ambiance et équipe très agréable Très bon dans l'ensemble Un prix un peu élevée mais très bon à manger

  • Avatar de Michel.l
    Michel.l 22/07/2023 à 06:54
    Note de : 1 / 5

    On n'y retournera jamais, couverts sales, sanitaires sales et collants, repas très très moyen, service minimum, prix exagérés

  • Avatar de Eric.r
    Eric.r 18/07/2023 à 20:58
    Note de : 4 / 5

    Cher pour 4, mais une super ambiance due à la serveuse et à sa sympathie.

  • Avatar de Chloe.u
    Chloe.u 17/07/2023 à 15:14
    Note de : 3 / 5

    L'entrée focaccia nageait dans l'huile ce qui est dommage aux vues des saveurs pourtant plutôt bonnes. Prix un peu élevés par rapport à la qualité dans l'assiette. Aucun dessert n'est fait maison mais simplement un assemblage de produits industriels. Manque un choix de salade végétatienne car aucun autre plat de convient hormis les burgers (bonne initiative de proposer une galette de soja cependant).

  • Avatar de Isabelle.a
    Isabelle.a 15/07/2023 à 15:15
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes arrivés à 14h ce jour, plusieurs personnes se sont occupés de nous et franchement que des personnes agréables ça mérite d etre soulignés ! Les.burgers super bons et service rapide rien à redire !!

  • Avatar de Seb.a
    Seb.a 02/07/2023 à 13:48
    Note de : 5 / 5

    Viande bien cuite et de bonne qualité, Pas mal pour un restaurant d'autoroute.

  • Avatar de Nicolas.l
    Nicolas.l 28/06/2023 à 19:46
    Note de : 5 / 5

    Quand j’ai l’occasion de m’arrêter à l’aire de brou j’y dîne forcément . La salle est calme , les serveuses toujours très gentilles, et une cuisine que j’apprécie beaucoup; ça change des fastfood.

  • Avatar de CREPELLE.i
    CREPELLE.i 24/06/2023 à 20:33
    Note de : 5 / 5

    Une gamelle d'eau fraîche a été apporté à mon chien sans que je n'ai besoin d'en demander une. Preuve d'une attention particulière portée à chaque client. A côté de ça la cuisson de la viande était juste. Le dessert très bon. Le personnel disponible et bienveillant. Très bonne impression générale

    Réponse :

    Bonjour, Merci beaucoup pour ce gentil commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée ! Elisabeth du Service Client

  • Avatar de Patrice.e
    Patrice.e 24/06/2023 à 18:12
    Note de : 2 / 5

    Attention la.cuisine était bonne mais malheureusement trouvé un ptit morceau de plastique dans la salade César dit à la direction qui ma fait kdo de mon café..

    Réponse :

    Bonjour, Tout d'abord j'espère que vous allez mieux. Sachez que l’hygiène est une préoccupation majeure de notre enseigne et afin de pouvoir faire toutes les investigations nécessaires suite à votre message, pouvez-vous prendre contact avec nous sur notre adresse [email protected] ? Bien à vous, Elisabeth du service client

  • Avatar de mayombo.a
    mayombo.a 21/06/2023 à 21:04
    Note de : 4 / 5

    Première expérience chez Courtepaille pour nous (touristes Belges) la viande était excellente le service dynamique et sympathique. Et même les frites étaient correctes (extrêmement rare en France)

    Réponse :

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre appréciation sur la qualité de la viande et de nos frites, ce qui est un vrai compliment en provenance de connaisseurs :) Bonne journée, Isabelle du service client

  • Avatar de S.
    S. 07/06/2023 à 21:02
    Note de : 4 / 5

    Le service est au top rien à redire. On s'est parfaitement occupé de notre table. Nous avons été checké plusieurs fois pendant le repas. La cuisine est bonne pour une chaîne. Globalement on a ce que l'on vient chercher. Serveurs au top. Merci

    Réponse :

    Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service attentionné de notre équipe. Merci beaucoup pour ce message sympathique. Isabelle du service client

  • Avatar de Michael.
    Michael. 05/06/2023 à 12:55
    Note de : 4 / 5

    Les serveurs sont sympa, disponibles, rapides, pratique sur l'autoroute mais les prix restent très élevés par rapport aux Courtepaille hors autoroute. Je conçois que ça soit un peu plus cher car la société d'autoroute prend sa part, mais je pense que l'écart est vraiment trop ici.

    Réponse :

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Elisabeth du service client

  • Avatar de Filia.e
    Filia.e 03/06/2023 à 01:43
    Note de : 3 / 5

    Le service est très bien, les plats sont par contre médiocres et chers.

    Réponse :

    Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas totalement à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée. Elisabeth du service client

  • Avatar de Martine.U
    Martine.U 01/06/2023 à 16:43
    Note de : 2 / 5

    Les prix deviennent excessifs, plus de salade d'accueil, le verre de rosé à 6 € !!!, franchement trop c'est trop

  • Avatar de Luc.o
    Luc.o 29/05/2023 à 15:17
    Note de : 5 / 5

    Service un peu long en ce lundi de pentecôte car très fréquenté mais personnel accueillant et agréable. Salades très bonnes. A recommander.

  • Avatar de Groupe.A
    Groupe.A 25/05/2023 à 14:08
    Note de : 5 / 5

    Personnel très gentil et avenant. Service plutôt rapide et repas très bon

    Réponse :

    Bonjour, Merci pour ce message pour l'équipe que nous transmettons immédiatement. Bonne journée, Isabelle du service client

  • Avatar de F.
    F. 23/05/2023 à 12:50
    Note de : 5 / 5

    Restaurant top sur autoroute: Personnel sympa. Service rapide. Et viande de très bonne qualité.

    Réponse :

    Bonjour , merci beaucoup pour votre commentaire sympathique sur notre restaurant et sur l'équpe :) Bonne journée et à bientôt j'espère, Isabelle du service client

  • Avatar de Ophélie.e
    Ophélie.e 07/05/2023 à 21:37
    Note de : 5 / 5

    Malgré un sous effectif flagrant l'accueil à été top, les plats cuisinés tout à fait conformes à l'enseigne courtepaille. Merci à l'équipe en place ce soir là. Bon à savoir: carte reduite par rapport à d'autres courtepaille. Activité remise aux enfants très bien.

    Réponse :

    Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Elisabeth du Service Client

  • Avatar de Brigitte.a
    Brigitte.a 06/05/2023 à 22:26
    Note de : 1 / 5

    Attendre plus 1 heure pour avoir son plat. Les enfants avaient fini leurs repas. Apparemment il vaux mieux prendre un plat et un dessert. Mais surtout pas une entrée et un plat.

    Réponse :

    Bonjour, Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été totalement satisfaisante en raison de l'attente trop longue. Nous transmettons votre commentaire à l'équipe. Bonne journée, Elisabeth du service client

  • Avatar de Safia.u
    Safia.u 01/05/2023 à 15:40
    Note de : 5 / 5

    Service au top. Merci à Anais qui s'est occupée de nous et qui s'est montrée très adorable avec notre bébé

    Réponse :

    Bonjour Safia, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service et que votre enfant ait été choyé par l'équipe :) Bonne journée, Isabelle du service client

  • Avatar de Patrice.B
    Patrice.B 30/04/2023 à 19:51
    Note de : 4 / 5

    Bon moment de partage, accueil sympa et service rapide. À une prochaine fois !

    Réponse :

    Bonjour Patrice, nous sommes ravis que notre accueil ait fait la différence lors de votre visite. A bientôt, Isabelle du service client

  • Avatar de Viviane.i
    Viviane.i 27/04/2023 à 14:40
    Note de : 5 / 5

    Très bon repas, de qualité et personnel très professionnel. A recommander

    Réponse :

    Bonjour Viviane, nous sommes ravis que tout se soit bien passée lors de votre visite et vous remercions pour votre recommandation. A bientôt, Isabelle du service client

  • Avatar de Taoufiq.e
    Taoufiq.e 24/04/2023 à 12:42
    Note de : 5 / 5

    Excellent repas avec un service sympathique et rapide. Je recommande vivement

    Réponse :

    Bonjour Taoufiq, nous sommes ravis que vous ayez été satisfait et vous remercions pour votre recommandation. Bonne journée, Isabelle du service client

  • Avatar de Antoine.
    Antoine. 23/04/2023 à 15:10
    Note de : 5 / 5

    Anaïs mérite vraiment sa bouteille de champagne à la fin de la saison ! Merci pour les crayons de couleurs !

    Réponse :

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Elisabeth du Service Client

  • Avatar de Vicky.
    Vicky. 18/04/2023 à 20:23
    Note de : 5 / 5

    Très bon resto ! Service réactif, impeccable.

    Réponse :

    Bonjour Vicky, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sympathique sur notre restaurant. Bonne journée, Isabelle du service client

  • Avatar de Christopher.i
    Christopher.i 16/04/2023 à 21:00
    Note de : 5 / 5

    Équipe très accueillante et très pro. Cuisson nickel. Je recommande

    Réponse :

    Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Elisabeth du Service Client

  • Avatar de celine.i
    celine.i 16/04/2023 à 14:31
    Note de : 5 / 5

    Accueil parfait, très agréable et convivial. Quant au repas, excellent comme d’habitude.

    Réponse :

    Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Elisabeth du Service Client

  • Avatar de Maxence.e
    Maxence.e 16/04/2023 à 14:06
    Note de : 4 / 5

    Service rapide et agréable, manque de mayonnaise sans moutarde pour ceux qui n'aiment pas ça, sinon viande très bonne et frites maison parfaites

    Réponse :

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Elisabeth du Service Client

  • Avatar de Gallo.e
    Gallo.e 16/04/2023 à 13:07
    Note de : 5 / 5

    Menu très bien personnel charmant dommage que la climatisation est si froide alors qu’il ne fait que 12°C dehors

    Réponse :

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour et nous prenons en note vos remarques afin d'améliorer notre service. Bonne journée. Elisabeth du Service Client

  • Avatar de Aziz.a
    Aziz.a 11/04/2023 à 13:40
    Note de : 5 / 5

    Bonne adresse pour un déjeuner lors du trajet sur l’autoroute de la Bretagne. Personnel très bienveillants et sympathiques

    Réponse :

    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Elisabeth du Service Client

  • Avatar de francois.a
    francois.a 10/04/2023 à 19:14
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été bien reçus, une telle prestation sur une aire d'autoroute, ne la manquez pas 🙂👍 Nous recommandons (surtout le burger poulet)

    Réponse :

    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Elisabeth du Service Client

  • Avatar de MARYILINE.L
    MARYILINE.L 10/04/2023 à 13:32
    Note de : 3 / 5

    Serveuse sympa par contre restaurant sur un parking d'autoroute devrait être en self service. Une heure pour un plat. Trop long. L'organisation à revoir. Heureusement les plats sont bons.

    Réponse :

    Bonjour, Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été totalement satisfaisante en raison de l'attente trop longue. Nous transmettons votre commentaire à l'équipe. Bonne journée, Elisabeth du service client

  • Avatar de Denis.l
    Denis.l 10/04/2023 à 13:27
    Note de : 3 / 5

    Bon repas, service un peu lent pour des plats simples. Il reste de la place pour des tables en plus ce qui évitera d attendre

    Réponse :

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Elisabeth du Service Client

  • Avatar de Stephane.h
    Stephane.h 02/04/2023 à 14:00
    Note de : 5 / 5

    Bel endroit, une carte qui plaira à tous, personnel agréable et, le plus important, nous avons bien mangé. On repart tous content... Ne pas hésiter.

    Réponse :

    Bonjour Stéphane, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment parmi nous et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bonne journée, Isabelle du service client

  • Avatar de Brigitte.r
    Brigitte.r 30/03/2023 à 13:52
    Note de : 5 / 5

    Très bon et sympathique service, Excellente viande .Petite déception pour les frites et les sauces .. Bonne continuation .

    Réponse :

    Bonjour Brigitte, nous vous remercions pour votre commentaire et prenons bonne note de vos remarques pour nous améliorer. A bientôt, isabelle du service client

  • Avatar de spirit.a
    spirit.a 26/03/2023 à 17:03
    Note de : 4 / 5

    Grand restaurant, bonne cuisine et personnel sympathique.

    Réponse :

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Elisabeth du Service Client

  • Avatar de Delphine.A
    Delphine.A 26/03/2023 à 13:48
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil et plats de qualité. Equipe sympathique

    Réponse :

    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Elisabeth du Service Client

  • Avatar de Ludovic.i
    Ludovic.i 22/03/2023 à 14:36
    Note de : 4 / 5

    Satisfait d'être arrêté ici, on mange bien, c'est varié et le personnel est disponible et souriant... n'hésitez pas je recommande...😉

    Réponse :

    Bonjour Ludovic, merci pour votre commentaire et votre recommandation qui nous donne un peu plus le sourire. Bonne journée, Isabelle du service client

  • Avatar de Muriel.E
    Muriel.E 14/03/2023 à 22:19
    Note de : 4 / 5

    Andouillette délicieuse. Service rapide et sympathique. Plus de salade de bienvenue dommage !!

    Réponse :

    Bonjour Muriel, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre andouillette et nous excusons pour notre rupture sur la salade de bienvenue. Nous transmettons vos compliments à l'équipe. Bonne journée, Isabelle du service client

  • Avatar de Sandra.h
    Sandra.h 12/03/2023 à 15:11
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil!! Pourtant nous sommes arrives tard (14h),. Anaïs nous a très bien accueilli,serveuse agréable et adorable ,a l écoute !! Merci Anaïs

    Réponse :

    Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Elisabeth du Service Client

  • Avatar de MME.R
    MME.R 11/03/2023 à 13:53
    Note de : 5 / 5

    Très bon service, respectueux, repas très bon. Je recommande. Merci à eux.

    Réponse :

    Heureux Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe. À bientôt ! Elisabeth du Service Client

  • Avatar de steph.
    steph. 05/03/2023 à 12:58
    Note de : 4 / 5

    Bon et rapide..... Petite suggestion la coupe normande devrait être bretonne ( caramel beurre salé et galette st Michel c'est breton les galettes sont du pays de Retz Bretagne historique)

  • Avatar de Rémi.e
    Rémi.e 04/03/2023 à 16:19
    Note de : 5 / 5

    Super service, ainsi que la petite serveuse Anaïs qui était très aimable 👍🏻

  • Avatar de Michel.p
    Michel.p 02/03/2023 à 20:12
    Note de : 5 / 5

    Serveur très accueillant renseigne bien le client , les cuissons de la viandes et juste parfaite quand on demande bleu la cuisson rien à redire. Continuez à être aussi agréable c'est juste parfait .

    Réponse :

    Bonjour Michel, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi satisfait de notre viande toujours cuite à la demande du client ! Toute l'équipe Courtepaille vous remercie pour votre commentaire. A très vite Isabelle du service client

  • Avatar de Vincent.h
    Vincent.h 25/02/2023 à 16:02
    Note de : 5 / 5

    Service impeccable, les serveurses très sympa avec de l'humour, serviable, cuisine très bonne, petit B môle pour le prix le pavé de bœuf, très bon, très bien mariné, un petit peu plus gros. Sinon le reste très bien, quand on est sur la route une pause comme celle là, sa fait du bien.

    Réponse :

    Bonjour Vincent, nous sommes contents que l'accueil de notre équipe vous a rendu votre pause agréable. Nous prenons bonne note de vos remarques . A bientôt, Isabelle du service client

  • Avatar de Amelie.h
    Amelie.h 25/02/2023 à 13:07
    Note de : 4 / 5

    Serveuse très sympathique et dynamique. Service rapide et professionnel. Menu un peu onéreux mais excellent. Notre coup de cœur le pavé mariné 😊 Le seul petit bémol, la température fraîche dans la salle, limite à mangé avec son manteau.

  • Avatar de Val.v
    Val.v 18/02/2023 à 10:15
    Note de : 3 / 5

    Nous avons été très bien accuillis, malheureusement le burger était froid, les frites trop salées et les fruits rôtis....froids. nous avons été déçus.

    Réponse :

    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées. Bonne journée à vous. Elisabeth du Service Client

  • Avatar de Sylvain.o
    Sylvain.o 16/02/2023 à 12:19
    Note de : 3 / 5

    Nous sommes venus en famille pour faire une pause sur notre trajet. Accueil très sympathique. Menu enfant très bien. Pour le reste je trouve que les plats sont vraiment plus cher qu'avant. Un burger à presque 20 euros. Des desserts à presque 10 euros.

  • Avatar de Luc.u
    Luc.u 21/01/2023 à 22:04
    Note de : 2 / 5

    Restaurant qui emploi du personnel non formé avec une ambiance très froide. La cuisine n'est que de la nourriture sans plaisir.

    Réponse :

    Bonjour Luc, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée. Elisabeth du service client

  • Avatar de Julien.a
    Julien.a 11/01/2023 à 11:32
    Note de : 4 / 5

    Très utile en famille pour les retours sur Paris. Ambiance agréable et qualité correcte. Les prix sont élevés mais on peut bien faire baisser la note avec la carte sociétaire MACIF.

  • Avatar de Marie-Helene.E
    Marie-Helene.E 08/01/2023 à 17:58
    Note de : 5 / 5

    Personnel très aimable et serviable. Viande cuite à la cheminée excellente. Les desserts sont très bons.

    Réponse :

    Bonjour Marie Helene, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi satisfaite et toute l'équipe de Courtepaille vous remercie pour votre appréciation. A très vite Isabelle du service client

  • Avatar de Jacques.o
    Jacques.o 07/01/2023 à 23:22
    Note de : 4 / 5

    Bonne viande rouge et andouillette. Bon service. Attente quasi inexistante. Petit bémol à mon avis.,les sauces pourraient être chaudes.

    Réponse :

    Bonjour Jacques, nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permet de progresser. Très bonne journée. Elisabeth du Service Client

  • Avatar de Laurence.o
    Laurence.o 07/01/2023 à 20:23
    Note de : 4 / 5

    Dîner samedi soir un début janvier, c'était glauque, on était 2 pendant 1h puis heureusement un autre couple est arrivé, on se sentait moins seuls. Mais ce sont les pauvres employés à attendre le chalant qui ne vient pas... Ce doit être très long !

    Réponse :

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Elisabeth du service client

  • Avatar de Anthony.o
    Anthony.o 03/01/2023 à 15:24
    Note de : 4 / 5

    Pas grand chose à dire, c'était bon, sans chichis, mais efficace avant de reprendre la route :) *Ils ont la carte des allergènes.

    Réponse :

    Bonjour Anthony, nous vous remercions de partager votre commentaire et vous souhaitons une bonne année. Isabelle du service client

  • Avatar de laurent.a
    laurent.a 30/12/2022 à 16:29
    Note de : 2 / 5

    Assez déçu par Courtepaille, service plus que long pour un resto d aire d autoroute... 1h40 sur place pour manger un hamburger sans relief et quelques frites... Vraiment pas top... Je crois que je vais zapper cette enseigne a l avenir...

    Réponse :

    Bonjour Laurent, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée. Elisabeth du service client

  • Avatar de Laurent.i
    Laurent.i 30/12/2022 à 13:32
    Note de : 4 / 5

    Accueil chaleureux et prise de la commande rapide ( un peu moins pour le service) . Menu à 24,90€ ( plat - dessert et boisson) la viande était bonne mais les frites trop cuites dommage j’aurais aimé avoir des frites faites maison. Tarif dans la moyenne

  • Avatar de Marie.u
    Marie.u 28/12/2022 à 14:12
    Note de : 1 / 5

    A fuir!!! pas de vinaigrette dans la salade ! Et la salade cesar avec du lard bien gras et quelques frites dans le fond ventilation froide juste au dessus de la table ca ne vaut meme pas une etoile attente une heure pour une salade sans dessert et 1€ de supplément pour un oeuf dur

    Réponse :

    Bonjour Marie, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin d'améliorer notre service. Bonne journée, Isabelle du service client

  • Avatar de Ophelie.o
    Ophelie.o 24/12/2022 à 14:07
    Note de : 4 / 5

    Bien. Agréablement surpris parce que la chaine ne m’avait pas laisse de bons souvenir, mais l’entrecote était bonne… En revanche le «  the douceur » est tres light pour le prix du menu.. niveau service, Mathis etait un serveur attentif et efficace !

    Réponse :

    Bonjour Ophélie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Elisabeth du Service Client

  • Avatar de BARTHOLINI.l
    BARTHOLINI.l 24/12/2022 à 12:17
    Note de : 5 / 5

    Mathis à été très sympathique. Le service à été rapide. Juste un petit bémol : beaucoup trop d'huile dans la salade :)

    Réponse :

    Bonjour Claire, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Elisabeth du Service Client

  • Avatar de Maxime.e
    Maxime.e 23/12/2022 à 14:24
    Note de : 5 / 5

    Aurélien et Camille nous ont très bien accueilli, souriants et agréables, très professionnels, rapides et arrangeant sur un créneau pourtant chargé. Assiettes copieuses, cuisson gourmande. Restaurant très propre, toilettes de grande capacité. Une pause très appréciée.

    Réponse :

    Bonjour Maxime, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe. À bientôt ! Elisabeth du Service Client

  • Avatar de Théo.o
    Théo.o 19/12/2022 à 14:00
    Note de : 4 / 5

    Très bon repas , manque de rapidité de services . Sinon très bien

    Réponse :

    Bonjour Axel, Merci pour ce commentaire. Toute l'équipe est heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Nous prenons bonne note de votre remarque sur la rapidité de service pour nous améliorer Bonne journée, Isabelle du Service Client

  • Avatar de Xouille.o
    Xouille.o 03/12/2022 à 13:02
    Note de : 3 / 5

    Rien à redire dans l’assiette c’était bon et rapport qualité prix correct Par contre les serveuses peu dégourdies qui font répéter plusieurs fois la commande et qui apportent les boissons en fin de repas ont terni l’appréciation globale Erreur également sur l’addition, dommage.

    Réponse :

    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées. Bonne journée à vous. Elisabeth du Service Client

  • Avatar de Lise.l
    Lise.l 29/11/2022 à 13:41
    Note de : 4 / 5

    Très bon repas filet de poulet cuit au feu de bois avec pommes de terre et haricots verts avec sauce jus de poulet super bonne et dessert faisselle miel et crandburry délicieux 😋 et personnel au top

  • Avatar de Laetitia.
    Laetitia. 21/11/2022 à 16:03
    Note de : 2 / 5

    Excellent accueil Cependant service trop long 1h45 pour 4 personnes pressées par le temps Surtout attention café gourmand = madeleine et café, ne vous attendez pas à un trio de dessert

  • Avatar de Morgane.e
    Morgane.e 14/11/2022 à 10:12
    Note de : 5 / 5

    Grand espace de restauration où les tables étaient très espacées, donc pas de sensation d'entassement et respect des distances de sécurité. Propreté irréprochable. Personnel souriant, accueillant et attentif. Notre bébé était bien installé dans sa chaise haute et a eu le droit à un kit de dessins dès notre arrivée. Notre petit chien était bienvenu et a même eu le droit à une gamelle d'eau ! Une vaste salle d'eau est dédiée au change des bébés et a un petit toilette pour les enfants avec lavabo à leur hauteur. Bref, la nourriture est moyenne mais le reste est tellement idéal pour que les familles fassent une pause sereine sur la route que ça compense tout ! Ça devait bien faire 25 ans que je n'avais pas été chez Courtepaille mais je recommande chaudement !

    Réponse :

    Bonjour Morgane, nous vous remercions pour votre gentil commentaire suite à votre visite en famille. L'accueil de nos clients est notre priorité et nous sommes ravis que vous l'ayez apprécié. A bientôt, Isabelle du service client

  • Avatar de Aurelie.e
    Aurelie.e 01/11/2022 à 15:56
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, serveuses très agréables, service rapide et plats bons, rien à redire si ce n'est Continuez comme ça !

    Réponse :

    Bonjour Aurélie, merci pour votre gentil commentaire sur les équipes et l'accueil qui vous a été réservé. En espérant avoir bientôt l'occasion de vous revoir, bonne journée - Isabelle du service client

  • Avatar de Thierry.u
    Thierry.u 24/10/2022 à 17:04
    Note de : 5 / 5

    Service rapide au top. Frites chaudes excellentes. Viandes cuites selon nos désirs. La responsable nous a demandé notre degré de satisfaction, question rare dans les restos d'autoroute.

    Réponse :

    Bonjour Thierry, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi satisfait et toute l'équipe du Courtepaille vous remercie pour votre confiance. A très vite Isabelle du service client

  • Avatar de Chris.m
    Chris.m 25/08/2022 à 17:01
    Note de : 2 / 5

    Personnel au top, mais les repas très moyen, lent a venir de la cuisine, bien que nous étions pas nombreux.

    Réponse :

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour et nous prenons en note vos remarques afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite. Elisabeth du Service Client

  • Avatar de Pierre-Antoine.r
    Pierre-Antoine.r 20/08/2022 à 23:54
    Note de : 4 / 5

    Excellente viande et excellente cuisson. Bravo. Service très sympathique malgré la visible grande fatigue de la fin de journée. Cela a compensé l'attente à l'accueil et au service. Bref, un bon arrêt a condition de ne pas être trop pressé.

    Réponse :

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Elisabeth du service client

  • Avatar de François.r
    François.r 14/08/2022 à 18:43
    Note de : 2 / 5

    Attente très longue même a 14h. Plats très basique. Les sauces demandées non pourvues. Pas de pain avec la salade. 50cl de carafe d'eau pour 4 pers. Prix plutôt cher.....

    Réponse :

    Bonjour François, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour et nous prenons en note vos remarques afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite. Elisabeth du Service Client

  • Avatar de RAYZZON.
    RAYZZON. 14/08/2022 à 13:21
    Note de : 3 / 5

    Me faire payer un supplément pour avoir un œuf dans une salade cesar on me l’avait jamais faite celle la…. On peut quand même se poser la question de savoir si on est pris pour des andouilles parfois. (Sans supplément j’espère)

    Réponse :

    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Elisabeth du service client

  • Avatar de Adrien..
    Adrien.. 04/08/2022 à 00:45
    Note de : 5 / 5

    Accueil très chaleureux, nous sommes venus avec un bébé et le personnel était au petit soin pour qu'il passe un bon moment. Nous nous sommes régaler et le petit aussi. Nous sommes arrivés en plein rush et le serveur n'a pas mis longtemps à s'occuper de nous. Arriver manger : entrée plat dessert = 57 min sur place. Attention l'entrée se situe du côté de l abris et pas du côté terrasse ! Quelques clients se sont fait avoir aussi.

    Réponse :

    Bonjour Adrien, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Elisabeth du Service Client

  • Avatar de Chantal.a
    Chantal.a 31/07/2022 à 02:27
    Note de : 5 / 5

    Très bien accueillie par le personnel la serveuse très sympathique pas d'attente pour prendre votre commande pas d'attende pour servir vos plats des plats excellent des déserts très bon

    Réponse :

    Bonjour Chantal, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Elisabeth du Service Client

  • Avatar de Anne-.a
    Anne-.a 17/07/2022 à 13:50
    Note de : 5 / 5

    Très bon et très beau restaurant. Prix abordables pour un restaurant d'aire de repos. Personnels agréables. Un bon moment passé ! Je recommande.

    Réponse :

    Bonjour Anne Catherine, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Isabelle du Service Client

  • Avatar de Laure.a
    Laure.a 07/07/2022 à 15:47
    Note de : 3 / 5

    Accueil moyen. Pas assez de communication avec les clients. La formation du personnel est à revoir. Personnel pas assez à l'écoute des demandes des clients (saumon demandé bien cuit et apporté à peine cuit au centre). Résultat 20 minutes d'attente pour avoir un poisson cuit comme demandé. De plus, les pommes de terre ont été maintenues au chaud donc au final elles étaient trop cuites... un geste commercial aurait été bienvenu. Certes, l'erreur est humaine mais plus d'attention dans les commandes seraient moins préjudiciable. De plus cet incident s'est produit un soir calme (le 05 juillet 2022). Préparez vous pour le retour des juilletistes !

    Réponse :

    Bonjour Laure, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée. Elisabeth du service client

  • Avatar de Laurent.A
    Laurent.A 03/07/2022 à 21:46
    Note de : 1 / 5

    J’ai pris l’autoroute pour venir manger dans ce restaurant qui ferme soi-disant à 22h30 et surtout ne vous il sait pas prendre à 21h30 on le sait déjà plus ! Si le service et la nourriture sont à la hauteur des espoirs déçus, enfin chacun jugera…

    Réponse :

    Bonjour Laurent, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée. Elisabeth du service client

  • Avatar de ALAIN.O
    ALAIN.O 30/06/2022 à 16:59
    Note de : 3 / 5

    COURTEPAILLE , d'aire d'autoroute . Franchisé, mais ne pratiquant pas les promotions... Un courtepaille qui n'est pas un COURTEPAILLE???? SERVICE CORRECT , prix d'autoroute. Cependant, SALADE CAESAR , bien faite et généreuse Pavé mariné , pomme de terre, un peu juste ... 57€ à 2 avec un café gourmand... Bien choisir son COURTEPAILLE !!!

    Réponse :

    Bonjour Alain, nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permet de progresser. Très bonne journée. Elisabeth du Service Client

  • Avatar de Hélène.e
    Hélène.e 29/06/2022 à 15:30
    Note de : 4 / 5

    Lieu très propre peu d attente et personnel attentif et présent Nourriture bonne

    Réponse :

    Bonjour Hélène, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Elisabeth du Service Client

  • Avatar de Celia.a
    Celia.a 11/06/2022 à 13:01
    Note de : 4 / 5

    Une étape somme toute, agréable lors de notre voyage vers Paris. Une jeune homme en formation nous a très aimablement servi. Le contenu des assiettes est plutôt bon et bien servi Petit bémol cependant - certes, certains membres du staff semblent en formation ou nouvellement arrivés, mais est ce une raison pour que leur responsable leur aboie dessus au mépris des clients en salle ???

    Réponse :

    Bonjour Célia, Merci pour votre appréciation ! Nous sommes contents de vous savoir satisfaite de votre expérience chez nous. Bonne journée, Isabelle du Service Client

  • Avatar de Margaux.o
    Margaux.o 10/06/2022 à 21:19
    Note de : 1 / 5

    Arrivé a 21h , la dame nous annonce que le restaurant est fermé ! 21h c’est trop tôt pour une air d’autoroute ?! Sachant que sur les horaires c’est écrit 22h30 ! Inadmissible !

  • Avatar de Yannick.o
    Yannick.o 08/06/2022 à 23:24
    Note de : 5 / 5

    Bon rapport qualité prix. J'étais pressé je l'ai dit et j'ai été rapidement servis. Très bon service. Un des meilleurs des 8 de la chaîne que j'ai déjà testé. N'hésitez pas à y faire votre repas.

    Réponse :

    Bonjour Yannick, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Elisabeth du Service Client

  • Avatar de Valou80.
    Valou80. 07/06/2022 à 22:15
    Note de : 5 / 5

    Malgré mon arrivé tardive en ce 07 juin à 21h, l'équipe présente ont était accueillante et le repas un régale. Étant routier je reviendrai régulièrement et ça deviens rare de pouvoir manger aussi bon et chaud à 21h en pleine semaine.. Rien à redire et les prix ne sont pas excessif, Je conseil vivement de vous y arrêter. À très vite

    Réponse :

    Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Elisabeth du Service Client

  • Avatar de Annabelle.o
    Annabelle.o 30/05/2022 à 14:53
    Note de : 2 / 5

    Service long, cadre froid, peu de personnel, manque de denrées et petites quantités servies. Nous avons trouvé que ça avait perdu en qualité. Est ce seulement ce restaurant ?

    Réponse :

    Bonjour Annabelle, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée. Elisabeth du service client

  • Avatar de Gaëlle.o
    Gaëlle.o 27/05/2022 à 13:31
    Note de : 5 / 5

    L'espace est grand ce qui permet de ne pas se sentir proche des autres, les repas étaient bons et rapides pour tous. Les sanitaires étaient agréablement propres. Je recommande. L'accueil est excellent !

  • Avatar de Baptiste97100.
    Baptiste97100. 21/05/2022 à 13:56
    Note de : 2 / 5

    Je cite « aux amoureux de bonne viande » —> viande froide. « du savoir faire » —> la grillade dans la Cheminé c’est pas ça du tout ( respect des cuissons zéro, accompagnement minime et sans goût), « des bonnes manières » —> même mon fils de 7 mois faisait plus sourires nos voisins de table que certains serveurs soûlé limite de travailler. « un esprit familial » qui a du consumer à un moment donne un divorce entre valeur d’entreprise et mise en application sur le terrain. Alors pourquoi deux étoiles ? Parce que mon fils semblait ravi de voir du monde passé. Et parce que étrangement ça sentait bon dans les toilettes pour enfants. La prochaine fois. Je m’autorise les 50 km de plus.

    Réponse :

    Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre expérience dans notre restaurant et je m'excuse au nom de tous les collaborateurs que cette expérience ait été mauvaise. Les remarques de nos clients, quelles soient positives ou négatives, nous aide à nous améliorer et à nous remettre en question à chaque instant Je vous invite toutefois, à renouveler votre expérience chez nous pour que vous puissiez voir que vos commentaires aient été pris en compte Dans l'attente de vous recevoir à nouveau Cordialement Martial - Responsable du restaurant

  • Avatar de Marc.i
    Marc.i 21/05/2022 à 11:28
    Note de : 4 / 5

    La viande était bonne, ce qui n'est malheureusement pas le cas de tous les Courtepaille... service efficace et souriant. Une halte agréable entre Nantes et Paris.

    Réponse :

    Bonjour monsieur, Je vous remercie pour votre commentaire, en espérant vous revoir bientôt dans notre restaurant Cordialement Martial - Responsable du restaurant

  • Avatar de Rvlom.
    Rvlom. 16/05/2022 à 22:10
    Note de : 5 / 5

    Petite halte en cours de route où nois avons pris le temps de déjeuner... et nousn'avons pas été déçus ! Bonne cuisine, pas gastronomique mais qui régale les papilles, personnel sympathique, locaux propres. Halte appréciée à plus d'un titre. Bravo !

    Réponse :

    Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Elisabeth du Service Client

  • Avatar de Benjamin.o
    Benjamin.o 06/05/2022 à 11:26
    Note de : 5 / 5

    Top. Expérience parfaite. Tartine saumon avocat et salade cesar goûteuses ! Service décontracté.

    Réponse :

    Bonjour Benjamin, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous dire ce qui vous a plu. Très bonne journée, Isabelle du Service Client

  • Avatar de Therese.g
    Therese.g 15/03/2022 à 07:44
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil. Le personnel est efficace et à l'écoute. Il n'y a pas une très grande carte mais elle est suffisamment variée pour que tout le monde trouve un plat à son goût. La salle résonne, c'est gênant pour les gens malentendants. Je pense y faire escale à nouveau lors de mon prochain voyage vers la Bretagne. Merci

    Réponse :

    Bonjour Thérèse, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Elisabeth du Service Client

  • Avatar de Catherine.h
    Catherine.h 16/02/2022 à 20:31
    Note de : 5 / 5

    Accueil super agréable avec mon petit chien. C'est vraiment très agréable. Délicieux poulet rôti avec son jus frites très bonnes et salade verte parfaitement assaisonnée. Et surtout la gentillesse de tout le personnel J'étais venue le mois dernier aussi

    Réponse :

    Bonjour Catherine, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Elisabeth du Service Client

  • Avatar de Francois.
    Francois. 11/02/2022 à 16:21
    Note de : 2 / 5

    Rien à redire sur la nourriture et le service...2 * parce que cela fait deux fois en 2 mois qu'on veut payer avec notre carte Ticket restaurant et que leurs terminaux ne fonctionnent pas ! On était bien sur des jours autorisées avec plafond de 38€ mais essais avec 2 cartes , pas de paiement possible ! ...ca vient de vos cartes, bien sur ! je m'en suis servi la veille , pfff . Bref je m'arrêterai plus dans ce restaurant.

    Réponse :

    Bonjour François, Nous sommes sincèrement désolés que nous n'ayons pas pu accepter votre carte Tickets Restaurants. Malheureusement, nous avons eu ces derniers jours des soucis avec nos connexions informatiques. Nous avons bien sûr demandé une intervention pour corriger ce dysfonctionnement. Bonne journée, Isabelle du service client

  • Avatar de Steffy.t
    Steffy.t 08/01/2022 à 09:06
    Note de : 4 / 5

    Personnel souriant et accueil très bien. La serveuse s'est soucié de nous satisfaire. Rythme du service : rien à redire. Mention spéciale à Martial qui est très pro et à été d'une grande gentillesse. Viande marinée très bonne. Brioche façon pain perdu bonne aussi. Seul point négatif, c'est un peu cher mais c'est sur l'aire d'autoroute alors...

  • Avatar de Vincent.h
    Vincent.h 01/01/2022 à 17:42
    Note de : 5 / 5

    Très bien accueilli la côte de bœuf niquel, la pièce mariné niquel aussi je recommande ! Sauf que nous avons acheté les petits pots pour la marinade et nous les avons laissé sur le comptoir oublis de notre part mais merci Martial sympathique et agréable bonhomme !

  • Avatar de Eric.e
    Eric.e 30/12/2021 à 21:27
    Note de : 4 / 5

    Meme si la deco est un peu defraichie, la viande et le poisson sont toujours bien cuits. Vous nee sortirez pas de là avec la faim. Bon rapport qualité, quantité, prix.

  • Avatar de R.
    R. 03/11/2021 à 12:04
    Note de : 1 / 5

    Cela ne mérite même pas une étoile. Accueil très désagréable. Isabelle qui doit être la gérante est très désagréable et parle mal au personnel. Les tables sont mal nettoyées, on a dû le faire nous mêmes. Quant au service, après 20 minutes d’attente on reçoit un plat infâme et un accompagnement qui ne correspond même pas à la demande. Poisson surgelé trop cuit sans goût à 18 euros !! Sérieusement privilégiez les sandwichs de la boutique en face ou changez d aire de repos.

  • Avatar de Laifa.h
    Laifa.h 01/11/2021 à 21:20
    Note de : 5 / 5

    Par malheur un vol tenté sur ma voiture devant le Courtepaille le gérant et son équipe sont venu à notre aide nous ont prêter des équipements pour poursuivre notre route sans vitre conducteur, donc une aide généreuse et spontanée malgré qu'ils soient en plein service, ont ne peut que applaudire et remercier ce comportement, merci a vous.

  • Avatar de Patrick.U
    Patrick.U 26/10/2021 à 20:10
    Note de : 1 / 5

    Vraiment très désagréable de déjeuner avec des toiles d'araignée au dessus de la tête de la personne en face de moi. Ca peut arriver. Mais ce qui n'est pas acceptable c'est que lorsque je l'ai signalé à la responsable elle a à peine levé la tête de sa caisse et a vraiment eu l'air de s'en fiche complètement. Madame, vous devriez changer de métier.

  • Avatar de Emmanuel.A
    Emmanuel.A 25/10/2021 à 14:44
    Note de : 3 / 5

    Accueil et gentillesse du personnel. Cependant, un peu cher pour un restaurant de cette gamme. De plus la salade d'accueil a disparu au profit d'un gaspacho... Point fort la côte de boeuf était très bonne.

  • Avatar de Olivier.
    Olivier. 26/09/2021 à 13:51
    Note de : 4 / 5

    Bon repas, viandes ok 👌 Attente interminable alors que le resto n’était pas très plein. Assis en plein milieu de la salle, nous étions invisibles !!!! Gérant sympathique, geste commercial pour s’excuser de l’attente 👍.

  • Avatar de Jean-paul.u
    Jean-paul.u 05/08/2021 à 20:26
    Note de : 3 / 5

    Personnel accueillant et professionnel. Mais on pourrait rebaptiser la chaîne 'courtecuisson' ou 'courtequantité' Pris un burger,je cherche encore l'autre moitié de mon Steak haché. Les frites pas franchement cuites..ça mériterait une double cuisson..je m'étends pas sur la quantité. Sauce tartare vraiment pas bonne..la mayonnaise avait tourné et sans doute au frigo avant un passage express au micro ondes..je vois pas d'autre explication. Gâteau au chocolat avec crème anglaise juste correct. M'y suis arrêté sur autoroute parce que je pensais qualité meilleur que le burger king situé 50 km après.. Maintenant je sais..je continuerai la route.

  • Avatar de Alexandre.e
    Alexandre.e 04/07/2021 à 10:09
    Note de : 2 / 5

    Personnel professionnel et plat principal correct, et servit rapidemenr. Cependant la salle ne ressemble pas aux autres Courtepailles : déco simpliste, sensation de froid, de cantine. Pas possible d'échanger la boisson du menu contre un simple café (pourtant moins onéreux). Dommage. Enfin l'île flottante est correcte, mais le fondant au chocolat est décevant (humide, trop sucré, peu de cacao). on dirait même qu'il a été cuit au micro-ondes (pas de croquant extérieur). Tout cela pour 19 euros par personne (plat dessert boisson), c'est cher ! Bref, une grosse deception. Prenez le temps de sortir de l'autoroute pour aller ailleurs, vous mangerez mieux pour ce prix.

  • Avatar de Christophe.o
    Christophe.o 11/09/2020 à 20:07
    Note de : 4 / 5

    Nous étions de passage. J'ai commandé un steak bien cuit et il m'a été servi vraiment bien cuit et c'est bien rare même dans cette chaine de resto. Je suis parti sans mon masque aux toilettes et on m'a bien rappelé à l'ordre gentiment Donc c'est parfait et je recommande

    Réponse :

    Bonjour Christophe, Que de compliments ! Nous sommes fiers de votre appréciation et toute l'équipe de Courtepaille vous remercie pour votre confiance. A très vite Isabelle du service client

  • Avatar de Charlotte.
    Charlotte. 17/02/2020 à 01:40
    Note de : 4 / 5

    Ambiance très sympa, le personnel est très accueillant et souriant, d'autant que nous sommes arrivés dans les derniers, locaux propres, et les plats sont plutôt bon (pas de la haute gastronomie non plus mais franchement correcte). Bonne petite pause sur un trajet plutôt long et pénible.

  • Avatar de Magali.O
    Magali.O 02/11/2019 à 14:52
    Note de : 5 / 5

    Une pause tout en douceur... Prise en charge rapide et avec le sourire. Tout était parfait. Les plats étaient bons et bien prépares, le service rapide. La maîtresse de maison super efficace... Merci pour ce bon moment..... 😋😋😋😋😄😄😄😄😄😄😄😄😄

  • Avatar de Simi.o
    Simi.o 15/10/2019 à 19:21
    Note de : 5 / 5

    Bonjour à tous, j'ai très bien mangé , le restaurant c'est bien propre, tranquille 👌👌je reviens sans doute !! Merci l'équipe... 👍👍🍴

  • Avatar de Guillaume.u
    Guillaume.u 09/10/2019 à 19:33
    Note de : 1 / 5

    Courtepaille fermé le 9 octobre 2019 car pas assez de personnel c'est les personnes de la station qui me l'on dit donc source sur, on paye une autoroute et rien dessus à disposition à oups si un samdwinch froid et un coca vive le repas équilibré et dans la station rien de chaud.

  • Avatar de sebastien.a
    sebastien.a 15/05/2019 à 13:13
    Note de : 1 / 5

    Alors comment dire 30 personnes et dans le jus 25 minutes pour être installé et 1h pour un plat direct. Cuisson non maîtrisés. Enfin bref j ai l habitude de cette enseigne mais la pas top du tous

  • Avatar de anne.a
    anne.a 12/05/2019 à 13:40
    Note de : 2 / 5

    Complètement débordés par manque de personnel ! Le restaurant est pourtant grand mais bon nombre de tables ne sont pas dressées à l’avance et pas utilisées d’où une queue interminable...

  • Avatar de Agence.t
    Agence.t 05/12/2018 à 11:01
    Note de : 1 / 5

    Une catastrophe !! Préférez un bon sandwich ! D’habitude la chaîne Courte Paille nous réserve une bonne viande en général vu que c'est leur fond de commerce... ici viande immangeable renvoyée 3 fois, mal cuite puis carbonisée...terrine sans saveur...bref on est parti en courant....

  • Avatar de Pierre.v
    Pierre.v 05/11/2018 à 13:16
    Note de : 2 / 5

    Mauvaise expérience. Beaucoup d'attente pour prendre la commande, beaucoup d'attente pour être servi et de l'attente également pour payer. Au vu du temps passé, on a dû annuler le dessert qu'on nous aurait facturé si on n'avait pas insisté. Le rapport qualité/prix est bon mais le service pas du tout

  • Avatar de Mike.o
    Mike.o 30/10/2018 à 07:33
    Note de : 5 / 5

    Pour le premier fois en 10 ans j'ai décidé de prendre un vrai repas dans une aire d'autoroute. C'était une révélation. Très bon bouffe, pas trop cher et employés sympa. Les grillades ont l'aire délicieux mais j'ai opté pour une cuisse de canard confit accompagné de frites. Une petite salade en entrée etait offert. Le service était rapide mais ce n'était pas une heure de pointe donc YMMV.

  • Avatar de Jean.i
    Jean.i 27/10/2018 à 14:23
    Note de : 1 / 5

    La nourriture est bonne mais il faut avoir le temps. Beaucoup de temps. Entre toutes les attentes il a fallut plus d'une heure pour manger un plat. Au bout de 15 min d'attente pour... la carte des desserts on a décidé de partir! Il était 14h21, il y avait plus de personnel que de clients et pourtant.... rien ne se passait. J'ai vu un serveur regarder tout seul 30 sec un dessert accoudé au comptoir avant de se décider à le servir!

  • Avatar de Thomas..
    Thomas.. 21/07/2018 à 17:51
    Note de : 3 / 5

    Personnel souriant et à l'écoute. Été oblige, certaines personnes au service sont… un peu à l'ouest. Ça ira pour un été, mais ce ne sera pas leur métier. Gardez un œil si un de vos plats tarde… Sanitaires propres, produits de qualité tout à fait correct.

  • Avatar de Aurelie.e
    Aurelie.e 13/05/2018 à 18:47
    Note de : 5 / 5

    Nous y avons très bien déjeuné. Nourriture très bonne, nous avons apprécié que les chiens soient acceptés. Personnel très sympathique. Pas d'attente. Nous recommandons

  • Avatar de juliette.e
    juliette.e 30/08/2017 à 12:38
    Note de : 1 / 5

    À déconseiller fortement ! Une serveuse plus que désagréable ! Agressés dès l entrée par une chienne de garde qui ne sait pas respecter le client, nous n'avons même pas franchi le seuil! Après lui avoir demandé si elle ne voulait pas de nous, nous avons tourné les talons!! Si la qualité de la nourriture dans cet établissement est à l égal de son personnel je déconseille fortement !

  • Avatar de Jérôme.o
    Jérôme.o 16/07/2017 à 14:18
    Note de : 3 / 5

    Bon mais un temps d'attente très très élevé ! Plusieurs couples sont partis car ils n'ont pas pu commander ! Les assiettes vides s'entassent sur les dessertes sans que personne n'y touche... Par contre une fois la table débarrassée, la suite du menu arrive très rapidement...

  • Avatar de Aurelie.a
    Aurelie.a 21/05/2017 à 19:55
    Note de : 1 / 5

    Une honte !! Une viande avec un goût plus que suspect!! Nous le signalons et demandons à annuler le plat !! Le personnel reste sans réaction, ne cherche pas à comprendre ne s excuse pas une seule fois et ne propose aucun geste commercial! Il s agissait de notre dernière fois chez Courtepaille !

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