Voici toutes les informations sur le Restaurant de grillades à la française Courtepaille qui ce trouve au Centre Commercial, Rés la Belle Idée ZAC, 10100 Romilly-sur-Seine (10). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (117):
Les services :
- ✔️ Terrasse
- ✔️ Repas sur place
- ❌ Livraison
- ❌ Vente à emporter
- ✔️ Cheminée
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Alcools
- ✔️ Bière
- ✔️ Cafés
- ✔️ Cocktails et apéritifs
- ✔️ Petites portions à partager
- ✔️ Produits sains
- ✔️ Spiritueux
- ✔️ Vin
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Dîner
- ✔️ Traiteur
- ✔️ Desserts
- ✔️ Places assises
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Chaleureux
- ✔️ Décontracté
- ✔️ Groupes
- ✔️ Réservations acceptées
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Pluxee
- ✔️ Titres restaurant
- ✔️ Chaises hautes
- ✔️ Convient aux enfants
- ✔️ Menu enfant
- ✔️ Parking gratuit
Plan d'accès :
Les avis clients (1142)
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nous allons souvent a ce courtepaille et nous apprécions particulierement la serveuse Jade trés agréable,serviable,dynamique a l'écoute du client et toujours avec le sourire, merci Jade . béatrice et Jacques
Bonne soirée dans une ambiance agréable. Bon rapport qualité/prix. Menu recentré principalement sur les grillades au feu de bois (excellentes) avec du choix sur les accompagnements et les sauces. Merci à Jade pour son service agréable et efficace.
Venu dimanche midi Restaurant glaciale On a manger avec nos vestes , les pieds gelées, on a préféré écourter le repas , pas de dessert ,on avait trop froid ! Heureusement les serveuse été très agréable.
Fait Tro froi dans le restaurant
Très bon accueil très bien servi je recommande d'y aller
Merci Jade pour ce service souriant et efficace !
J'aime venir dans ce restaurant, c'est calme, les plats arrivent assez vite, merci a Jade pour le service, très agréable et souriante
Cuisine bonne mais assez cher pour le contenu des assiettes. Une andouillette posé dans une assiette blanche et basta . Les dessert quand à eu sont généreux et très bien présenté. Personnel assez monotone cependant. Ce n'est malheureusement plus le même souvenir que lors de mon enfance
Super bravo c'est la première fois que je passe un réveillon à courtepaille pour la nouvelle année très bien super bien très très contente avec mes amis bien manger à un prix raisonnable très bon et très copieux
Agréablement surprise pour un soir du 1er janvier Viande excellente travers de porc delicieux
Réponse :
Bonjour Marie Odile, L’équipe est ravie de lire que votre repas durant les fêtes de fin d'année vous a plu. Nous espérons vous revoir à nouveau très prochainement. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Passez le 31 décembre 2023 avec des amis malgré quelques couacs le personnel est tjrs resté professionnel courtois souriant ....un grand merci a Betty excellente soiree
Réponse :
Bonjour Philippe, L’équipe est ravie de lire que l'expérience dans notre restaurant vous a plu. Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Je suis venue dîner avec ma fille et mon petit-fils, nous avons passé un agréable moment. On a été accueilli par 2 serveuses souriantes et à l'écoute. La viande était d'ailleurs délicieuse.
Réponse :
Bonjour Fanny, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Arrivé à 19h15 partis à 21h30. Trop d'attente alors qu'il y avait 4 tables de prise dans tout le restaurant. La serveuse en arrivant nous a accueilli en faisant la gueule et la deuxième qui était à la caisse nous a même pas répondu à notre bonsoir. Le virgin mijito avec de l'eau plate et non de l'eau gazeuse. La sauce aux morilles était de la sauce champignons roquefort. La salade avait un mauvais goût et l'eau de la carafe aussi étant jus de pomme commandé mais pas servis.
Nous sommes venu un vendredi soir le restaurant était vide et le service ultra long plusieurs serveur étais présent mais n avais pas l air envie de travailler désagréable. Venu du nord nous ne sommes pas habitués à un tel accueil froid les plats sont corrects mais pas oufffff. Nous sommes déçu...
Cela fait plusieurs fois que nous venons et toujours le même constat beaucoup trop d'attente pour avoir les repas arrivés à 12h45 et reparti à 14h45 je trouve ça vraiment trop long
Un régal ! Je recommande
Menu fête excellent Bernadette serveuse top comme ses 2 autres collègues Service rapide Très beau cadre Seul bémol magret un peu petit et frites quelconques... bravo en tout cas
Déçu Steack haché très cuit pourtant demander saignant donc sec tres sec même Sauce accompagnante au poivre froide Frite trop cuite Serveuse ne parle pas fort mais quand même agréable Wc ta de quoi te laver les mains mais tu t essuie sur le pantalon pas de distributeur de serviettes Fondant etait moelleux pas coullant
Comme les précédents commentaires... Nous avons adoré Courtepaille avant covid mais alors maintenant le prix des plats reste raisonnable mais quand on voit ce qui arrive on est très déçu ! Ce n'est pas bon, on sent la conserve, le surgelé, rien de maison, et la quantité..... un demi steak haché bien trop cuit alors qu'on demande saignant... la cocotte volaille une horreur, la serveuse chuchotte on l'entend pas... et pain surgelé. Courtepaille c'est fini pour nous, on ne s'étonne pas que ça ferme...
La qualité des produits ainsi que leurs quantité s'est nettement dégradé. Je n'y retournerai plus
Franchement, cela fesait deux ans que je n'y étais pas allé et nous avons été vraiment déçu ! Principalement par les quantités dans les assiettes, c'est devenu ridicule !!! Nous n'irons plus c'est certain !
Bonjour, avons bien été reçu par Léa rien à redire, par contre dommage mon plat cocotte de la Mer à 16,90 € pas copieux du tout. Les haricots verts de ma mère pas assez cuit. Merci de bien vouloir en prendre note. Christine
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. C'est noté ! À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Service au top, le cadre est super et on a super bien mangé ! Le personnel est très agréable, on a été servi par Léa et nous n’avons pas été déçu 😉
Réponse :
Bonjour Alex, L’équipe est ravie de lire que l'expérience dans notre restaurant vous a plu. Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Venue pour mon anniversaire, mais très mal accueilli, nous avons bien senti qu'on dérangeait le faite qu'il n'y avait plus de clients dans la salle . Les portions dans les assiettes diminue de plus en plus alors que le prix augmente toujours .
Ont à passer un bon moment, à romilly sur seine ,ailleurs je connais pas
Réponse :
Bonjour Pascal, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons encore dans notre établissement. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Visite cette semaine. Salade de bienvenue sans interet.. feuilles fletries et gros manque d assaisonnement. Nouvelle carte.. mal maîtrisée.. Ex : dessert choisi avec une boule de glace prévue, celle-ci a été oubliée !! Gros progrès à envisager, compte tenu du peu de clients ce jour là, cela aurait dû être irréprochable, heureusement que Jade grâce à son sourire et sa bonne humeur est présente au service (une note de 5 sur 5 la concernant👏)
Réponse :
Bonjour Maryline, Pouvez-vous nous raconter en détail votre expérience chez nous par mail : [email protected] ? A bientôt, L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Les cruches sont sales,l eau à l intérieur est pleine de dépôt, service très long, qualité médiocre, beaucoup trop cher par rapport à la qualité/quantité.les toiles d araignées ne datent pas d halloween...
Réponse :
Cher Bernadette Champagne, Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous prenons en compte votre commentaire et allons tout faire pour améliorer la qualité de notre service et de nos produits. Cordialement, Courtepaille
11 € 50 pour une planche de charcuterie pas très généreuse rillettes de poulet industriel. Burger sans sauce et assez sec cuisson de la viande demandé saignante résultat limite à point. Le café gourmand 8 € 50 pour pas grand chose, coupe Melba avec des mangues en sirop. Heureusement les desserts étaient offerts. Cuisine simple, industriel mais pas trop mauvaises dans l'ensemble. Le service est relativement long.cest chers pour se que c'est. Toiles d'araignées au niveau des lampadaires. Le point positif les wc sont propres. Une chose est sûr nous ne reviendrons pas. 75 € pour 3 personnes sans les desserts qui étaient offerts.
Réponse :
Bonjour Florian, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant la planche de charcuterie, le burger et le café gourmand. Nous allons faire en sorte d'améliorer notre service. Cordialement, Amélie, Courtepaille
Super restaurant et merci à Sandra pour son accueil et sa gentillesse Super repas
Réponse :
Bonjour Delphine, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Bon accueil et bon service de la part de Léa, qui est très souriante et réactive. Merci, nous recommandons cette adresse.
Réponse :
Bonjour Julie, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons encore dans notre établissement. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Tout s’est bien passé avec un accueil professionnel et agréable de Naïlla et du personnel . Nous avons aussi aimé la decoration de l’établissement
Réponse :
Bonjour Marie Line, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Accueil sympathique et service au top (Sandra a été très efficace et très souriante)
Réponse :
Bonjour Anne, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons encore dans notre établissement. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Très bon accueil, merci à Nailla pour son service impeccable. Souriante, à l'écoute et efficace. Nous avons passés un tres bon moment .
Réponse :
Bonjour Sylvie, L’équipe est ravie de lire que l'experience dans notre restaurant vous a plu. Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Merci à Naïlla et à toute l’équipe de Courtepaille. Tout était parfait. Nous avons passé une excellente soirée pour l’anniversaire de mon mari.
Réponse :
Bonjour Nadine, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons encore dans notre établissement. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Un très bon repas plus que largement copieux personnel sympathique Cadre très agréable Je recommande vivement
Réponse :
Bonjour Anne-Sophie, L’équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu ! À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Convivial et cosy. Service très aimable. Grillades parfaites
Réponse :
Bonjour Catherine, L’équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu ! À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Très belle expérience ! Bel accueil ! Nous nous sommes régalés.
Réponse :
Bonjour Océane, L’équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu ! À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Restaurant chaleureux belle salle, serveuse agréables et serviable
Réponse :
Bonjour Virginie, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe du Léon, Châlons-en-Champagne ☀
Les plats sont de bonne qualité. Certains classiques revisités de façon très surprenante (salade césar)
Réponse :
Bonjour Amélie, L’équipe est ravie de lire que l'experience dans notre restaurant vous a plu. Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L’équipe du Léon, Châlons-en-Champagne ☀
Bon expérience malgré le peu dans l'assiette, trop trop chère, planche à charcuterie vide pour le prix Malgré tout service impeccable et souriant nous avons été servis part Jade , jeune fille souriante et pétillante !
Repas agréable mais les pièces de viandes sont trop petites pour le prix.
Réponse :
Bonjour Teddy, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Nous sommes venue en famille pour un bon repas . Ma femme est reparti avec le petit de deux ans car il s’impatientait . Si nous ne réclamions pas une carafe d’eau , nos boissons , nos dessert nous n’étions pas servis à temps . Nous avons passez plus de deux heure à attendre notre repas . Repas que nous avons eu sans sauce pour les enfants . De plus ma femme a demander une sauce roquefort elle a eu que de le crème . Nous avions prit deux menu complet entrée plat dessert boissons . Nous avons dû annuler les dessert car trop lents . Nous ne reviendrons pas !
Depuis de nombreuses années , nous sommes fidèles à ce restaurant . Nous n'avons jamais été déçu juste le retrait du beurre de roquefort qui était une tuerie, dommage. Merci à Emma et toute l'équipe. Christine
Réponse :
Bonjour Christine, L’équipe est ravie de lire que l'experience dans notre restaurant vous a plu. Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Déjeuner le midi pris burger roub'lard excellent avec le cabecou. Dessert correct café gourmand copieux. Serveuse sympathique et souriante.
Réponse :
Bonjour Corinne, L’équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu ! À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Accueil au top et le déjeuner était bon les deux serveuses étaient souriantes et les cuissons respectées Nous avons rencontré le nouveau responsable très professionnel 5 étoiles 😁
Réponse :
Bonjour Eva, L’équipe est ravie de lire que l'experience dans notre restaurant vous a plu. Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Merci à Sabrina pour son accueil et son sens du service malgré notre arrivée tardive.
Réponse :
Bonjour Kamel, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Stephane nous a quitté, votre nouveaux responsable ne prend plus les cartes avec remise. Je suis client tous les midis depuis deux ans . Bye bye Courtepaille
Réponse :
Bonjour Xavier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis lors de votre venue dans notre restaurant. Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été parfaite. Les cartes remise sont toujours acceptées dans notre restaurant, il suffit de l'avoir sur soi pour en bénéficier. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir à l'occasion d'une prochaine visite. A bientôt, L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Très bien reçu agréable, lieux très agréable, jamais déçu merci on reviendra bientôt
Réponse :
Bonjour Martine, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Bon service de Maenis, bonne cuisine et ambiance correcte voilà voilà
Réponse :
Bonjour Josselin, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons encore dans notre établissement. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Bien accueilli et servi par sabrina Dommage qu'il y avait quelque rupture se jour là sinon toujours aussi bien
Réponse :
Bonjour Daniel, L’équipe est ravie de lire que l'expérience dans notre restaurant vous a plu. Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Très bon accueil, agréable moment, sabrina est très sympathique.
Réponse :
Bonjour, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Agréable moment, merci à Maenis qui est très à l’écoute et très belle au passage😊
Réponse :
Bonjour Louison, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Super bien accueilli, cuisine nickel. Service nickel, surtout la jeune maenis qui a été adorable et super professionnelle. Vraiment un super moment
Réponse :
Bonjour Shymen, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Nous avons passé un bon moment. Le cadre est toujours aussi chaleureux. Notre serveuse Maenis était très souriante et très agréable. Nous reviendrons avec plaisir
Réponse :
Bonjour Mathilde, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons encore dans notre établissement. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Bonne expérience même si je suis contre ce système de notation de service et de personnel. Merci à Emma.
Réponse :
Bonjour, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Emma est une serveuse très compétente et souriante. Nous avons bien mangé comme d'habitude.
Réponse :
Bonjour Yohann, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Super accueil, super service (mention spéciale à Maénis!) et excellents plats. Une bonne adresse ;-)
Réponse :
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons encore dans notre établissement. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Très agréable pause déjeuner avant de reprendre la route. Restaurant facilement accessible. Plats excellents. Merci Emma pour votre accueil et service parfaits 😊
Réponse :
Bonjour Marie-Caroline, L’équipe est ravie de lire que l'expérience dans notre restaurant vous a plu. Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Super restaurant, nous avons été très bien accueillis par Emma. Le repas était succulent. Nous reviendrons avec grand plaisir. Merci à Emma et toute l’équipe de courtepaille :)
Réponse :
Bonjour Fanny, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Très bon service, merci à Emma qui nous a permis de profiter de se moment de façon plus gaie.
Réponse :
Bonjour Elisa, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Dommage rosé pas frais, obligé d'attendre qu'il refroidisse dans le seau. Poulet affreusement petit, j'ai eu que quelques bouchées. Sinon l'eau plate est fraîche ! Bravo
Très bon accueil et très bon repas . Le café liégeois est très copieux
Réponse :
Bonjour, L’équipe est ravie de lire que l'experience dans notre restaurant vous a plu. Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Nous avons passé un très bon moment, le service est rapide ,Maenys notre serveuse est agréable et souriante, je recommande ce restaurant .
Réponse :
Bonjour, L’équipe est ravie de lire que l'experience dans notre restaurant vous a plu. Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Bonne accueil, Convivial, service rapide assiette copieuse merci à Maénys pour sont professionnalisme
Réponse :
Bonjour, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Personnel très aimable, nous as tout de même prit malgré notre arrivée tardive, et bon service.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons encore dans notre établissement. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Très bon accueil, serveuse Maenis gentille et agréable, le service s'est très bien déroulée, on y mange bien. Rien à redire.😊
Réponse :
Bonjour, L’équipe est ravie de lire que l'experience dans notre restaurant vous a plu. Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Très bon accueil, personnel pro et sympathique. Rien à redire, je recommande
Réponse :
Bonjour, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Très déçu, j'ai invité ma fille pour son anniversaire, je n'ai pas aimé la cuisine et je n'ai même pas fini mon plat, frite dur comme du bois et pourtant le plat à 28€, ce prix ne correspondait pas à la qualité, peu de monde à l'intérieur, les serveurs aimables et présent, aucune ambiance, pas à refaire
Service trop long. Sur 3 cuissons saignantes : aucune de réussies. Plus de sauce à l’échalote et rien d’annonce à la commande. Sur 6 personnes, personne de servis en même temps. Encore beaucoup d’attente pour le dessert. Serveuse polie mais c’est le seul point positif A éviter !
Nous avons manger un soir chez vous ... le service ce laisse à désiré... sans sourire... parle pas trop fort donc si on es sourd on entend rien ... bref ... j'ai demandé un pavé du chef bien cuit... étant enceinte pas le.choix ... et la je me suis retrouver avec un pavé pas cuit au milieux et les côtes sec comme du béton... bref le dessert était bon !!!
Je ne connaissais pas du tout Courtepaille et franchement je ne le recommande pas du tout 🤬 je ne peut pas vous dire si les repas sont bon car notre patience ne nous a pas permis de les goûter. Attendre 1h pour manger un morceau de pain avec deux enfants sa ne donne pas envie. Heureusement que le restaurant n'était pas plein. Je suis vraiment déçu de cette expérience et je ne suis pas prêt d'y remettre les pieds. Heureusement qu'il y a un macdo juste a côté.
À bannir, attente de plus de 45min avec un enfant en bas âge donc partie sans manger marre d'attendre. Accueil nul franchement je ne recommande pas. Même pas de geste commercial pour les boissons, 16€ pour 4 personnes. Fini au MC do plus rapide et efficace pour le coup
Plats froids et erreur dans la cuisson des steacks, frites très sèches. Desserts ok. Heureusement le serveur était très aimable et nous a fait une remise. Je reste tout de même déçue et ne reviendrais pas.
Les plats sont bons mais l’organisation du service est à revoir. 35 minutes avant d’avoir le plat principal sans avoir pris d’entrée. La salle du restaurant pourtant loin d’être complète. Notre menu sélectionné sur la carte s’est transformé en plat uniquement car beaucoup trop long !
Beaucoup d'attente réclame le pain les boissons .on prend l apéro sans un petit gâteau salé et attente pour audition je comprends les fermetures des Courtepailles
Réponse :
Bonjour Brigitte Turible, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant l'attente que vous avez rencontré. Sachez que nous avons transmis votre retour à la direction et avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une qualité de service plus optimale à l'avenir. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L'équipe du Courtepaille - Romilly-sur-Seine
Dommage, pour la 2eme fois, un peu déçu. Moins de quantité dans l'entrée par rapport à la 1ere fois. Et trop long pour le service. Steph de Belette.
Très bon accueil. Ambiance familiale. Menu enfant copieux plusieurs choix de plats. Ma salade caesar fraîchement coupée et bien garnie et le tartare frais et bien assaisonné. Service rapide et agréable. Nous y retournerons avec plaisir 😉
Réponse :
Bonjour, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Service beaucoup troooooooop lent alors que la salle était vide.... pour 3 serveurs et pour nous apporter juste une entrée de tomate mozza !!!!
Nous nous sommes rendus pour le moment deux fois à ce restaurant ! La première viste était superbe ! La seconde un peu moins bien, à cause de petites erreurs sur la commande. En globalité notre expérience reste vraiment bonne et nous reviendrons avec plaisir.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons encore dans notre établissement. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Bon accueil. Une étoile de moins car il manquait la sauce dans une assiette et pour le dessert, avec le gâteau au chocolat, il était écris boule de glace vanille sur le menu et c’était une boule au chocolat. Mais dans l’ensemble c’était bon et serveur très sympa.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Compte tenu des avis, j avais laissé 1/4 h pour venir prendre la commande. Au bout de 7 mn, nous avions demandé nos apéritifs et nos plats. Donc tout était OK. A la hauteur de cette chaîne, pas de soucis. Déco sympa, personnel gentil mais certainement en formation car pas très assuré.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons encore dans notre établissement. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
niveau gastronomie c'est très bon.Le service ,j'ai vu bcp de gens se plaindre de l'attente mais je trouve ça normal qu'il y ait une petite attente. L'ambiance générale est agréable .
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons encore dans notre établissement. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
2h d attente pour avoir les plats. Malgré notre serveuse sympathique, la qualité est à déplorer. En rupture de beaucoup de produits . Nous comprenons la fermeture très prochaine . Certains plats ne sont Pas digne d'un restaurant. La direction a fait preuve de compréhension et a su appliquer les réductions nécessaires
Personnel très aimable et surtout à l'écoute des clients. Bravo à tt votre équipe. Je reviendrai sans problème. Repas très bon . Ainsi que les menus
Réponse :
Bonjour, L’équipe est ravie de lire que l'experience dans notre restaurant vous a plu. Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Restaurant pas très accueillant première expérience pour moi plus jamais à éviter personnel pas très aimable et le clou du Cloud une attente interminable deux heures pour manger un plat du coup nous sommes repartis sans avoir mangé. De dessert à cause de cette attente nous lavons dit à la serveuse à la caisse aucun sourire rien froide plus jamais pour moi
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe Courtepaille Romilly
Déçu, nous y sommes allés pour dîner à deux, le restaurant étais à moitié vide mais on nous demande d’attendre 10 minutes debout car peu de personnel. On demande de boire un verre au bar en attendant, ceci a été refusé. Je pense qu’il aurait été mieux de nous faire attendre sur les tables vides, nous avons fait demi tour après avoir attendu 10 minutes.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe Courtepaille Romilly
Lieu sympathique mais cependant les serveurs sont mécontent que l’ont rentre à 20h30 pour manger
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe Courtepaille Romilly
Dommage, quel dommage !! Nous allons très certainement oublier cet endroit où la présence des gens du voyage habituel clients alcoolique et agressif dont nous avons eu l’occasion dans faire partie, malgré les déplacements précédents et fréquents de la gendarmerie lors de précédents passages de leurs de présence est appréciée au devant de la fidélité client qui n’est plus apprécié par la très haute direction.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe Courtepaille Romilly
Déjeuner aujourd'hui, rumsteck demandé saignant arrivé trop cuit, pas tendre du tout.....les coupes de glaces étaient acceptables.....vraiment déçue ! 70 euros à deux, apéro+ plat + desserts...cela ne les vaut vraiment pas! S.J
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe Courtepaille Romilly
Je suis allé mangé et je kiffeee franchement au top 👌 très bin établissement avec une équipe souriante et En top forme ! Bravo a vous
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe Courtepaille Romilly
Très satisfait de l accueil lors de notre visite vendredi 19 mars avons été servi par le patron très agréable ainsi que le personnel restaurant sympa cuisine au feu de bois très bonne nous conseillons cordialement patricia et johnny
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe Courtepaille Romilly
Service un peu long, la cuisson de la viande n'est pas bien respecté mais personel agréable
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe Courtepaille Romilly
décu aperitif arrive persque aussitôt le plat donc se depêche de boirer l'apéro pour pas mangé froid boisson arrive presque fini de manger donc je n'y retournerais plus
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe Courtepaille Romilly
Parfaitement Parfait...!!! Personnel très agréable , un très bon rapport / Qualité prix.. Je recommande vivement !
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe Courtepaille Romilly
Si vous souhaitez manger autre chose que kebab ou Hamburger, c’est le seul endroit où presque sur Romilly-sur-Seine où aller. Serveuses sympathiques et charmantes. La nourriture est exactement ce qu’on attends d’un restaurant de chaîne. La viande est bien cuite et on ne sent pas que les mousses aux chocolat étaient congelés (voir * sur le menu). Donc si vous avez le malheur de passer par Romilly-sur-Seine et que vous avez faim, passez par courtepaille.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe Courtepaille Romilly
Agréable découverte!restaurant excellent ! Un service de qualité, avec un personnel souriant et très agréable .
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe Courtepaille Romilly
Attente très longue entre l apéro et le plat. Viande trop cuite ( à point au lieu de bleu). Quand on le dit à la serveuse, nous dit que si c était l inverse, elle aurait pu le recuire. Là, faut faire avec ..... En plus, qualité de la viande plus que moyenne. Autant d habitude ça va, là on est déçu.
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Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe Courtepaille Romilly
Accueil très chaleureux, une équipe souriante et aimable. La viande était vraiment très bonne. Je recommande grandement cette établissement !
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Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe Courtepaille Romilly
A BANIR, vendredi 24 février au soir. Attendre 15min que l'on vienne nous voir, pas de salade de bienvenue, 25 min pour avoir lapero et la planche à partager, celle ci avec des produits encore congelés( saumon et avocats)avec 2 petits morceaux de pain, au bout de 10min on a été en réclamer la serveuse ( métisse) préférait discuter en cuisine. Le repas arrive un morceaux de viande à presque 20€ ridiculement petit,et un burger froid avec les légumes d'antan grillé,j'ai demandé à le réchauffer il est revenu noir.nous avons à peine mangé nous sommes répartis aussi vite , sans dessert sans café d'assister à ce point à un manque de professionnalisme ! Nous sommes allés à l'accueil pour régler où nous constatons des papiers partout les bouteilles de champagne et autres non reboucher et même pas ranger . Elle nous fait une réduction de 15% mais payer 55€ pour une telle déception. Ça manque clairement un bon recadrage de l'équipe et de savoir vivre ! La table qui restait dans la salle se plaignait aussi d'un tel repas déplorable. PLUS JAMAIS pour ce prix là autant aller à burger King à côté si il faut mal manger a ce point et se débrouiller pour le pain la boisson etc.
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Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe Courtepaille Romilly
Service très très long plus de 1h pour être débarrasser et avoir la carte des desserts alors qu il y avait presque personnes dans la salle de restaurant les serveuses ne sont par organiser du tous et aucun sourire sur leurs visage et quand on paye même pas d change tu paye et au revoir !!!
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Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe Courtepaille Romilly
Bonne viande mais les serveuses débordées Je n ai pas pris de dessert ni de café après avoir patienter 15mn.
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Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe Courtepaille Romilly
Viande trop cuite, poulet boucané et sec de la salade cesar, hamburger trop cuit avec gout de cramé. Nous avons mangé entre collegues, delai extremement long. 2 h pour juste 1 entrée et 1 plat. Très décu du restaurant. Cela fait 3 fois que nous venons, 3 avis negatifs.
Réponse :
Bonjour C cs, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre restaurant. N'hésitez pas à nous faire un retour plus précis à l'adresse [email protected], afin que l'on comprenne exactement ce qu'il s'est passé. L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Une carte bien sympa, une viande délicieuse, et surtout un service plus que parfait, des sourires, de l'amabilité, de la politesse. Vraiment parfait félicitations à l'équipe !!
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Bonjour Flee, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Accueil agréable, repas copieux et pas excessif , restaurant propre . Je recommande
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Bonjour Prescilia, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Le décor est sympathique moderne. Par contre, viande très ferme, trop cuite, servie avec 1 seule pomme de terre, hamburger et frites peu coûteux. Repas très moyen
Réponse :
Bonjour Marie Christine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolé de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons toutes nos excuses concernant votre déception au regard de la cuisson de la viande et la qualité du burger et des frites. Sachez que ce que vous décrivez ne correspond en rien à l'image que nous souhaitons pour notre établissement. Soyez aussi assurée que votre retour à été transmis à la direction, et que nous avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une expérience plus optimale à l'avenir. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Très sympa, bon accueil et tout le monde a bien mangé.
Réponse :
Bonjour Cédric, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Plus jamais dans ce restaurant, c'est devenu de pire en pire, tout est congelé. Un repas de saint Valentin cher pour manger des assiettes que nous n'avons eu aucun plaisir à déguster. Mêmes les hamburgers et les frites à burger king sont meilleurs qu'ici.. aucune feuilles de tomates et salades dans ce pain encore froid,!!
Réponse :
Bonjour Magali, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolé de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant votre déception au regard de notre cuisine. Sachez que ce que vous décrivez ne correspond en rien à l'image que nous souhaitons pour notre établissement. Concernant nos frites, nous rencontrons actuellement des soucis d'approvisionnement, leur qualité a pu effectivement en être impacté et nous sommes actuellement en train de résoudre ce problème. Soyez aussi assurée que votre retour à été transmis à la direction, et que nous avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une expérience plus optimale à l'avenir. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Passé un vendredi soir seul, restaurant à moitié plein (à peine). Déco sympathique et propre pour un courte paille. Acceuil courtois et service correct. Dommage que pour un restaurant de viande à côté de Troyes ils ne proposent pas d'andouillettes avec le label AAAAA (5A). Je me suis rabattu sur un burger avec du chèvre fondus et du lards. Cuisson demandé saignante. Pain au céréales (buns), sec et sûrement décongelé (le buns par en miettes). Fromage de chèvre annoncé fondu, c'était du chèvre frais (même pas chauffé uniformément), le lard même pas grillé (casi rose), et le steak demandé saignant, trop cuit. Je n'ai pas ressentit de sauce, elle est pour moi inexistante. L'accompagnement, des frites, là des frites très fines et courtes, sèches sans saveurs. Parmis les sauces proposées, plus de sauce BBQ à la carte m'a t'on dit... Étrange Résultat : Burger sec, incipide, accompagnement fade et sec, pot de sauce gras, sans saveur. Expérience culinaire inintéressante. Je ne recommande pas. D'où le une étoile. Pourtant le personnel est sympa, et la déco et bien. C'est très propre. Dommage pour un lieu quand même assez, excentré... j'aurais mieux fait d'aller au burger king ou au mc do, l'expérience cullinaire aurait était meilleure.
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Bonjour Olivier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolé de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant votre déception au regard de notre cuisine. Sachez que ce que vous décrivez ne correspond en rien à l'image que nous souhaitons pour notre établissement. Notre andouillette est bien labélisée 5A et provient bien de Troyes. Le pain de nos burgers n'est pas décongelé, nous proposons des plats préparés uniquement avec des produits frais et de qualité. Concernant les frites, nous rencontrons effectivement des soucis d'approvisionnement de nos frites habituelles, leur qualité a effectivement pu en être impactée et nous nous en excusons Soyez aussi assurée que votre retour à été transmis à la direction, et que nous avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une expérience plus optimale à l'avenir. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Accueil limité poli repas mauvais viande brûlée salade chèvre chaud froid vaisselle ebrechee vin hors de prix pour un 2022 service nul et grosse addition pour qualité nulle .A éviter absolument
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Bonjour Marguerite, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolé de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons toutes nos excuses concernant votre déception au regard de notre restaurant. Sachez que ce que vous décrivez ne correspond en rien à l'image que nous souhaitons pour notre établissement. Soyez aussi assurée que votre retour à été transmis à la direction, et que nous avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une expérience plus optimale à l'avenir. En espérant que vous trouverez un établissement répondant à toutes vos attentes, L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Excellent. Nous avons très bien mangé. Le cuisinier en charge de la viande fait un superbe travail. Merci beaucoup à lui et aux serveuses.
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Bonjour Sophia, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Personnel très sympa et on y mange bien, je conseille cet endroit pour les amateurs de bonne viande
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Bonjour Amine, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Très satisfait, bon accueil des serveurs et même du cuisinier qui à été très simpa, agréable soirée , rien de négatif à signaler sur le repas
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Bonjour Jeremy, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Bien reçu, par une jeune fille charmante, qui nous a demandé si nous voulions une gamelle d eau pour notre petit chien. ( nous voulions aller au restaurant chinois... Mdr il accepte pas les chiens) du coup notre choix c est porté sur Courte paille... Nous avons bien mangé, cuisine simple, efficace, cuisson nikel.
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Bonjour Sylvie, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Mojito léger très peu de rhum, pas de glace, chercher l erreur. Beaujolais hors de prix pour un 2022. A éviter
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Bonjour Jacky, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant votre déception au regard du mojito et du Beaujolais. Sachez que nous avons transmis votre retour à la direction et avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une expérience plus optimale à l'avenir. En espérant vous convaincre à nouveau à l'occasion d'une prochaine visite, L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Je met la note de 3 car la cuisine est bonne. Mais nous sommes un mercredi soir il n'y avait pas grand monde dans le restaurant pourtant le service a été assez long. De plus pour le prix j'ai pris le plat de gambas accompagné de Frites. C'était plus un plat de Frite accompagné de gambas je n'est eu que 5 malheureusement gambas pour le prix sa laisse vraiment à désiré. Pas de rince doigts. Mon conjoint a demander avec sa viande une sauce que l'on a dû redemander car oublier. Nous nous sommes servit seul la mayo et le Ketchup qui ne nous a pas été donner et pourtant on l'a demander. Ça va que la cuisine est bonne mais pour le prix et les contenances vaux mieux allez manger ailleurs...
C'était propre, il était tout bon merci
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Bonjour F A., Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Nous sommes allés dîner hier soir en famille. Quelle déception !! A l’apéritif tout le monde avait un récipient de cacahuètes sauf nous. Les salades de chèvres chaud : chèvre frais froid entouré de lard froid !!!! Les gambas pas assez grillées, la cruche d’eau contenait des petits morceaux de je ne sais quoi qui tombait dans les verres, je pense qu’elle a été mal lavé, pas de pain !!!! Et pour finir les autres enfants ont eu des crayons de couleurs pour faire les jeux derrière le set sauf ma fille et je ne parle pas du soi disant cadeau offert avec les menus enfants !!!!!
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Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolé de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant votre déception au regard de notre restaurant. Sachez que ce que vous décrivez ne correspond en rien à l'image que nous souhaitons pour notre établissement. Soyez aussi assurée que votre retour à été transmis à la direction, et que nous avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une expérience plus optimale à l'avenir. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Plus de 45 minute juste pour commander des apéritifs avec un restaurant remplie de trés peu. Des oublie dans la commande les boisson sont arrivé au moment du reglement de la note. Équipe non opérationnel perte de temps inutile cependant plat trés bon, l'assiette est de qualité
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Bonjour Eva, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant l'attente que vous avez rencontré et pour votre déception au regard du service. Sachez que nous avons transmis votre retour à la direction et avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une expérience plus optimale à l'avenir. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer,
Super équipe, du gérant au serveurs et serveuses amabilité et service. On a plus l'impression d'être invité chez des amis, que d'aller dans un restaurant de grande chaîne
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Bonjour, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
L'accueil est parfait à chaque fois que nous venons, le service est rapide et les plats sont très bon, je recommande, jamais déçu
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Bonjour, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Accueil très sympathique et chaleureux, les serveurs et serveuses sont très a l écoute de nos besoin et envie, de bon conseil, souriants, ce que nous avons mangé était parfait, une erreur a été faite à la prise de commande sur le plat de mon mari mais la jeune demoiselle a été très réactive, elle s est excusé, ce n était pas grave, l'erreur est humaine😉, merci pour ce moment qui nous a fait beaucoup de bien après 6h de route que nous venions de faire, nous reviendrons avec grand plaisir vous voir.
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Bonjour, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Nous sommes venus à 7personnes nous sommes habitués à venir,mais la très déçu le personnel à changer ma commande de plat était une cote de boeuf de 400gr je me suis retrouvée avec une entrecôte de 300gr. Et sèche car trop cuite je l'ai bien signaler en payant. Après les hanburgers on demande une sauce différents et on se retrouve avec la même sauce du départ,le serveur renvois l'assiette en cuisine le retour et assez rapide mais le pain était sec et le poulet aussi .le commis qui prépare les garnitures en cuisine se permet de manger des frites d'une assiette qui était en attente pour la viande au grille pour les clients, c'est très moyen. Le regroupement du personnel en train de rire devant le grille, et entendre le commis de cuisine un parler tres familier avec son collègue. Dommage pour se changement radical, dernière chose les toiles d'araignée au lustre murale on voit que ça en mangent la propreté c'est primordial dans ce milieu donc très déçue.
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Bonjour Fabienne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant votre déception au regard de notre restaurant. Sachez que ce que vous décrivez ne correspond en rien à l'image que nous souhaitons pour notre établissement. Soyez assurée que nous avons transmis votre retour à la direction et avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une expérience plus optimale à l'avenir. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Le service est au top, rapide et chaleureux (Jade si tu passes par là), je n'ai rien à redire sur la cuisine 👌
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Bonjour, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Pensez à graisser les diverses portes d'accès aux cuisines et autres , c'est absolument stressant tout le long du repas et ça ne coûte rien de le faire . J'ai pas trouvé ça foufou, la salade en sache et, les haricots congelés n'avaient pas de goût , la viande était dure . Ça ne restera pas dans les annales comme expérience.
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Bonjour Anyanka, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant votre déception au regard de notre cuisine. Sachez que nous avons transmis votre retour à la direction et avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une qualité de plat plus optimale à l'avenir. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Pour la cuisine très correct niveau service et vaisselle mais propos serait très dur (juste pour ouvrir une remarque se faire servir l'entrée en même temps que l apéro encore jamais vu) bravo dégouté
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Bonjour Sylvie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant votre déception au regard du service et pour l'attente que vous avez rencontré. Sachez que nous avons transmis votre retour à la direction et avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une qualité de service plus optimale à l'avenir. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Service lent et désorganisé... certains avaient commandé le menu entrée + plat, moi plat + dessert donc j'ai attendu 1h que ma salade arrive et j'ai regardé les autres manger leur entrée. Puis j'ai été la seule à manger mon dessert et vu la lenteur du service, certains ont dû retourner au travail. Au total, 1h30 de repas pour 2 plats. Une catastrophe, je n'y retournerai pas ou du moins, pas à Romilly sur Seine !
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Bonjour Mathilde, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant votre déception au regard du service et pour l'attente que vous avez rencontré. Sachez que nous avons transmis votre retour à la direction et avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une qualité de service plus optimale à l'avenir. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Très très bon restaurant, la viande est à tomber par terre et le prix reste assez correcte. Ça fait plusieurs années que nous allons ici et nous sommes jamais déçu ! Et big up au serveur qui nous sert régulièrement, j'espère qu'il se reconnaîtra 👍🏻
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Bonjour Onanar, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Je voudrais m'entretenir avec la direction... Service HONTEUX. Comment pouvez vous appeler ça un restaurant? Reçu par une équipe incompétente dés l'accueil, quand au service, révisez vos copies ou mettez du personnel au moins formé à la restauration! Parti sans manger, et sans payer les aperos.. ça méritait pas 10 euros! VIVEMENT DÉCONSEILLÉ.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant votre déception au regard de notre restaurant. Sachez que ce que vous décrivez ne correspond en rien à l'image que nous souhaitons pour notre établissement. Soyez assuré que nous avons transmis votre retour à la direction et avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une expérience plus optimale à l'avenir. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Une honte un hamburger froid . Du jambon grillé en caoutchouc . La Responsable ferais bien d’aller faire un petit tour dans la chaîne de restaurant à l’usine ou au bureau à Troyes Voir ce que c’est que de la vraie nourriture . Déception sur cette chaîne il y a quelques années était très bien Fuyez
Réponse :
Bonjour Line, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons toutes nos excuses concernant votre déception au regard de notre burger et de notre jambon. Sachez que ce que vous décrivez ne correspond en rien à l'image que nous souhaitons pour notre établissement. Notre brigade de cuisiniers s'attelle tous les jours à cuisiner des produits frais et de qualité, et que nos plats sont réalisés sur place et à la minute. Soyez assuré que nous avons transmis votre retour à la direction et avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une qualité de plat plus optimale à l'avenir. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Toujours un très bon moment passé au Courtepaille, le service est rapide, les serveurs et serveuses toujours sympathique. On y mange très bien. Nous n'avons jamais été déçu.
Réponse :
Bonjour Aurore, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Pavé de rumsteak, super comme demandé à point et un bleu. Et un grand merci à Jordy😃, pour sa disponibilité,et son amabilité,par contre la carte un peu compliqué, faut reculé, pour voir qu'elle sauce , vin etc on peut avoir dans le menu.
Réponse :
Bonjour Nathalie, L’équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu dans l'ensemble ! À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Accueil agréable, le service au top. Les andouillettes, très bonnes, les desserts sont bons et copieux. Bon rapport qualité prix. Avons passé un bon moment.
Réponse :
Bonjour Catherine, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
J'ai étais mangé hier soir avec ma famille et c'était très bien, les serveuses sont très aimables très souriantes et savent bien s occuper des clients, nous avons bien mangés et les proportions sont correctes, pour les enfants les menus sont adaptés et très bons, on a passés un très très bon moment, j avais réservé et en arrivant la serveuse nous a dirigé vers notre table Nous y retournerons, je conseille se restaurant sympa à quiconque veut passer un très bon moment, merci à cette équipe pour se bon repas
Réponse :
Bonjour Yannick, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Endroit très chaleureux, accueil et personnel agréable également, l’ambiance général est plutôt cosy. Je m’attendais à avoir des enfants bruyants dans la salle mais non, nickel 😊
Réponse :
Bonjour Valentin, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Comme la dernière fois, encore déçu. Avons pris à la carte pour bénéficier des 25 %, mais que 15 appliqué, dommage que j'ai pas vu en réglant. viande trop cuite par rapport commande. Bientôt la concurrence locale va les bouffer. Donc je n' irai plus.
Réponse :
Bonjour Claude, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant l'erreur lors de l'encaissement et la viande trop cuite par rapport à la cuisson demandée lors de votre commande. Sachez que nous avons transmis votre retour à la direction et avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une qualité de service plus optimale à l'avenir. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Délicat à dire couverts pas au top...et le service plus qu'à revoir. Avons eu difficile à avoir une bouteille d'eau. Les jeunes serveurs beaucoup trop libres dans leurs propos
Réponse :
Bonjour Lizbeth Mac Gregor, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant votre déception au regard de notre service et de notre personnel. Sachez que votre retour à été transmis à la direction et que nous avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer un service plus optimal à l'avenir. L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Une étoile juste pour le repas ... quoi que ... Euuuu ... serveuse qui a du mal à sourire .... On se croit dans le désert... faut attendre 45mn pour une carafe d'eau.... Arrivé à 20 heures est le repas s'est terminé à 22h15 .... 45mn pour avoir les desserts , et après les avoir réclamés.... sinon je ne sais pas si ils seraient arrivés .... crème brûlée qui est presque inexistante dans le ramequin... Tarte aux pommes indiquée être servie avec une boule de glace mais qui arrive sans .... Bref , sans vouloir être méchante, c'est un beau bordel ! On ne reviendra pas !
Des plats copieux et bien cuisinés. La viande est toujours délicieuse. Le service est très agréable, nous revenons chaque fois avec plaisir. # Une nouvelle fois, ravi de notre visite, malgré une salle bien remplie et seulement 2 serveuses, l'attente ne fut pas trop longue. 😉
Réponse :
Bonjour TrUstl39, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Nous avons pris un plateau de charcuterie à partager , nous avons été servie et nous nous sommes rendu compte qu’il manquais les saucissons , après avoir fait remarqué au serveur qu’il manquait les saucissons, celui-ci nous dit qu’il sont en rupture et qu’on nous a forcément doublé quelque chose dans le plateau mais il ne sait pas quoi … le verre était sale avec des traces de coca apparent dessus . Très déçu , première fois et dernière fois que je viendrais dans ce restaurant .
Réponse :
Bonjour Diana G, Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons toutes nos excuses concernant votre déception au regard du plateau de charcuterie et de la propreté de la vaisselle. Sachez que ce que vous décrivez ne correspond en rien à l'image que nous souhaitons pour notre établissement, et que nous avons transmis votre retour à la direction afin que l'on s'améliore sur ces points. L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Décevant Un steak haché très cuit car apparemment on ne peut pas faire autrement, donc on doute de la fraîcheur Le filet de bar archi cuit Le dessert moelleux au chocolat vraiment mini avec la crème anglaise compacte Pas de jouet dans les menus enfant pas de crayons aussi à la place ils donnent des sucettes qui ont fini à la poubelle… Nous ne reviendrons plus…
Réponse :
Bonjour Aurelie Julien, Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons toutes nos excuses concernant votre déception au regard de la cuisson de votre steak haché et de votre filet de bar, de la taille de votre moelleux au chocolat et concernant les jeux et jouets pour les enfants. Sachez que ce que vous décrivez ne correspond en rien à l'image que nous souhaitons pour notre établissement, et que nous avons transmis votre retour à la direction afin que l'on s'améliore sur ces points. Soyez également assuré que notre brigade de cuisinier s'attelle tous les jours à cuisiner des produits frais et de qualité, et que nos plats sont réalisés sur place et à la minute. L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Aujourd'hui je suis venu mangé avec ma fille de deux ans et demi. Nous avons très bien mangé, comme d'habitude. Il y avait beaucoup de monde, quand nous sommes arrivé la salle était bondée. C'est le gérant qui faisait l’accueil, et j'ai senti qu'il hésitait à nous donner une place. N'ayant pas réservé je m’apprêtais à repartir, le gérant nous a malgré tout trouvé une table. Pendant 1 heure et demi j'ai vu une équipe se démener pour servir chaque table afin que tout le monde passe un bon moment. Merci ! Je vous souhaite de tout cœur bon courage, car je sais qu'en ce moment ce n'est pas facile.
Réponse :
Bonjour Cyril, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Quel honte d'être refuser un dimanche soir en plein mois d'août je rentre de vacance. A 21h je pense qui la restauration sarrete a cette heure là faut arrêter se métier. Je n'y retournerais plus
Réponse :
Bonjour M. et Mme Borres, Nous n'avons effectivement pas pu vous accueillir lorsque vous vous êtes présenté à notre établissement à 21h. En raison d'un manque de personnel, nous avons choisi de limiter le nombre de client afin de pouvoir procurer un service de qualité, notre équipe réduite fait de son mieux chaque jour afin de satisfaire un maximum de monde. Nous sommes extrêmement déçus de recevoir 2 fois le même avis d'une étoile, alors que vous n'êtes même pas venu vous restaurer chez nous. L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Venu ce midi avec les enfants, rien à voir avec la dernière fois qui je le rappelle était insatisfaisant, pourtant le personnel est le même sauf que cette fois ci tout le monde est agréable pas d'oubli dans les commandes servi rapidement copieusement cuisson des viandes parfaite, respect à la cuisto😉😉
Réponse :
Bonjour Vincent, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Dernière fois pour nous. Venus le 18 août au soir attente interminable alors qu'il n'y avait pas foule... Beaucoup de plats indisponibles... Commande de pavé de saumon avec riz... du réchauffé ! Et présentation comme à la cantine ! Dessert tarte aux pommes supplément 1€ pour une boule de glace en demandant qu'on nous l'offre pour les désagréments... et bien même pas ! Pas étonnant que la clientèle ne soit plus au rdv
Réponse :
Bonjour ludivine millet, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre restaurant. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant l'attente que vous avez rencontré, ainsi que pour votre déception au regard de nos ruptures, du pavé de saumon et de la présentation de nos assiettes. Sachez que ce que vous décrivez ne correspond en rien à l'image que nous souhaitons pour notre établissement. Concernant le pavé de saumon, nous vous assurons qu'il ne s'agit pas de "réchauffé", nous cuisinons des produits frais et de qualité, et nos plats sont réalisés sur place et à la minute. Soyez assuré que nous avons remédié aux dysfonctionnements que vous avez pu constater en resensibilisant nos équipes afin de vous garantir une expérience plus optimale à l'avenir. L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Très déçue par le service. Même pas commencé l'apéritif que le plat arrivait. Pas du tout commerçant et pas du tt convivial. Perso je n'irai plus.
Réponse :
Bonjour Nadège Chaput, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre restaurant. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant votre déception au regard de la convivialité de notre établissement. Sachez que ce que vous décrivez ne correspond en rien à l'image que nous souhaitons pour notre établissement. Soyez assuré que nous avons remédié aux dysfonctionnements que vous avez pu constater en resensibilisant nos équipes afin de vous garantir une expérience plus optimale à l'avenir. L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Par où commencer, par la personne malade au retour du restaurant, (vomissement prononcer), serveur incompétent, la différence entre bière blanche et bière blonde paraît être un point légèrement confus, serveur soit disant sommelier , très hautain, nous prenant de haut au travers de quelques réflexion du type Vous m'avez déjà fais faire beaucoup d'aller retour ça suffit sur un ton sérieux, suspicion de ne pas avoir payer à notres départ, et en plus avec insistance et sans réellement s'excuser après avoir demander trois fois et même allant jusque vérifier auprès d'autres clients. Cheveux dans deux plats, et je le redis services extrêmement désagréable, driver vos serveurs et former les correctement s'il vous plus. Ps: La personne vomis encore.
Réponse :
Bonjour Bryan Orban, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant votre déception au regard de notre personnel. Sachez que ce que vous décrivez ne correspond en rien à l'image que nous souhaitons pour notre établissement. Soyez assuré que nous avons transmis votre retour à la direction et avons resensibilisé nos équipes afin que ce genre d'incident ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse [email protected], afin que l'on échange davantage sur ce qu'il s'est passé. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Pas de surprise chez courtepaille, on y va pour ça. Par contre, il n'y a plus la salade ou le gaspacho de bienvenue, dommage. On a trouvé que les assiettes étaient moins copieuses pour un prix qui n'a pas bougé. On a même eu une place pour le dessert alors que d'habitude on n'y arrive pas.
Réponse :
Bonjour Valérie M, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre restaurant. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Nous sommes arrivez à 2 en expliquant que nous devions partir assez tôt. Le personnel pas très souriant ni commercial (pas tous). Le dessert a été long à avoir, je n’ai même pas pu le manger, j’ai du partir. La prochaine fois dites nous que ce n’est pas possible. Je suis très déçu!
Réponse :
Bonjour félice sarl, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre restaurant. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant l'attente que vous avez rencontré. Sachez que nous avons remédié aux dysfonctionnements que vous avez pu constater en resensibilisant nos équipes afin de vous garantir une qualité de service plus optimale à l'avenir. L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Accueil désagréable du directeur de l'établissement lors de la réservation, ce monsieur est vite dépassé lors du service du midi. Par contre accueil au top par l'équipe du soir et service parfait par deux serveuses J et C par leur gentillesse et leur professionnalisme. Si le directeur ne veut pas de client qu'il continue comme il agit. C'est bien dommage. Encore un grand merci à J et C pour le service.
Réponse :
Bonjour Alain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié nos serveuses, nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant votre déception au regard de notre directeur. Sachez que nous avons bien pris en compte votre retour et ferons le nécessaire afin de vous procurer une expérience plus optimale à l'avenir. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Malheureusement l'équipe a changé temps d'attente de 45 min pour avoir son plat. Pomme de terre trop cuite. Dommage nous avions l'habitude d'être très satisfait la c'est tout le contraire.
Réponse :
Bonjour Maxime, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant votre déception au regard de l'attente que vous avez rencontré et pour la cuisson de votre pomme de terre. Sachez que votre retour a été transmis à la direction et que nous avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une expérience plus optimale à l'avenir. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L'équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine
Nous y somme allée entre amis et nous avons était vraiment déçu. Certes l'accueil y est chaleureux mais le service laisse vraiment à désiré. Nous avions commandé les entrée pour ceux qui en on pris en même temps que les plats et un menu enfants, les entrees on était servis à moitié il a fallu réclamer une des entrée qui avait était oubliée et on peut pas dire que l'attendre plus d'une demie heures car réclamer était du au délais de préparation des cuisson des lors ou c'était une assiette de rillettes qui n'a d'ailleurs rien d'exceptionnelle au vu de son prix. Pour les plats un désastre plus d'une heures d'attentes avant de les avoir alors qu'il n'y avais pas grand monde dans le restaurant avec un enfants en bas âge sa m'a pas était facile surtout que son repas avait était servis en même temps que la premières entrée. Aucun respect des demande spécifique pour les plats un hamburger servis avec salade et tomate alors que c'était demandé sans, une cuisson juste cuite de Rib pour une femme enceinte qui avait insisté sur une cuisson très cuite en raison d'un risque de toxoplasmose (le renvois de l'assiette n'a d'ailleurs pas plus au cuisinier) pour le reste les palt était juste cuit et une demis poulet à même était servis avec une viande rosé se qui n'est vraiment pas agréable. Bref on sais qu'on ne retournera pas dans ce restaurant ce qui est dommage car il était proche de notre domicile mais on préfère allée ailleurs ou on sera servis dans de meilleur condition et plus rapidement.
Réponse :
Bonjour Chat Perlipopette, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant votre déception au regard du service que vous avez rencontré. Sachez que ce que vous décrivez ne correspond en rien à l'image que nous souhaitons pour notre établissement. Soyez aussi assuré que votre retour a été transmis à la direction et que nous avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une expérience plus optimale à l'avenir. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L'équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine
Trop d'attente On vous engagements à déjeuner à l'extérieur Pas de pain pour l'entrée d'un des clients de notre table Je me déplace Les plats principaux arrivent tous en même temps Si bien que 1 est renvoyé car froid Les frites sont immangeable et repartent telles quelles Seul le dessert est mangeable ! Très mauvaise expérience Je ne recommande pas Déception pour un moment qui aurait dû être convivial Heureusement, après explication avec le responsable Il a accepté de me me faire un geste commercial
Réponse :
Bonjour Liliane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant votre déception au regard des différentes erreurs de service et pour la cuisine. Sachez que ce que vous décrivez ne correspond en rien à l'image que nous souhaitons pour notre établissement . Soyez assurée que votre retour a été transmis à la direction et que nous avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une expérience plus optimale à l'avenir. Nous sommes en revanche navrés de recevoir un avis d'une étoile alors que vous avez déjà pu bénéficier d'un geste de notre part. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L'équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine
Plats bons, dommage pour la cuisson du steak…. Viande trop cuite… 4 mojito pas assez alcoolisé (serveuse qui nous l’a dit). Café pas très bon. Malgré ca Serveuse sympathique et ouverte d’esprit et rigolotte. Merci tout de même pour l’accueil
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Bonjour Léo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre personnel et son accueil, nous sommes cependant désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant votre déception au regard de la cuisson de votre viande et des mojitos. Sachez que votre retour a été transmis à la direction et que nous avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une expérience plus optimale à l'avenir. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L'équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine
Impossible de mettre des étoiles en négatifs. Ce jour, à 13h30, on nous a refusé de nous servir en prétextant que c'était complet et qu'il y aurait trop d'attente..... J'aurais du prendre une photo. A l'intérieur, environ 1/3 de la salle avec des clients. Pour dehors, 3 tables de prises..... Ça fesait longtemps que nous n'avions pas mis les pieds dans cette chaine de restaurant.... on va avoir du mal à revenir
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Bonjour Lilian, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis, nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été parfaite. En effet, ce jour, nous avons limité les réservations en fonction de nos effectifs en raison d’un souci de dernière minute… Nous n’avons pas voulu vous faire attendre trop longtemps, sans garantie de pouvoir vous accueillir et vous servir convenablement. Nous sommes navrés de recevoir un avis 1 étoile alors que vous n’êtes même pas venu vous restaurer dans notre établissement… En espérant vous convaincre à l’occasion d’une prochaine visite, L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Nous sommes venues déjeuner dimanche 3 juillet l accueil rien à dire par contre le repas était une catastrophe c'est la première fois que lont et très déçu surtout que l'on vient souvent la viande beaucoup trop cuite je l'avais demandé saignante par contre les frites étaient délicieuse et dommage le café était froid. La personne qui fait grillé la viande par en cuisine pendant se temps la viande brûle désolée pour ma franchise mais c'est comme ça. cordialement.
Réponse :
Bonjour Mimi Lafontaine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis, nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la cuisson de votre viande et pour la température de votre café. Sachez que nous avons transmis votre retour à la direction et avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une qualité de service et de cuisine plus optimale à l’avenir. N’hésitez pas à nous faire part de vos remarques directement sur place, nous nous serions fait un plaisir de vous refaire votre assiette. Nous serions heureux d’échanger davantage avec vous, n’hésitez pas à nous recontacter à l’adresse [email protected]. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
De l'accueil à l'addition, le service , la qualité des plats et l'ambiance .... Tous les ingrédients y sont pour passer un Super moment !! Je recommande les yeux fermés
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Bonjour Sabrina, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Lundi de pentecôte, je compte 4 personnes en salle et je peux compter 4 personnes en cuisine (peut être plus..) 40 clients en salle. Nous attendons 20 mn pour pouvoir passer commande et 40 mn pour recevoir nos plats. Le jambon grille est carbonisé, et la viande saignante est très très cuite... Suite à mes remarques, le manager me dit que c'est comme ça et que mon avis l'indiffere. J'ai moi même un restaurant, et quand un client s'indigne, je Lui présente mes excuses....il est temps que le patron de ce Courtepaille reprenne la main et se débarrasse des managers incompétents. Il est extrêmement rare que je m'énerve, mais j'ai eu une très forte envie de le claquer.... Je n'y mettrai plus les pieds. Lieu à éviter absolument !!!
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant l'attente que vous avez rencontré, pour votre déception au regard des viandes, et pour l'incident avec notre responsable. Sachez que ce que vous décrivez ne correspond en rien à l'image que nous souhaitons pour notre établissement, et que votre retour concernant l'attitude de notre responsable nous étonne. Il est loin d'être dans nos habitudes et valeurs d'être "arrogant" avec notre aimable clientèle. Soyez assuré que nous avons transmis votre retour à la direction et avons resensibilisé nos équipes afin que ce genre d'incident ne se reproduise plus à l'avenir. Cependant, nous sommes énormément déçus de voir que vous avez laissé votre avis sur toutes nos plateformes (Google, Facebook, TripAdvisor...). Étant vous-même dans le domaine de la restauration, vous n'êtes pas sans savoir que ce genre de pratique est extrêmement pénalisant pour un restaurant. Une fois aurait suffi... L'équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Courtepaille de Romilly, n'est plus pareil qu'avant!!! A notre arrivée on nous installe car nous avions réservé, 30 min après on vient seulement nous demander si nous voulons des boissons, on passe la commande des boissons, je demande une carafe d'eau. Je ne l'ai eu qu'à la fin du repas. Surprise même pas de salade de bienvenue ou de soupe froide. La serveuse nous demande si nous avons fait le choix concernant nos plats, oui concernant mon fils pour le menu enfant rien à dire. Par contre pour ma fille de 5 ans, on demande un steak haché seignant, en le coupant je me rend compte qu'il est bien cuit, au final elle a eu du mal à le manger. Ma maman commande un pavé de rumsteck, on ne lui demande même pas la cuisson de sa viande. Petit passage au toilette obligatoire lorsque nous avons des enfants, après le passage au toilette nous n'avons jamais réussi à tirer la chasse d'eau. Dommage pour les personnes qui passent derrière.
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Bonjour Laëtitia ANTOINE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons toutes nos excuses concernant l'attente que vous avez rencontré ainsi que pour votre déception au regard du service. Sachez que ce que vous décrivez ne correspond en rien à l'image que nous souhaitons pour notre établissement. Soyez assurée que nous avons transmis votre retour à la direction et avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une qualité de service plus optimale à l'avenir. En espérant vous convaincre à l'occasion d'une prochaine visite, L'équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Agréablement surpris par le cadre, le sérieux et le professionnalisme des serveurs. Avons très bien mangé. La viande était succulente et très tendre. Je conseille ce restaurant dans un cadre calme.
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Bonjour Arnault Haton, Merci pour vos encouragements, c'est un plaisir pour notre équipe de lire que l'énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L'équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Restaurant propre, accueil du personnel très bien. J ai trouvé ça franchement très bon, peut être à diversifier les entrées mais ça c'est certainement un problème d enseigne et non du restaurant.
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Bonjour Nicolas, Merci pour vos encouragements, c'est un plaisir pour notre équipe de lire que l'énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L'équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Nous avons été accueilli chaleureusement par toute l'équipe puis servie tout le long par Gwen, une fille très agréable et très souriante. Nous avons très bien mangé et passé un bon moment. Nous reviendrons avec plaisir 😊
Réponse :
Bonjour Mallau, L’équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu ! À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Service hyper long. Sinon c'est bon, viandes cuites comme demandées
Réponse :
Bonjour Caroline, L'équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu dans l'ensemble. Nous vous présentons toutes nos excuses concernant le long service que vous avez rencontré. Sachez que nous avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une qualité de service plus optimale à l'avenir. À bientôt ! L'équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Halte rapide du midi . Accueil très bien , service rapide . Formule à 14€95 plat-dessert-boisson . La serveuse avec ses ongles aux couleurs de l'OM , top .
Réponse :
Bonjour Pascal, L'équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu. Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L'équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Correct, jamais déçu. Personnel agréable
Réponse :
Bonjour Sebastien C., L’équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu ! À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Chaud devant !! Non froid dans l'assiette. Soupe d'accueil servie froide , salade de chèvre chaud froide, filet de poulet servi très très tiede . Et une serveuse qui na pas compris l'utilité de porter son masque. Le tout clôturé avec une magnifique vue sur les containers a poubelles en mangeant ,voir photo !!
Réponse :
👋 Claude Coeur de roi, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis lors de votre venue dans notre restaurant. Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été parfaite. Sachez que la porte de notre local poubelle a été réparé suite aux grosses rafales que nous avons dans l'Aube il y a quelques semaines. Nous nous excusons grandement de la gêne occasionnée lors de votre venu. Sachez que nous avons remédié aux dysfonctionnements que vous avez pu constater en ressensibilisant nos équipes de salle et de production afin de vous garantir une qualité de service et de plat optimale. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre établissement afin de vous montrer que nous pouvons être à la hauteur de nos collègues du Courtepaille de Creney-Près-Troyes :) Ps : Nous regrettons recevoir 2 fois le même avis sur Google avec 2 comptes au même nom ... 👉 L’équipe Courtepaille de Romilly-Sur-Seine
Nous connaissions ce lieu avant covid au top. Le service ce soir laissait à désirer. Il a fallu tout réclamer, nos boissons, sauces, frites sans sel et pas de sel a table. Et au moment de l'addition c'était la mauvaise. Et beaucoup d'attente.
Réponse :
Bonjour Charlène, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été parfaite. Nous vous présentons toutes nos excuses concernant votre déception au regard du service que vous avez rencontré. Soyez assuré que ce que vous décrivez ne correspond en rien à l’image que nous souhaitons pour notre restaurant. Sachez que nous avons transmis votre retour à la direction et avons resensibilisé nos équipes de salle afin de vous procurer une qualité de service et de plats plus optimale à l’avenir. En espérant vous convaincre à nouveau lors d’une prochaine visite, L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Un accueil très chaleureux. On a très bien mangé. -10% sur votre facture si vous prenez le temps de mettre un avis sur Google. Restaurant avec une belle décoration et très très propre. Ne pas avoir peur de votre concurrence... Vous êtes professionnel sur le service, une assiette copieuse, une note avec un bon rapport qualité prix.
Réponse :
Bonjour Stéphane, L’équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Arrivés à 21h10 et refusés car ils n'acceptent plus personnes à partir de 21h00. Ce que nous pouvons comprendre quand le restaurant est vide et sur le point de fermer. Ce qui n'était pas le cas. Il y avait encore du monde et certains n'avaient même pas encore l'apero de servi. Nous n'étions que 2. Nous ne reviendrons pas.
Réponse :
Marine 👋, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. A bientôt ! 🙂 👉 L’équipe Courtepaille de Romilly-Sur-Seine
Très déçu, j'étais client fidèle avant le confinement mais là je ne suis pas prêt d'y retourner. Serveuse pas du tout aimable, lorsque l'on demande quelque chose on a plutôt l'impression de l'embêter qu'autre chose. Ensuite les portions des accompagnements sont réduites par rapport à avant et si vous en voulez davantage c'est 5€ de plus !! Alors qu'avant c'était à volonté. Et ne parlons pas de la crème brûlée qui arrive toute froide, même pas un minimum tiède... Ça fait cher pour la qualité et le service.
Réponse :
👋Thomas, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis lors de votre venue dans notre restaurant. Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été parfaite. Suite à votre avis, nous avons remédié au problème que vous avez rencontré avec notre serveuse. Concernant les portions des accompagnements, nous n'avons pas réduits nos quantités et de plus, ils sont toujours à volonté. Nous sommes surpris de lire que vous avez payé un supplément de 5€. Concernant la crème brulée qui arrive froide, n'hésitez pas à le signaler à quelqu'un de notre équipe, nous nous serions fait un plaisir de rectifier le problème ... En espérant vous convaincre lors de votre prochaine visite, 👉 L’équipe Courtepaille de Romilly-Sur-Seine
J adore la déco est très sympa Le gratin de legumes est très bon menu à 14,90€ plat dessert boisson comme j ai pris une carafe d eau j ai remplacé la boisson par un café crème En dessert compotée de fruits parfait Sur Romilly sur Seine la chaine Courtepaille n oblige pas ses clients au port du masque entre chaque plat et pas d inscription sur un cahier le reste des gestes barrières est respecté.
Réponse :
👋 Bonjour Valerie, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. A bientôt ! 🙂 👉L’équipe du Courtepaille de Romilly-sur-Seine
Personnel très sympathique, cadre intérieur bien agencé, séparations entre les tables installées pour respecter la distanciation sociale. Menus variés, soit à la carte, soit composés(à différents tarifs). Menus enfants adaptés à l'âge du bambin ! Un bon moment de convivialité en famille ou entre amis !
Réponse :
👋 Bonjour Antonio Da Silva, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. A bientôt ! 🙂 👉L’équipe du Courtepaille de Romilly-sur-Seine
Très déçu, viande inmangeable, rupture de nombreux produits. Ma fille dans le menu enfant avait pris un croque monsieur et pas de jambon et de fromage 😡😡. Au final rien manger. Je ne vous recommande vraiment pas.
Réponse :
👋 Bonjour Emmanuel Thomas, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis lors de votre venue dans notre restaurant. Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été parfaite. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses concernant nos produits en rupture de stocks, nous faisons de notre mieux afin d'offrir à notre clientèle des plats de qualité malgré ces temps difficiles. Concernant les plats que vous avez commandé, nous sommes désolés de lire votre déception. Si vous rencontrez des problèmes, n'hésitez pas à en faire part à notre équipe directement sur place, nous nous serions fait un plaisir de vous venir en aide et de vous changer vos assiettes pour vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, 👉L’équipe du Courtepaille de Romilly-sur-Seine
J ai pas détesté ce lieu mais c'est à la pataterie que je suis allé et là bien accueilli. Déjeuner sur la terrasse bien mangé. Bon un plat patate à la Poutine dessert café un verre de vin pas trop cher à deux moins de 50 euros . note 8.5 sur 10.
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👋 Bonjour Pascal Pinsard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. A bientôt, 👉L’équipe du Courtepaille de Romilly-sur-Seine
Parfait! Repas de bonne qualité aussi beau que bon! Le tout avec des serveuses, très sympathiques et souriantes, une agréable surprise! Nous reviendrons avec plaisir!
Réponse :
👋 Bonjour Audrey, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. A bientôt ! 🙂 👉L’équipe du Courtepaille de Romilly-sur-Seine
Comment ne pas apprécié ce lieu chaleureux et vivant. La cuisson de vos viandes ce font devant vous. Vous êtes enveloppés pas les senteurs qui vous emportes dans un autre monde. J'adore énormément ce lieu. Les serveuses so't d'une gentillesse et le service et vraiment de qualité. Le prix n'est pas exorbitant du tout pour des plats d'une telle qualité. Je recommande vivement ce restaurant au amateurs de grillades et d'évasion.
Réponse :
👋 Bonjour madison Benguigui, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. A bientôt ! 🙂 👉L’équipe du Courtepaille de Romilly-sur-Seine
Restautant très accueillant, le personnel est agréable et la cuisine est bonne. La formule midi à 12,50 euros est un bon rapport qualité-prix.
Réponse :
Bonjour, L’équipe est ravie de lire que l'experience dans notre restaurant vous a plu. Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
Des serveuses, chaleureux ,un bon service, une nouvelle carte sympa de nouveau plats cool et bon comme le duo d'entrée qui vous donne le choix entre 5 entrées pour en prend deux seul bémolil vous offreune salade et il y en a dans presquetousles plats trop c'est trop du gâchisde salade, la cocotte de volaille ou de la mer et sont riz et champignons la pièce du boucher
Réponse :
Bonjour BAD WILLIAM, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre restaurant. L’équipe du Courtepaille, Romilly-sur-Seine ☀
La première fois on a attendu 1h30 avant de recevoir notre plat car on nous avait oublié, bien sûr sans compensation.. Là deuxième fois, le responsable à mis 15 min avant de nous placer en sachant qu'il n'y avait personne dans le restaurant et 55mn avant de prendre notre commande. Lorsqu'on s'est plaint il nous a dit de partir si on était pas content (du moins il a dit à sa collègue très fort et à côté de nous pour qu'on entende). Juste 1 rappel : si aujourd'hui vous avez ce travail c'est grâce au client ! Et si vous n'aimez pas les gens changez de travail Je n'y retournerai Plus jamais.
Très bon accueil et nous nous sommes bien régalés ce midi 😉
Réponse :
Laurent 👋, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. A bientôt ! 🙂 👉 L’équipe Courtepaille de Romilly-Sur-Seine
Tout était bien. Personnel repas propreté. Et toujours aussi bien accueilli
Réponse :
Ludovic 👋, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. A bientôt ! 🙂 👉 L’équipe Courtepaille de Romilly-Sur-Seine
Restaurant spacieux et agréable. Grand parking. Les plats sont simple et à prix raisonnable. L'accueil est très bon et les serveurs sont à l'écoute. Il y a même la possibilité de leur dire si vous êtes pressés et que vous souhaitez être servi rapidement. Il y a même un menu spécial pour les enfants avec un set de table à colorier et des petits de couleurs en cadeau pour les aider à patienter. Terrasse extérieure pour ceux qui souhaitent manger dehors durant la belle saison.
Réponse :
Céline 👋, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. A bientôt ! 🙂 👉 L’équipe Courtepaille de Romilly-Sur-Seine
bon rapports qualité prix petit remarque sur la salade de bien venue elle est ridicule aucun intérêt autant rien donner
Réponse :
Laurent 👋, Même si notre réponse est très tardive, nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. Nous avons remédier aux dysfonctionnements que vous avez pu constater sur la salade d'accueil. L’équipe Courtepaille de Romilly sur Seine 🙂