Voici toutes les informations sur le Restaurant de grillades à la française Courtepaille qui ce trouve au 1 Bd Richelieu, 90000 Belfort (90). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (80):
Les services :
- ✔️ Terrasse
- ✔️ Livraison
- ✔️ Vente à emporter
- ✔️ Repas sur place
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Alcools
- ✔️ Bière
- ✔️ Cafés
- ✔️ Cocktails et apéritifs
- ✔️ Produits sains
- ✔️ Service de restauration ouvert tard en soirée
- ✔️ Spiritueux
- ✔️ Vin
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Dîner
- ✔️ Traiteur
- ✔️ Desserts
- ✔️ Places assises
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Wi-Fi
- ✔️ Chaleureux
- ✔️ Décontracté
- ✔️ Adapté aux familles
- ✔️ Groupes
- ✔️ Réservations acceptées
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Pluxee
- ✔️ Ticket Restaurant
- ✔️ Titres restaurant
- ✔️ Chaises hautes
- ✔️ Convient aux enfants
- ✔️ Menu enfant
- ✔️ Parking gratuit
- ✔️ Parking gratuit dans la rue
- ✔️ Chiens admis
- ✔️ Chiens autorisés à l'extérieur
- ✔️ Chiens autorisés à l'intérieur
Plan d'accès :
Les avis clients (1200)
Ajouter un avis :
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
La perfection incarnée dans tout les services
Super cool , super ambiance
Viande tendre et cuite a mes souhaits. 👍
Nous sommes arrivés à 14h00. Service Service agréable, ambiance convivial et cuisine succulente comme d'habitude. L'ambiance est vraiment sympa. Les planchettes de charcuterie sont top
Bon moment en famille
Je viens à chaque déplacement professionnel et je suis toujours content d'y retourner
Parfait correspond exactement à mes attentes, service impeccable et ambiance très sympa
Très bon
Bon moment nous avons bien mangé équipe agréable
Très déçue par ce repas. Tu commandes une salade césar et tu te retrouves avec du poulet reconstitué, l'oeuf mollet est carré et froid 😮💨, de l'Emmental à la place du parmesan et du céleri râpé en remplacement des tomates. J'ai pas compris l'idée. Lorsqu'on n'a plus les ingrédients de son plat, on indique simplement au client qu'on ne peut plus faire ce plat. Ça craint. L'équipe en salle est très correct mais on vient au restaurant pour manger aussi. Dommage.
J’ai demandé une Bavette cuisson bleu elle a eu un aller-retour pour certain ça va, même si on veut bleu c’est normalement chaud et les surfaces sont quand même un peu grillées. Pas le temps de vous redemander de remettre un peu en cuisson j’avais notre séance ciné trop juste. Les petits bols pour les haricots vous pourriez les retourner pour ne pas avoir la viande et 2 bols dans cette assiette (j’ai eu une bavette avec ces 2 bols haricots et salade, ok les haricots chauds ne touchent pas la salade pour éviter de la cuire mais c’est pas esthétique) La technique de vente de la bière en 25cl a 5,90 et la 50cl a 8,90, je crois que c’était ça en 50cl !?, n’est vraiment pas sympa à mon goût 5,90 c’est pas trop cher pour vous ?!!? Pour une bière en 25cl !!? Les produits étaient bon mais à revoir présentation, cuisson et les prix des boissons !?!
Le service n'a pas été au rendez-vous, peut être dû à la fatigue des fêtes, bon sur l'ensemble et resté correct sur les prix qualité merci à la prochaine
Dans l'ensemble c'est un bon restaurant. La nourriture est bonne que ce soit les viandes, le poisson ou les accompagnements comme les frites ou les pommes de terre au four. En revanche, les burgers, selon moi, sont un peu secs (pas beaucoup de sauces et peu de garnitures), la salade de bienvenue n'est pas toujours très belle aussi, c'est dommage
Je pense que la femme de ménage est en vacances. Nous lui disons que il y’a des serviettes sous les tables. La serveuse nous répond « c’est pour caler les tables » (photos ci jointe) Nous venons tous les ans et ça n’a jamais été aussi sale que ça ! Au niveau de la nourriture : le burger était froid. Nous le disons à la serveuse qui le prend et nous le ramène toujours aussi froid. Nous prenons donc la décision d’aller voir directement au comptoir ou là nous tombons sur le responsable qui refait en entier le Burger. Honteux !
Comme dirait l'appréciation de ma prof de latin au collège: Nul.
Le service est au top les serveurs très bien, par contre les cuissons de viande ça ne va pas du tout 3 viandes différentes et toutes cru à l'intérieur alors que j'avais demandé un steak bien cuit pour mon fils il était cramé dessus et cru dedans... Je conseille pas ps : mon plat à été repreparé c'était pareil
Aucun effort dans les assiettes, du surgelé et le burger au poulet une ABOMINATION, un filet de poulet entier ni mariné ni assaisonné entre deux tranches de pain et une garniture quasi inexistante
Rien à sauver, pire qu'une cantine de prison, du jamais vu
Personnel souriant et efficace, viande excellente et cuisson parfaite.Enfin un cuisinier qui fait la différence entre une cuisson à point et bien cuite.
Très content de mon passage au Courtepaille hier soir. Excellent service, rapide et avec le sourire. J'ai pris le Menu de la Maison, très bon duo d'entrée et la pièce du boucher avec une cuisson parfaite. Le tout à prix très correct (et avec 15% de réduction sur présentation d'un billet de cinema)! Je recommande!
Le service était impeccable et naturel. La carte offre un choix intéressant de plats (salades, burgers, menus, viandes dont andouillettes). Il fait bon à l'intérieur et l'on est plutôt bien assis.
Après avoir appelé pour vérifier que les chiens étaient acceptés, nous avons eu le plaisir d'être accueilli avec sympathie et bienveillance. Les viandes étaient bien cuites et les quantités nickel pour ne pas gaspiller. Nous avons pris 3 menus sur 4 et la possibilité de choisir le dessert (avec le supplément) et plutôt agréable même si pour nous, il n'y a pas eu besoin. Un petit bémol qui m'empêche de mettre la 5ème étoile, nous n'avions pas le sel et poivre sur notre table (que j'ai emprunter à ma voisine de derrière qui en était au dessert) mais que je ne doute pas qu'on m'aurait emmener sur simple demande, et la café gourmand qui est arrivé 10min après qu'on nous est servi les 3 nôtres (mais avec la boule de glace chocolat comme demandé). Alors de cette expérience, merci d'avoir accepté notre chien, merci pour cet accueil et ce service souriant et à l'écoute et merci au cuisinier pour les plats !!!
Très très long ont vous oublié vite
On peut venir à toute heure
Arrivés à 20h. 20h20: aucun serveur n’est venu prendre notre commande, comme si le client n’existait pas. Le personnel était débordé pour une dizaine de tables … Un service tout simplement catastrophique et inexistant. Nous avons quitté le restaurant pour dîner ailleurs. Je ne recommande pas.
Baisse de qualité sur ce repas par rapport à d'autres antérieurs et service également .
Lieu assez convivial, bonne ambiance, viande cuit au grill ! Un bon restau quoi
Cadre agréable bien situé, serveur tres sympas...... Mais, je trouve le rapport qualité prix pas forcément au meilleur niveau........ Le burger n'est pas la spécialité de courtepaille ........ un autre choix sera plus favorable une autre fois.
Personnel agréable et service rapide !
Super qu'il existe encore un courte paille à Belfort
Repas correct, la petite salade en entrée offerte était très défraîchie.
La raison première de notre venue était de profiter d'une assiette de charcuterie gagnée lors d'un jeu concours. A notre arrivée, un bout de verre cassé sur une table aux multiples taches collantes et autres coulures non nettoyées, des couverts manquants, le tout sur une table située en plein milieu du passage. Mais soyez rassurés, les serveurs n'étaient en aucun cas gênés par la situation et passaient en se frottant les parties contre notre table pour circuler. 30 minutes d'attente avant qu'on ne prenne notre commande. Une fois la commande prise, il aura fallu attendre plus de 30 minutes pour voir arriver le plat avant l'entrée. Puis encore bien 10 minutes pour ladite entrée. Finalement notre plat renvoyé précédemment nous est revenu, après avoir passé bien sûr un bon moment au chaud afin de pouvoir nous être resservi au moment opportun. Résultat : la viande demandée saignante était quelque part entre rosée et bien cuite selon les morceaux. Nombre de serveurs sont passés à côté de notre table sans la débarrasser, ni même regarder. Et pour finir, ils ont essayé de nous facturer la charcuterie pourtant offerte grâce au jeu concours. Je décerne donc le prix du plus mauvais restaurant de l'année à Courtepaille Belfort. Nous aurons donc passé pratiquement 2 heures dans ce restaurant pour juste une entrée et un plat. Notons qu'un geste commercial de 10% a été effectué. J'aurais préféré ne pas avoir eu besoin de ce geste, qui, pour moi, ne compensait pas le reste.
Dès qu'il y a du monde le service est calamiteux. Le personnel est aimable certes mais patienter plus de 45 minutes pour que l'on vienne prendre la commande du dessert, c'est tout de même un peu fort! Visiblement, il y a un manque de personnel ou de compétences. Côté dessert, les 3/4 sont des produits décongelés : décevant. Ce restaurant perd de plus en plus de son charme.
A fuire!!! Ne connais pas leur cuisson et serve de la sauce invarier et de la viande au goût de charbon!!! A fuir!!! Je n'y retournerai plus jamais!!!
Ça fait plus de 30 ans que je fréquente cet établissement...donc je n'ai rien à dire de négatif...le personnel change très souvent... dommage que les garnitures ne soient plus à volonté comme avant
Nous y allons quelques fois et encore cette année, il y a quelques mois, et c'était très bien. Hier nous y sommes allés avec ma tante et une amie. Très déçus et choqués. Cassolette de la mer : grosse cocotte, mais une fois le couvercle retiré, pas grand chose à goûter. Salade césar : horrible visuellement, de gros morceaux de poulet moches même pas dorés à la poêle, quelques rares morceaux de parmesan coupés, pas de sauce, salade qui semble sortie d'un Sachet, pas bonne et déjà un peu marron sur les feuilles et le must, une biscotte depiotée sur le dessus. Je n'ai jamais vu ça et pour 15 euros. Les autres plats étaient bien pour le menu enfant bien servi mais riz pas salé, le pavé de rumsteak et l'assiette d'accompagnement. Les desserts catastrophes aussi : un chou de profiterole décongelé mal présenté avec un petit pot de chocolat à côté. Un café liégeois moche, 2 boules de glace café qui baignent dans un fond de café. Le top, un irish coffee avec un fond de whisky dans un verre recouvert de chantilly et la café à côté dans un pot, donc obligé de le renverser sur la chantilly donc dégoûtant et affreux. La glace enfant très petite et dans un pot. Le service mitigé : avec 1 qui etait pro, 2 jeunes gentilles et souriants qui semblaient avoir été embauchés le jour même et une femme qu'on aurait pu penser être la femme de ménage, décalée, pas souriante, elle a distribué la carte de desserts sans conviction et elle en a même donné une à mon fils de 4 ans pour qu'il choisisse et moi elle m'a zappée. Visiblement il y a un gros problème de personnel et l'équipe se débrouille comme elle peut. Ce qui n'est pas acceptable c'est d'en faire les frais et de payer très cher pour une expérience pareille. Même moi je serais capable de faire mieux que ce soit le goût, la présentation et le service. Ce n'est pas moi qui aie payé, c'est moi qui aie proposé Courtepaille pour donc j'étais mal, j'assume tout à fait ce que j'écris, c'est très rare que nous soyons déçus et à ce point. Je me dis que j'aurais pu en parler à l'accueil, mais franchement si le resto ne voit pas lui-même ce qui ne va pas, et/ou que ça ne le dérange pas gustativement et visuellement, c'est que le problème est ailleurs. Et je ne serai pas là seule de toute façon à ne pas revenir tant que ça n'aura pas changé en tous points.
Personnel très serviable et souriant, nous avons bien mangé
Personnel très agréable grand sourire serviable et plaisantins, un peu de retard sur le service mais cela ne dérange pas. La cuisine reste simple mais reste très efficace je recommande si vous avec le temps et que vous souhaitez accompagner, vous prendrez plaisir à venir manger chez eux
Très déçue par ce restaurant ds lequel je n'étais pas venue depuis longtemps. Odeur de graillon dès l'entrée, steak immangeable (odeur très étrange coupant l'appetit), amabilité limitée au minimum syndical
La qualité de la cuisine a énormément baissée : cuisson des viandes non maîtrisée, burgers très secs (très peu de sauce et de garniture, steaks trop petits par rapport au pain), pommes de terre au four archi sèches (on se demande combien de temps elles traînent avant d'être servies). C'est une déception de manger là bas. Et pour un prix plutôt élevé (surtout les boissons et desserts). C'est un restaurant que je fréquentait régulièrement il y a quelques années mais qui est devenu inintéressant.
Bof pas très bon trop cuit pas aimé
Très bon accueil et terrasse sympa Le plat principal était bon mais chère (13,90€) pour la quantité: cassolette de volaille au romarin et citron avec très très peu de riz (qui ne couvre pas le fond de la cassolette) !! La quantité de viande est toute a fait correcte. Le cuisiner met les gens au régime ! Le reste du repas était tres bien: pavlova aux fruits rouges et petite salade de bienvenue, parfaite! C'est dommage !
Après un cinéma n bon petit repas bien français impec
Servir des petites salades vertes en guise de bienvenue, très bien mais qu elles soient servies avec de la salade fraiches..une honte !!les feuilles de salades étaient pourries! Tres déçu de nos plats ! A part les frites qui sont bonnes, le reste est une déception. Et le serveur qui ne sent pas le frais non plus.
Petit repas en famille, plutôt bon mis à part le manque de sauce dans les duo d'entrée et pain un peu dur, sinon ça va on reviendra 😉
Un lieu agréable, facile d’accès et avec un service de qualité. Bonne cuisine, Je recommande !
Lieu sympathique, très bon accueil, personnel agréable. Notre bouvier a été très bien accueilli. Nous recommandons ++
Êtes venus sans réserver avec ma filles,avoir été très bien accueilli. Planchette chiffonnade + café gourmand été très bien. Nous y retournons
De jeunes serveurs et serveuses toujours très souriants et aimables, ce qui met une très bonne ambiance. Bonne cuisine, bon rapport qualité-prix. Cela fait plusieurs fois que nous venons.
Nous avons très bien mangé, la viande était bien comme j’ai demandé Bleu Mais j’ai eu la pression qu’ils étaient pressés de me servir et que je parte J’ai dû boire vite fait Mon apéro apéro Tout de suite derrière, ils sont venus pour me demander chacun leurs tour si je voulais commander, Autrement j’ai bien mangé, je reviendrai si je suis bien pressé
Pas possible d'avoir un picon, pomme au four mauvaise pas bonne, pas de geste commercial. 'Restaurant' à fuir...
Nul, 1h pour avoir nos boissons, nourriture sans saveur, pomme de terre avec un goût avarié, aucun geste commercial, à fuir !
J adore la viande cuisson au feu l entrecôte un pur délice l équipe de Belfort ainsi que le responsable formidable accueil chaleureux toujour avec sourires et professionnels merci je vous adore...
Une première dans ce courtepaille, nous avons eu un bon accueil, le personnels était sympathique. Les toilettes sont propre, Il y a eu une fluidité pour les enchaînement de l'apéritif, plat et dessert. Tout s'est bien passé. Juste un petit bémol, le manque de cuisson sur un des plats j'avais demandée bien cuit. ( je les signalé quand on ma demander comment sa c'était passer )Et peut-être aussi manque de cuisson pour le burger le fromage n'était pas fondu. A l'occasion nous reviendrons
Cuisine plutôt bonne dans l'ensemble. Point négatif au niveau de d'une des deux viandes. Première viande : demande de cuisson bien cuite, arrivée saignante. Serveur complètement largué tout au long du service. Pour les enfants et bébés, seuls des rehausseurs de chaises sont disponibles et non des chaises hautes.
Personnel efficace et aimable ... Cuisine sans âme ni recherche. Le steak tartare servis sans aucun assaisonnement si ce n'est une capre du sel et poivre et encore les deux sont sur table en permanence. Les haricots vert tout juste décongelés sans même un gramme de beurre ... etc etc
Service et repas plutôt bien mais la propreté laisse à désirer, le sol était tout poisseu et glissant ainsi que tout le mobilier collant. Visite du vendredi 28/06 soir restaurant presque vide
Je le conseille on mange très bien service très bien assuré de très bon plats
- burgers froids -garniture peu présente -cuisson non maîtrisée (demande = saignant, arrivée = bien cuite) -vaisselle sale
Attention ⚠️. Pour les utilisateurs du pass time il faut impérativement consommer une boisson payante par personne pour que le pass time soit accepté. 2 menus aujourd'hui sans boisson et aucune délicatesse pour nous refuser la remise de 30 % juste parce qu'il n'y avait pas de boisson. Par contre la dernière fois que je suis venu déjeuner ils y avait bizarrement une bière en trop sur la note . Vu les consignes appliquées à la lettre je pense que ce restaurant essaye de berner le client. Épluchez bien votre noyé avant le règlement. Pour ma part, ma famille et mon entourage n'y remettrons les pieds . Chaîne à fric !!!!!!
Repas à 15€ pour un steak haché riquiqui et une mini portion de frite et une petite bouteille d eau à 3.50€ et un café expresso a 2.50 c’est une honte
Très bon restaurant. Service et personnel très sympathique. Rien à reprocher.
Dans ce style de restauration, pour une première visite ,rien à redire, servi rapidement, service à l'écoute, et les plats étaient sympa.. Brochettes et Glaces.. Parking à côté..
Bouffe : nul, saveur nul. En guise de dessert dans le menu à 12€ une banane ou une pomme ….. café faut aller le chercher au comptoir sinon compter 40 min pour 2 expresso. dans la mousse au chocolat pour les enfant ===> miettes de biscuits de petits beurre qui date de je sais pas quand….. service : inconnu et non organisé. Bref resto de daube.
Nous sommes venus manger au restaurant ce soir, nous sommes déçus de la cuisine sur la planche apéro du beurre périmé. Le pain du burger était dur. Franchement je suis déçu je ne reviendrai pas prochainement. Vu le prix qu’on a payé à la fin, on était vraiment déçu…. Point positifs les serveurs étaient souriant, mais franchement la cuisine à revoir.
Super expérience ! Le personnel est très accueillant et souriants. La nourriture est bonne. Nous étions de passage dans la ville de Belfort avant de repartir à Paris et nous nous sommes bien régalés.
Cher... et qui plus est ne sait pas confectionner un irish coofee. Gras, froid et café non dans les 3 couches. Nul
Bonjour, nous avons bien aimé le service à table qui était rapide. En revanche lorsque nous avons osé demander des sauces pour accompagner nos pauvre frite on nous a rétorqué qu’il fallait les demander avant et finalement on ne l’ai a pas eu.. Les petite salade offerte au début était très bien mais le burger au poulet qu’on a vue en photo avec le poulet en tranche et la salade n’y était pas, à la place on a eu un gros filet de poulet sans salade c’est dommage il était malgré cela assez goûteux. Malgré ces désagréments l’accueil était agréable.
Restaurant avec un extérieur et terasse sans âme et donc sans grand intérêt. Possibilité de se garer facilement sur le parking du cinéma adjacent. Lors de 'notre passage le restaurent était propre, le personnel aimable et serviable. Les choses se gâtent au niveau de la cuisine, le prix est élevé par rapport à ce qu'on trouve dans les assiettes, donc on n'y est pas du tout au niveau de la qualité prix. Qualité de certains plats discutables, quasi aucun effort de présentation, manque de sérieux au niveau de la cuisine ( il y manquait par exemple les tomates grillées sur ma brochette, je fais la remarque et on me ramène gentiment un bol de tomates cerises... 😂), on vous demande la cuisson des viandes mais elles ne sont pas respectées... Obligation de repasser par la case grillade pour finalement ne pas avoir la cuisson demandée au départ, c'est franchement pas sérieux... Bref, on voit que beaucoup de choses sont approximatives et il y'a pas un effort de vérification de la qualité des assiettes qui sortent. On comprend mieux les difficultés de cette chaîne. En effet pour le prix, on a clairement mieux ailleur.
super simpa très compréhensif on devais allez voir un film et ils ont été top super rapide et très bon je recommande
Le Courtepaille de Belfort est top. Les tables ne sont pas coller les unes contre les autres. Il y a de petites séparations pour manger dans une intimité plus convenable que si nous étions tous dans une salle sans séparation. De plus, le personnel essaie de nous installer du mieux que possible de manière à ne pas être coller aux autres! Les serveuses, serveurs, cuisinier et tout autres employés sont hyper sympathiques et professionnels. La nourriture est super bonne et la cuisson de la viande est respecter à la perfection. Le service est de plus hyper rapide! Nous y avons été un lundi soir, il n'y avait pas trop de monde et nous avons manger au calme tout au long du repas. Juste une petite étoile en moins car nous n'avons pas trop apprécier le dessert qui ne correspondait pas à nos attentes. Nous recommandons cet endroit et nous y retournerons très prochainement!
Comment un restaurant de cette qualité médiocre peut s'appeler un 'restaurant ',insipide, service aucune écoute, donc pas se que l'on à commandé, je pense que cela va vers une fermeture proche, réveillez vous ! Vous marchez sur la tête.....
Très bon accueil, personnel agréable. Service rapide et très bon. Parfait
Un très bon moment. Nous avons été très bien servis et la nourriture délicieuse.
Personnel sympathique Des vraies frites seraient un plus
Bonsoir, nous avons mangé ce soir au Courte Client habitué depuis une quinzaine d’années. Où est passé le service de qualité qu’on a connu le personnel quelconque, la qualité des plats médiocre, la viande entrecôte remplie de gras il y a juste le chef, apparemment une personne qui doit diriger l’établissement qui est sympa autrement le restece n’est plus du tout comme avant. Par contre le prix a drôlement augmenté. Je vous fais ce retour pour que je ne retrouve plus les qualités que j’ai connu. Cordialement
Très déçu de ce restaurant service nul repas servi très tard sol très sales commande non respecté j'avais demandé un désert ma belle fille un café on ne les a pas eu a la fin je me suis un peu fâchée j' ai demandé une réduction sur la note pour mon mécontentement je déconseille ce restaurant qui a bien changé avant ce n étai pas comme ça
Rien n'a dire tout est excellent ! Les prix sont honnêtes par rapport à la nourriture, le service est agréable et on y mange bien 😄 Malgré qu'on soit arrivé en heure de pointe un dimanche. Malgré le monde présent, il ont su nous servir, sans rien oublier (pas comme buffalo XD). Maintenant je fais manger qu'ici !
Je suis désolé mais je me dois de laisser un avis négatif, un service catastrophique, long alors que de nombreuses tables sont vident un steak haché frites commandé un burger reçu, on a demandé du pain pour la charcuterie en entrée mais on a fini sans pain, un plat commandé avec des pommes au four mais reçu avec des frites les 2 sauces commandées avec le plat il en manquait une, et la cuisson des steak n’était pas celle demandé non plus .
Clients fidèles de cet établissement, nous sommes déçu ce soir d'un service long et laborieux. 1h pour avoir notre dessert et nous n étions pas les seuls à attendre. Il régnait ce soir un manque de sérieux en salle. Sinon tout était bon comme d habitude. Nous y reviendrons sans problème. Très bon établissement tout de même. Cordialement
Restaurant a éviter Choucroute affreuse pourtant on est dans la région de la choucroute même pas une saucisse de Montbéliard ou de Morteau je vous parle pas des saucisses de Strasbourg et de la pomme de terre cuite dans le papier alu et la salade horrible les feuilles étaient cuites.
J’ai pris une salade la salade était congelé j’ai eux des trognons de salade super agréable à manger, hamburger froid Hamburger hamburger cheveux dans la sauce nous sommes dessus du restaurant
Nous avons essayé la tomahawk ( grosse pièce avec maturation ) c’est un régal , cuisson parfaite grillardin au top très bon service et bon timing malgré une forte affluence. Très bon expérience je recommande vivement
Salade d'accueil sans sauce, j'ai commandé un Burger : le pain était froid et pas du jour ! Le steak haché à l'intérieur était riquiqui à la limite de l'indécence c'est honteux de faire payer un Burger 19 euros pour du pain pas frais, un mini steak haché, une feuille de salade et une rondelle de tomate ( avec 2 tranches de bacon et du fromage). En dessert les profiteroles immondes, produit surgelé et tout sec... bref désolant de sortir du restaurant en ayant faim et le porte monnaie vide... J'ai fait la remarque au moment de payer, la femme était clairement en train de se foutre de moi avec un grand sourire... bref je n'y retournerai pas.
Un des derniers courtepaille de l'est. Et pourtant,très loin du cadre,de la cuisine et de l'ambiance des anciens courtepailles. Pain des burgers rassis,frites sans saveurs,sauce champignons peu goûteuse, côté cuisine. Aucune serveuse ou serveur dédiée donc difficile de savoir à qui s'adresser,cuisinier faisant aussi le service alors qu'il n'y a pas le coup de feu. Verre cassé en morceaux pas completement ramassés, Côté service. Ambiance musicale proche d'une cafeteria. Enfin, aucun parking proche de l'entrée
Une catastrophe !! La dernière fois que je suis venu manger à courtepaille c’était il y a 7 ans et je m’étais juré de ne plus revenir. Mes enfants voulaient absolument y aller. Je me suis dis allez on réessaye. Réservation pour 20h. Nous arrivons à 20h07, la table n’était pas prête, on nous fait patienter 5min a l’entrée… le serveur nous installe et nous constatons qu’il y a pleins de morceaux de verre par terre, ça commence bien. Nous passons la commande et les plats nous sont servis 1h15 plus tard!!! Mes enfants étaient dégoûtés d’attendre, ils avaient tellement faim. Et nous aussi d’ailleurs. Ma femme a prit un duo d’entrée. Je ne sais pas comment un restaurant peut avoir le culot de servir une chose pareille ! Une feuille de salade avec quelques carottes râpées ultras sèches sans sauce. C’était servi avec 2 bouts de pain dont un était imbibé d’eau. Elle a prit un verre de rosé et à la fin du repas alors qu’il ne restait plus grand chose dans son verre, surprise, un dépôt horrible au fond du verre! De plus , nous nous sommes aperçu qu’autour de nous, tout le monde avait une salade de bienvenue, chose que l’on nous a pas proposé. Le fromage dans les burgers de mes enfants n’était pas du tout fondus ni cuit. Nos plats n’étaient pas mauvais mais loin d’être copieux, j’aurais repris sans problème une 2eme assiette. La musique d’ambiance était super nul et les toilettes pas très propres. Tout ça pour 75€ pour 2 adultes et 2 enfants sans apéros ni desserts!!! Une honte. Je n’ai jamais eu autant de mal à sortir ma carte bancaire. Je déconseille ce restaurant très fortement !!!
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour Michael. Nous sommes sincèrement désolés que ce moment à notre table n'ait pas été à la hauteur, et nous vous présentons toutes nos excuses 🙏 Ce que vous décrivez dans votre avis ne correspond en aucun cas à ce que nous souhaitons pour nos clients, et nous sommes attristés de ne pas avoir réussi à partager avec vous nos valeurs de convivialité et de gourmandise. Avez-vous signalé votre insatisfaction à un membre de notre équipe ? Sachez en tous cas que nous transmettons toutes vos remarques à notre équipe. Nous mettrons tout en oeuvre pour optimiser la qualité de nos recettes et nos futurs services. Nous vous souhaitons une belle journée !
Un peu déçu du restaurant.Même pas le temps d’avoir les boissons qu’il vous ramène déjà l’entrée et pour les enfants il envoie tout de suite le repas et servent les adultes 30 minute après donc pas top les enfants on eu le temp de finir de manger donc après il faut trouver quelque chose pour les divertir le temp de manger. Le pain très très dur attention au personne qui ont des dents fragiles!!! Il y a des graine partout même dans les œuf mayonnaise mais des graines en surdose j’avais l’impression d’être un oiseaux. Et la cuisson on en parle pas quand vous demandez saignant vous avez bien cuit et quand vous demandez bien cuit vous avez saignant et il ont pas aimer la remarque et de refaire la viande ! Et vous demander quelque chose au serveur ne soyer pas presser plus de 30 minute pour avoir de l’eau pourtant rien de compliquée. Voilà je dirait que pour le prix sincèrement je trouve sa honteux.
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre visite 🙏 Nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques dans le but d'optimiser nos futurs services. Nous espérons conserver votre confiance et vous satisfaire à 100% lors d'une prochaine visite. Nous mettrons tout en oeuvre pour que ça soit le cas 🤗 Toute l'équipe vous souhaite une belle journée.
L'accueil est très agréable et le cadre est très chaleureux. Tous le personnel est toujours de bonne humeur et très souriant. Je vous le recommande vivement et tous le personnel est vraiment au top je vous le recommande vivement. Le personnel est toujours aussi agréable. Je vous le recommande vivement.
Réponse :
Hey ! Votre avis nous va droit au coeur Nathan 😃 Merci beaucoup pour vos mots bienveillants. C'est toujours un plaisir de vous accueillir dans notre restaurant 🤗 Qu'avez-vous pensé de nos nouvelles recettes préparées dans la cheminée ? Nous espérons que vous reviendrez nous voir très prochainement ! En attendant, toute l'équipe Courtepaille Belfort vous souhaite une excellente journée ✌️
En arrivant à 12 h les toilettes sentaient énormément énormément l urine , ça veut dire beaucoup , apéro servit et repas en même temps !! et ma viande ( pavé de rumsteck) après 2 retours en cuisine était toujours impossible à couper , des frites trop cuites que du croustillant.
Réponse :
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour Dominique. Navrés que cette expérience à notre table n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, malgré notre volonté de vous apporter satisfaction 🙁 Effectivement, ce que vous nous décrivez dans votre retour ne correspond pas à ce que nous souhaitons pour nos clients en termes de qualité. Nous prenons en compte vos différentes remarques et travaillerons à l'amélioration de nos services, notamment en termes de satisfaction client. Nous espérons conserver votre confiance et combler toutes vos attentes lors d'une prochaine visite. Une belle journée à vous !
Arrivée à 19h servi à 20h15. J ai même pas eu le temps de finir mon assiette qu on me l'avait déjà enlevé...
Réponse :
Merci pour votre retour Blandine. Nous sommes désolés que ce moment dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en termes de rapidité de service. N'hésitez pas à nous signaler le moindre désagrément directement en restaurant afin que nous puissions trouver des solutions adaptées au plus vite. De notre côté, nous transmettons vos remarques à notre équipe, et mettrons tout en oeuvre pour optimiser les points que vous évoquez 🙏 Nous espérons que votre prochaine visite sera un vrai succès, et à la hauteur de nos valeurs de gourmandise et de convivialité. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée !
Quel dommage, j’avais le souvenir de pavé de rumsteck fondant en bouche. Quelle déception, une viande impossible couper, en plus j’avais demandé BLEU et j’ai eu le droit à à point. Bref tout est resté dans l’assiette. Au moment de payer, une remise royale de 15%, en résumé 15 € pour 3 frites ça fait cher la frite. À éviter…
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour Patrick. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de visite, notamment en termes de qualité 🙏 Nous proposons à nos clients de repréparer leur plat si celui-ci ne correspond pas à leur attente, tant en termes de qualité que de cuisson ... Avez-vous signalé cette déconvenue à un membre de notre équipe ? Nous transmettons votre retour à toute l'équipe et tâcherons d'optimiser la qualité de nos futurs services. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée ✌️
Expérience de plus en plus décevante. Erreur dans le service des boissons, haricots verts servi encore congelés, sans parler de la carte qui est désormais très réduite. Heureusement que le personnel est sympathique tout de même…
Réponse :
Merci d'avoir pris le temps de nous partager vos remarques. Nous sommes attristés d'apprendre votre déception malgré notre volonté de vous satisfaire 😞 Nous avons changé notre carte la semaine dernière, et de nombreuses nouveautés sont désormais disponibles ... Vous n'avez pas trouvé votre bonheur parmi nos nouvelles recettes ? N'hésitez pas à nous signaler les erreurs de service ou toute autre problématique directement en restaurant, afin que nous puissions rectifier le tir en direct. Vos remarques sont prises en compte et seront transmises à l'équipe. En espérant vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine visite. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée ✌️
Déjeuner pris le jeudi 26 Octobre Service impeccable personnel très accueillant souriant et à votre écoute. Une équipe de jeunes très dynamiques en particulier peut être le manager qui est à la fois aux fourneaux au service et à l encaissement une véritable tornade mais très efficace bravo à toute l équipe Bonne continuation à tous Philippe
Réponse :
Votre chaleureux retour d'expérience nous va droit au coeur Philippe 😃🤗 Nous vous remercions pour votre visite et votre contribution ! Nous sommes heureux d'avoir pu partager nos recettes préparées dans la cheminée avec vous, ainsi que notre bonne humeur. Nous espérons que vous vous êtes régalé, et que vous reviendrez nous voir prochainement pour découvrir notre nouvelle carte (Dispo dès le 9 novembre !) 📣🥂 En attendant, toute l'équipe Courtepaille Belfort vous souhaite une agréable journée. À la prochaine !
Patron désagréable, nourriture bof, portion trop petite pour un prix trop élevé. Pire expérience en visitant Belfort. Même un McDo aurait pu être mieux que ça…
Réponse :
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour. Il est rare d’avoir des avis manquant clairement d’objectivité mais le vôtre obtient la Palme d’or. Votre collègue peut compter sur un avocat de votre trempe. Bravo ! Nous sommes navrés que vous ayez trouvé le patron et service désagréables. Il semblerait qu'il ait simplement tenu tête aux propos insultants de votre ami. Nous serions curieux de voir l’avis que vous auriez publié s'il avait laissé votre ami faire son petit numéro théâtrale et infondé tranquillement. Passons. Nous venons de vous accorder du temps pour répondre et remettre les éléments dans leur contexte mais nous ne ressentons pas le besoin de nous justifier davantage. Il est vrai que nos collègues de Mc Donalds vendent des Happy Meal sans limite d'âge. Nous vous laissons donc le plaisir d'aller les voir la prochaine fois. Une belle journée à vous !
Première venue dans ce restaurant.Les plats étaient très bons. Le service impeccable, les différents personnes qui nous ont servies étaient souriantes, accueillantes, et pro . Le temps d’attente entre chaque plat commandés n’est pas long, bien pratique lorsqu’on se rend ensuite au cinéma à proximité.
Réponse :
Quel plaisir de lire votre super retour 😍🤗 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce moment à notre table en compagnie de notre équipe ! Quelle est la recette préparées dans la cheminée que vous avez préféré ? 🙌 Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, avant votre prochaine séance de cinéma ou pour le plaisir de venir nous rendre visite ! Toute l'équipe Courtepaille Belfort vous souhaite une magnifique journée 🌤😎
Assiette de charcuterie pas assez garnie Cuisine médiocre et trop chère pour pas grand choses dans l’assiette et une cuisson pas du tout gérée Et pour les desserts un chocolat avec plus de gras que de chocolat et un responsable du plus que désagréable
Réponse :
Merci pour votre retour Ethan. Nous sommes sincèrement désolés que ce moment en notre compagnie n'ait pas été en adéquation avec la qualité que nous souhaitons pour nos clients 🙏😞 Qu'il s'agisse de la cuisson de nos recettes ou de leur qualité, nous avons à coeur de vous satisfaire. Nous invitons d'ailleurs nos clients à nous faire part de leur insatisfaction ou de la moindre problématique en restaurant, afin que nous puissions trouver des solutions rapides. Nous entendons l'ensemble de vos remarques et nous les transmettons à toute l'équipe. Nous mettrons tout en oeuvre pour optimiser nos recettes et vous satisfaire à 100% lors d'une prochaine visite ✌️ Une belle journée à vous !
Venue avec des amis nous avons été très déçu de la cuisine , service correct mais revoir sérieusement les plats et cuissons . Peu de quantité pour le prix… dommage
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vos remarques. Nous sommes navrés que la cuisson de vos plats n'ait pas été conforme à vos attentes, malgré notre volonté de partager avec vous des recettes savoureuses, et cuites selon vos envies. Avez-vous signalé ces problématiques à un membre de notre équipe ? Nous mettons tout en oeuvre pour régler la moindre problématique en restaurant, dès lors que nous en sommes informés. Nous transmettons vos remarques à l'équipe et tâcherons d'optimiser la générosité de nos recettes, ainsi que la cuisson de nos grillades. En espérant conserver votre confiance, nous vous souhaitons une belle journée ✌️
Commander à ce jour avec livraison, 2 planche de charcuterie, ou dedans on se retrouve avec rien en charcuterie … hormis une tranche de jambon cru et de la rillette… le reste c’est de la salade cornichon…. Ainsi que comme montrer que uber une pièce de boucher (qui finalement été extra fine … et on pensais que la pomme de terre sur la photo étais avec au vue du tarif mais non…) Vraiment extrêmement déçu pour 60€… Plus jamais pour notre part
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis Alicia. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception suite à votre commande Uber Eats. Effectivement, la présentation du plat sur la plateforme Uber Eats manque de clarté (avec la pomme de terre au four) et nous prenons en compte votre remarque 🙏 En ce qui concerne les planches de charcuteries, elles sont également composées d'une tranche de terrine et de pain Foccacia. Ces éléments étaient-ils présents lors de votre commande ? Toutes vos remarques sont transmises à l'équipe. Nous espérons conserver votre confiance et vous satisfaire entièrement lors d'une prochaine visite en restaurant ou commande 🙌
Reste à revoir l'ensemble pour que ça fasse un endroit chaleureux et convivial, le personnel n'est pas forcément mis en cause, faut leur donner les possibilités peut-être, mais ça reste cher, pour une chaîne alimentaire comme celle-ci. Cordialement,
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience Fernando. Nous sommes désolés que ce moment n'ait pas totalement été à la hauteur de vos attentes 🙏 Nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques, concernant notamment la convivialité au sein de l'établissement, et nous mettrons tout en oeuvre pour optimiser cela. Nous espérons conserver votre confiance et vous satisfaire pleinement lors d'une future visite. En attendant, toute l'équipe Courtepaille Belfort vous souhaite une belle journée. A bientôt
Plats servis alors que l'apéritif n'avait pas encore été pris.... Entrecôte maître d'hôtel servi avec un glaçon de beurre sans sauce, bowl avec œuf mollet servi avec un œuf cuit dur.... Vu le prix !!! Cela ressemble plus à une cantine qu'à un petit resto. Franchement ce n'est plus ce que c'était. Dommage....
Réponse :
Nous vous remercions pour votre contribution et vos remarques. Nous sommes navrés que ce moment en notre compagnie n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, malgré notre volonté de partager avec vous des expériences gourmandes et chaleureuses ... Effectivement, nous aurions dû vous préciser que l'oeuf poché serait remplacé par un oeuf dur. Ceci est une erreur de notre part 🙏 Par ailleurs, des sauces sont proposées pour accompagner votre plat. Votre serveur(se) se doit de vous le proposer. Nous ferons un point avec toute l'équipe pour rappeler cela et nos normes de service. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire tous nos clients en termes de rapidité de service. N'hésitez pas à nous signaler en restaurant si le service vous semble trop rapide, ou si vous souhaitez prendre le temps. Nous serons heureux de ralentir la cadence pour vous satisfaire pleinement. Nous espérons que nous pourrons vous apporter une expérience 100% qualitative lors d'une prochaine visite. Nous mettrons tout en oeuvre pour que ça soit le cas. Une très belle journée à vous de la part de toute l'équipe ✌️
Je suis déjà venue et pas de soucis sur place. PAR CONTRE, en livraison, 13 euros pour un steack (avec pomme de terre au four et une sauce sur la photo) alors oui bêtement j'ai pensé qu'ils n'allaient pas oser me mettre un pauvre steack dans une boîte comme ça..... Eh bien si!! Cerise sur le gâteau à point au lieu de saignant + froid bien que cette partie là ne soit pas de la faute du restaurant, le livreur s'étant perdu en route on dirait. Je trouve que c'est vraiment se moquer du monde que de ne même pas mettre une pomme de terre cuite au four pour accompagner la viande. Je pense qu'il reste suffisamment de marge quand même pour pouvoir en mettre une non?
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Effectivement, la présentation du plat sur la plateforme Uber Eats manque de clarté et nous prenons en compte votre remarque 🙏 Par ailleurs, si vous rencontrez une problématique en termes de livraison, n'hésitez pas à faire une réclamation auprès du prestataire de service (Uber Eats en direct). Nous espérons que nous pourrons vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine visite en restaurant. Une belle journée à vous de la part de toute l'équipe.
Depuis quelque temps, nous n'étions pas aller manger au courtepaille de Belfort, à mes bons souvenirs une équipe formidable y étais, or là déception totale, hormis un jeune homme qui essayait de faire son travail au mieux, un accueil de l'équipe désagréable.Le repas, nos cotes de boeuf très moyennes vu le prix presque 30€ et un désert au moelleux chocolat minuscule et horriblement chaud, mais le pire est encore l'ambiance, des toiles d'araignées et une façade dégueulasse en terrasse, un mobilier rafistolé, boitier électrique au sol et des grilles de chantier en guise de barrières pour la terrasse.......Navrant
Réponse :
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience Karine. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre déception suite à votre dernière visite, et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés 🙏😟 Nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques et les transmettons à l'équipe afin que nous puissions travailler sur des axes d'améliorations, tant en termes de service que de recettes. Par ailleurs, sachez que notre terrasse ainsi que le mobilier sont temporaires, en attente d'une rénovation prochaine. Nous espérons que nous pourrons vous accueillir prochainement et vous satisfaire pleinement. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée.
Tout les commerces ont souffert du covid ça peut expliquer en partie la dégradation et courtepaille ou alors nos standards ont évolués. Mais n'étant pas venu depuis quelques années nous sommes marqués par la baisse de qualité. La viande reste une valeur sûre mais trop peu d'accompagnement et une qualité de service en baisse. On a oublié nos desserts et pas de surprises pour les enfants sans aucune compensation.... on reviendra certainement mais uniquement pour le côté pratique d'être à côté du ciné. Beaucoup de déception pour le reste....
Réponse :
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes au regret que cette dernière visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons nos excuses 🙏 Nous transmettons vos remarques à toute l'équipe et les sensibiliserons davantage à la satisfaction client. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous signaler la moindre problématique directement restaurant afin que nous puissions trouver une solution rapide et adaptée (En cas d'oubli, ou de problématique cuisson ou qualité par exemple). Nous espérons vous revoir prochainement pour une expérience qualitative, à la hauteur des standards que nous souhaitons pour nos clients 🙌 Une agréable journée à vous !
Superbe équipe toujours très dévouée à ses clients. Personnel formé avec rigueur et passion. Bistrot francais par excellence ! Foncez au Courtepaille Belfort 👍😊
Réponse :
Quel plaisir de vous lire et de recevoir cette belle notation et vos compliments ! ❤️ Nous sommes comblés d'avoir pu vous satisfaire. Quelle est la recette préparées dans la cheminée qui a réussi à séduire vos papilles ? 😇 Nous serions heureux de vous revoir à notre table prochainement ! Nous attendons sagement votre future visite et vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez Courtepaille Belfort 🤗
Nous avons passé une nuit sur Belfort en rentrant de vacances. Nous nous sommes arrêtés dans ce restaurant, si on peut appeler ça un restaurant, nous connaissons bien l'enseigne car nous y allons souvent dans le var ou les bouches du Rhône, mais là, une horreur, que ce soit les plats, le service ou l'accueil. A la moindre réflexion vous avez les serveurs qui se mettent derrière le bar et qui se foutent de vous, une honte tout simplement. Cet établissement ne tiendrait pas une semaine ici. A FERMER DE TOUTE URGENCE,je mets une étoile car impossible de mettre moins.
Réponse :
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis Eric. Navrés que cette expérience à notre table n'ait pas été à la hauteur de vos attentes 🙏 Quel jour avez-vous visité notre établissement ? Pouvez-vous nous en dire plus sur ce qui vous a déplu en termes de recettes, ou de service ? (Plat trop cuit ou pas assez ou oubli d'un plat par exemple ?) En tant qu'habitué de notre marque, vous connaissez nos engagements et l'importance de la convivialité à notre table. Nous ne sommes pas à l'abri de faire des erreurs. En revanche, nous mettons tout en oeuvre pour trouver des solutions rapides si nous n'avons pas su vous apporter satisfaction du "premier coup". Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau pour une expérience 100% qualitative et à la hauteur de nos belles valeurs. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée 🙌
Nous avions réservé pour 7 personnes et prévenu que nous avions un passtimes et d après la personne au téléphone, c était OK Une fois arrivé, on nous informé que le passtime ne pourra être pris car 7 personnes : ok mais pouvez vous faire sur les 6 : le directeur Mr LOIC me dit NON car pas possible de séparer la note, bon alors pour les possesseurs de passtime, SOYEZ ATTENTIF A CELA !! Je ne retournerai pas à Courtepaille Belfort, et je préfère Montbéliard, meilleur accueil
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience Valérie. Nous sommes navrés pour ce désagrément 😔 Toutes les conditions Passtime sont expliquées sur le site (et sur la section correspondante au restaurant sur l'application) et nous les appliquons effectivement en restaurant. Nous sommes désolés qu'il y ait eu un quiproquo lors de votre réservation. Il est possible que la personne ayant pris votre réservation n'ait pas fait le lien entre votre offre Passtime et le nombre de couverts. Nous referons un point avec l'équipe afin que nous puissions conseiller au mieux nos clients. Nous espérons conserver votre confiance malgré cet incident 🙏 Toute l'équipe vous souhaite une belle journée !
Bonjour, Il est impossible de signaler une insatisfaction sur le site internet de courtepaille, je me tourne donc vers un avis Google. J’ai pris ce midi un menu rapide et j’ai commandé un filet de poulet. Cette viande, fut infecte : ce n’était pas un vrai filet de poulet mais probablement un assemblage broyé de différentes viandes de poulets. Texture affreuse, goût ignoble. Je l’ai signalé. Mais comment peut-on servir un tel produit sur une chaîne de réputation en ce qui concerne la qualité de ses viandes ? J’ose espérer que cette « anomalie » demeurera exceptionnelle sauf à perdre rapidement votre clientèle.
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience et nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que la qualité de votre repas n'ait pas été à la hauteur de vos attentes 🙏 Nous avons à coeur de vous proposer des recettes gourmandes et surtout de qualité et ce que vous nous décrivez dans votre retour ne correspond en aucun cas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous transmettons votre retour à notre Direction Produits et mettrons tout en oeuvre pour optimiser nos recettes. Par ailleurs, si votre plat ne vous apporte pas satisfaction (qualité ou cuisson), nous proposons de le changer. Nous espérons conserver votre confiance et vous satisfaire entièrement lors d'une prochaine visite. Nous mettrons tout en oeuvre pour que ça soit le cas. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée !
Mon mari et moi même avons été très déçu des desserts, nous avons pris un tartare de fruit avec des fraises qui étaient trop mûre et sans goût, et un paille fruit immangeable à cause du chocolat très amer et les fraises sans goût et trop mûre. Nous l avons signalé au serveur lors de l addition mais aucune réaction de sa part et même pas un geste commercial😠 Nous avons payé 12€ pour des desserts que nous n'avons même pas mangé😠. Nous avions l habitude de venir manger au moins 1 fois par mois, mais là nous ne sommes pas prêts de revenir. De plus l hygiène s est bien dégradé depuis plusieurs mois. C est bien dommage.
Réponse :
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience Julia. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre déception suite à votre dernière visite et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés 🙏 Nous entendons vos remarques, les prenons en compte et les transmettons à l'ensemble de l'équipe ainsi qu'à notre Direction Produits. En tant que cliente habituée, vous connaissez nos valeurs et notre volonté de vous proposer un service et des recettes de qualité. Nous espérons que malgré cet incident, nous aurons la chance de vous revoir à notre table pour vous faire découvrir d'autres saveurs et vous proposer une expérience 100% qualitative. Toute l'équipe Courtepaille Belfort vous souhaite une belle journée.
Bien accueilli nous avons eu la table qui nous plaisait le repas était parfait la viande était cuite bleu comme on aime un bon lundi avec un excellent repas
Réponse :
Un grand merci pour tous vos compliments Gilles 🙌🥰 C'est toujours un plaisir de vous accueillir dans notre restaurant, et nous sommes d'autant plus ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de cette dernière visite ❤️ La gourmandise de nos recettes préparées dans la cheminée est un élément primordial, et nous sommes heureux que la cuisson ait répondu à vos attentes ! 🔥 Quand aurons-nous la chance de vous revoir à notre table ? En attendant, toute l'équipe Courtepaille Belfort vous souhaite une excellente journée ! A bientôt
Encore une fois impeccable. Tres bon, Service plutôt rapide 2h00 sur place pour 2 apperots, 2 entrées, 2 plats et 1 dessert. Accueil souriant et sympathique. Au plaisir de revenir....
Réponse :
Nous vous remercions chaleureusement pour votre visite dans notre restaurant et votre magnifique notation Johan 🥰🤗 Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment en notre compagnie, et nous espérons que vous vous êtes régalé avec nos recettes préparées dans la cheminée 🔥🙌 Au plaisir de vous revoir à notre table pour vous faire découvrir d'autres recettes savoureuses ! En attendant votre prochaine visite, toute l'équipe Courtepaille Belfort vous souhaite une magnifique journée 😃 A très bientôt !
Garniture du Burger tradition trop légère, 2 échantillons d’oignon et de salade (voir photo). La sauce au poivre qui accompagnait mon plat venait de sortir du frigo. Le gâteau au chocolat m’a été servie sans sa boule de glace vanille affiché au menu. Heureusement que sous ma réclamation elle est arrivée. Nous étions 2, le serveur nous ramène une panière avec 1 seul pain. Au moment de payer, le serveur avait l’air d’en avoir marre de vivre. Bref , ça n’a pas été une glorieuse expérience pour ma part ce jour là.
Réponse :
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience Tanguy. Nous sommes navrés que cette expérience dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés 🙏 N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques en restaurant, afin que nous puissions "réajuster le tir" au plus vite. Par exemple, si la cuisson ou la qualité de votre plat ne correspond pas à vos attentes, nous proposons de le repréparer avec plaisir. Vos remarques seront transmises à toute l'équipe, et nous tâcherons de faire preuve de plus de vigilance concernant la générosité et la gourmandise de nos recettes 😃 Nous espérons conserver votre confiance et vous proposer une expérience qualitative, et en accord avec nos belles valeurs lors d'une prochaine visite ! Toute l'équipe Courtepaille Belfort vous souhaite une agréable journée 🙌
Encore une fois nous avons mangé de la viande (entrecôte, pavé de bœuf) très bonne et tendre. Le personnel est très sympa. Et des prix tout à fait abordable. Merci 👍
Réponse :
C'est un réel plaisir de vous lire et de recevoir votre magnifique retour d'expérience 🥰 Vos compliments nous vont droit au coeur ❤️ C'est toujours un plaisir de vous accueillir à notre table et de vous faire découvrir ou redécouvrir nos savoureuses recettes préparées dans la cheminée 🔥🥩 Nous espérons que vous reviendrez déjeuner ou dîner à notre table très prochainement ! En attendant, toute l'équipe Courtepaille Belfort vous souhaite une excellente journée ! Prenez soin de vous et à bientôt ✌️
Après 45 min d attente en faisant la demande nous avons enfin pu passer commande,la table a côté de nous attendait fromage et dessert depuis 1h et est partit sans avoir été servit,1 serveur à reversé sur moi du vinaigre avec des excuses minime .J ai demandé 1 cafe rallongé, la serveuse est arrivé avec 1 petit expresso .Expérience à ne pas refaire.
Réponse :
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience Nadia. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception suite à votre visite dans notre restaurant de Belfort, et nous vous présentons toutes nos excuses pour l'attente et les désagréments rencontrés 🙏 Ce que vous nous décrivez dans votre retour ne correspond en aucun cas à nos valeurs de service, et nous en sommes désolés. Avez-vous signalé les différentes problématiques rencontrées à un membre de notre équipe ? Nous ferons un point complet avec tous nos collaborateurs et mettrons tout en oeuvre pour améliorer la qualité de nos services afin que votre prochaine visite soit totalement à la hauteur de vos attentes et en adéquation avec les valeurs de convivialité et de gourmandise que nous prônons 🤗✌️ Toute l'équipe Courtepaille Belfort vous souhaite une excellente journée ! A bientôt
Ça devient une catastrophe. Mon entrée servie alors que nous venions juste de passer commande et que mon ami n'avait pas encore son apéritif. On nous propose la carte des desserts mais personne n'est venu chercher la commande. Très peu de monde dans le resto mais les serveurs semblent débordés Nous n'y retournerons plus
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience Séverine. Nous sommes navrés que ce moment en notre compagnie n'ait pas été à la hauteur malgré notre volonté de vous proposer un service convivial et qualitatif 😞 Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre visite 🙏 Avez-vous signalé ces problématiques à un membre de notre équipe, directement en restaurant ? Sachez que nous transmettrons vos remarques à toute l'équipe afin que nous puissions améliorer la qualité de nos services. Nous espérons conserver votre confiance et vous satisfaire entièrement lors d'une prochaine visite. En attendant, toute l'équipe Courtepaille Belfort vous souhaite une belle journée ✌️
Restaurant à fuire , le service laisse à désirer cela manque crûment de profesionalisme , les plats rapport qualité prix et quantité beaucoup trop chère pour ce qui il y a dans les assiettes et la nourriture n'est pas terrible non plus... cela était mieux il y a quelques années .
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience Jordan. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception suite à votre visite dans notre restaurant et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés 🙏 Avez-vous fait part de votre mécontentement à un membre de notre équipe ? Nous sommes à l'écoute et nous mettons tout en oeuvre pour résoudre une problématique dès lors que nous en sommes avertis ... Nous espérons pouvoir répondre à toutes vos attentes lors d'une prochaine visite. Nous mettrons tout en oeuvre pour que la qualité de nos recettes et le professionnalisme de notre équipe soit au rendez-vous ! Toute l'équipe Courtepaille Belfort vous souhaite une belle journée. Prenez soin de vous 🤗
Nous n’avons pas été satisfait de notre passage ce midi. Nous passons assez souvent dans votre établissement avant une séance de cinéma. Ce midi vous n’étiez pas performants. Nous sommes arrivés à 11h45 et avons à peine fini pour 13h25 Une table de 4. Le plat, 3 de servi, le 4° attend ! Le dessert, 3 de servi, le 4ème dessert n’est pas enregistré ! Nous n’avons pas pu assister aux lancements des nouveaux films ! Nous ne sommes pas certains de revenir dans votre établissement qui nous satisfait ! C'est dommage. Cordialement Roland FRANTZ
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience Roland. Nous sommes navrés que cette dernière visite dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur, et nous vous présentons toutes nos excuses pour l'attente et les désagréments rencontrés 🙏 Il est dommage que ce soit cette visite, moins qualitative que toutes les autres, qui ait droit à un avis ... Il semble plus simple de mettre en lumière une expérience ratée plutôt que 10 expériences positives. Nous serions sûrement dans le même état si nous avions raté les bandes annonces 😔 Sachez que vos remarques sont prises en compte et que nous les transmettrons à toute l'équipe afin d'optimiser la qualité de nos services ✌️ Toute l'équipe Courtepaille Belfort vous souhaite une belle journée !
Incroyablement décevant ! Aussi bien dans l’assiette que dans l’accompagnement des jeunes salariés livrés à eux même !!! Andouillette à peine cuite, frites froides…plus de steak haché à 20h30 , pas de chantilly pour les desserts … annoncé après commande évidemment !!! Le personnel manque de formation et méconnaît les basiques ! ( je ne les écrirai pas par respect ) Aucun manager ce soir ou alors bien caché! Ou sont les responsables ?!
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience Patricia. Nous vous présentons toute nos excuses pour cette expérience décevante à notre table 🙏 Nous avons à coeur de partager avec vous des expériences gourmandes et conviviales, et nous sommes navrés de ne pas avoir tenu nos promesses lors de votre visite. Vous avez raison, la formation de l'équipe est primordiale et nous mettons tout en oeuvre pour accompagner nos nouvelles recrues jour après jour. Nous prenons en compte vos remarques, et nous tâcherons d'optimiser la qualité de nos prestations, pour que votre prochaine visite soit entièrement à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe de Courtepaille Belfort vous souhaite une agréable journée et de belles Fêtes de fin d'année ✨
Déjeuner du 29/12 a midi. Arrivée à 12 hres nous avons été servi vers 12h45. Repas froid. Fromage non fondu dans les hamburgers. Rips ultra sec. Cuisson du steak demandé bleu non respecté c'était à point. Et au final personne n'est venu pour demander si on voulait un dessert. Très décevant nous avons connu mieux.
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience Isabelle. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de cette visite 🙏 Nous avons à coeur de vous proposer une expérience qualitative à chacune de vos visites, tant en termes de service que de qualité de nos recettes ... Nous sommes donc désolés de ne pas avoir respecté nos engagements. Nous transmettons vos remarques à l'ensemble de l'équipe, et nous travaillerons à optimiser la qualité de nos services pour vous satisfaire entièrement lors d'une future visite. Nous espérons conserver votre confiance. En attendant, toute l'équipe Courtepaille Belfort vous souhaite une agréable journée et de belles Fêtes de fin d'année 🤗
J ai commandé comme souvent par UBER et j ai eu la belle surprise de me voir offrir 6 clémentines dans ma commande accompagnées d'un gentil message ! Ça compte , et je vous en remercie beaucoup ! 👍
Réponse :
Nous sommes très heureux d'avoir pu vous apporter un peu de bonne humeur et de gentillesse avec cette commande à emporter Lucile 🥰 Ca n'est pas parce que vous ne venez pas manger sur place que vous ne pouvez pas retrouver la sympathie de notre équipe 😇 Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour et vos 5 belles étoiles ! On espère que vous repasserez commande prochainement ou que vous viendrez nous rendre visite directement en restaurant ! En attendant, toute l'équipe de Courtepaille Belfort vous souhaite une excellente journée 😃 A très bientôt
Très bon accueil avec mon mari ce 12h00. Tous le personnel du début à la fin, est souriant courtois, et disponible. C'est très agréable ! Pour notre part, nous avions pris des burgers qui étaient bons, et les cuissons des viandes respecter. Peut-être un petit bémol sur les desserts, que nous avons trouver un peu chère pour le coup...🫤 (On n'avait aussi, assez manger avec l'entrée et le plat, nous n'avions pas souhaiter en prendre) Après si c'est du fait maison, c'est justifier. Dans tous les cas, nous reviendrons car ce genre de restaurant reste très plaisant et bon, surtout avec du personnel sympa.
Réponse :
C'est un plaisir de lire votre retour d'expérience 🥰 Merci d'avoir pris le temps de nous partager vos compliments et votre belle notation 4 étoiles ! Nous transmettrons vos remarques à toute l'équipe 🤗 Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau prochainement pour partager d'autres saveurs et vous faire découvrir d'autres recettes ! En attendant, toute l'équipe de Courtepaille Belfort vous souhaite une belle journée :)
Je recommande la salade césar, copieuse et bien préparée. Plat chaud avec viande, arrivé presque froid. Je déconseille la salade végétarienne, car les légumes initialement prévus grillés, ne l'étaient pas. Pour le service, un peu débordé lorsqu'il y a du monde, et il faut faire signe au serveur à plusieurs reprises.
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience Eric ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre recette de Salade Caesar 🤗 Nous sommes en revanche navrés que notre Salade Végétarienne et le service n'ait pas été 100% satisfaisants. Effectivement, les légumes présents dans la Salade Végétarienne ne sont pas grillés mais rôtis. Nous sommes navrés si nous ne vous avons pas communiqué la bonne information lors de votre prise de commande 🙏 Nous communiquerons vos différentes remarques à toute l'équipe et mettrons tout en oeuvre pour optimiser la qualité de nos recettes et de nos services. Nous espérons conserver votre confiance et vous satisfaire entièrement lors d'une prochaine visite 😃 En attendant, toute l'équipe de Courtepaille Belfort vous souhaite une agréable journée ! A bientôt
Personnel très souriant et accueillant! Mais problème de cuisson de ma viande, elle n'était pas aussi cuite que je l'avais demandé. Serveur qui fait tomber la moitié de mes frites au sol mais qui ne va pas m'en rechercher. Nous avons été déçus!
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience Sam. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés 🙏 Notre équipe est à l'écoute et nous mettons tout en oeuvre pour qu'une problématique soit réglée dès qu'elle nous est signalée ... Par exemple, si la cuisson de votre plat ne correspond pas à vos attentes, il suffit simplement de nous le signaler afin que nous puissions rectifier le tir et repréparer votre plat. Nous espérons conserver votre confiance et vous satisfaire entièrement lors d'une prochaine visite 🤗 Toute l'équipe de Courtepaille Belfort vous souhaite une très belle journée.
Ce restaurant a bien changé depuis 5 ans. C'est la dernière fois que j'y vais. Arrivée à 18h45, je préviens que je dois partir à 19h45. Ils me servent mon repas à 19h30, la viande froide, une sauce différente de celle que j'avais commandé, une pomme de terre au four à la place des frites que j'avais demandé. Bref. C'est honteux. A savoir quand je suis arrivée, il y avait 5, 6 clients. Sachez que je ne viendrais plus chez vous, c'est fini.. vous m'avez énormément déçu. Je préfère aller dans un autre restaurant.
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience Aurélie. Nous sommes désolés que ce moment en notre compagnie n'ait pas été à la hauteur et de ne pas avoir pu honorer vos impératifs horaires ... Pourtant, dès lors que nous sommes avertis, nous mettons tout en oeuvre pour conseiller nos clients et les orienter vers des plats "rapides". Il est plus complexe pour nous de respecter un timing si vous commandez une entrée, un plat et un dessert, d'autant plus lorsque l'affluence en restaurant est importante 🫤 Hier soir par exemple, entre 18h30 et 19h30, nous avons accueilli près d'une soixantaine de couverts. Par ailleurs, afin de nous excuser pour les désagréments rencontrés, votre offre passtime a été appliquée à l'addition sans que nous la validions sur votre téléphone, de manière à ce que vous puissiez la réutiliser lors d'une prochaine visite chez nous. Nous transmettons l'ensemble de vos remarques à l'équipe et tâcherons d'optimiser les points cités dans votre retour d'expérience. Nous espérons conserver votre confiance et vous satisfaire entièrement lors d'une prochaine visite 🙏 Toute l'équipe de Courtepaille Belfort vous souhaite une belle journée.
Nous sommes venus un midi avec un impératif de temps qui a été respecté à la minute, de plus nous avons été extrêmement bien reçus. Le personnel est compétent et agréable et la nourriture est très bonne. On reviendra!
Réponse :
Quel plaisir de lire votre retour d'expérience Mathilde 🤗 Nous sommes très heureux que ce moment en notre compagnie ait été à la hauteur de vos attentes, et ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre équipe ! Nous avons à coeur de vous recevoir "Comme à la maison" et nous mettons tout en oeuvre pour que les moments passés avec nous soient parfaits ! Nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite prochainement et que nous pourrons vous apporter la même satisfaction ✌️ En attendant de vous revoir, toute l'équipe de Courtepaille Belfort vous souhaite une agréable journée. A bientôt
Je suis allée en couple au courte paille, dans l'ensemble on mange correctement, ça reste bon pour ce type de restaurant même si il y a des produits congelés par contre les plats arrive tiède burger,frites... et ils laissent à désirer sur tout ce qui touche l'hygiène, poussières, miettes sur les meubles, couteau sale et verre pas propre.
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos recettes. Nous aurions préféré que cette expérience en notre compagnie soit un sans-faute ... Nous sommes navrés que ça n'ait pas été le cas et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Sachez que si votre plat ne vous apporte pas entière satisfaction (en termes de qualité ou de cuisson), nous proposons de le repréparer. N'hésitez donc pas à nous le signaler directement en restaurant. Nous prenons en compte vos autres remarques et nous tâcherons de faire preuve de plus de vigilance. Nous espérons conserver votre confiance et vous satisfaire entièrement lors d'une prochaine visite. Toute l'équipe de Courtepaille Belfort vous souhaite une agréable journée ! ✌️
Très bon restaurant! Nous avons très bien mangé et la cuisson des viandes est maîtrisées. Le service est irréprochable. Nous reviendrons avec plaisir ! :)
Réponse :
Un grand merci pour votre super retour d'expérience Johanna 🤗😍 Nous sommes comblés d'avoir pu vous accueillir à notre table, et très heureux que vous ayez apprécié ce moment en compagnie de notre équipe ! Nous avons à coeur de vous proposer des expériences gourmandes et de qualité ! Quelle est la recette que vous avez préféré ? En espérant que vous reviendrez nous voir très prochainement ... Toute l'équipe de Courtepaille Belfort vous souhaite une agréable journée ! A bientôt ✌️🥰
Restaurant d'abords agréables. La réservation par tel fut un peu sèche (12h ou 12h30 il fallait choisir!). Le service à table fut aussi un peu bizarre. Les boissons du repas servies en même temps que les apéritifs! Ma viande (morceau de boeuf mariné et grillé) était particulièrement nerveuse (je ne l'ai pas finie) et les salades nordique et végétarienne, bien que volumineuse, étouffaient sous la verdure. Par contre les frites étaient superbes. J'avais déjà mangé dans ce restaurant il y a quelques mois et c'était bien meilleur. Mauvais rapport qualité/prix. Désolé je n'irai plus manger
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience Bernard. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception suite à votre visite dans notre restaurant de Belfort 😞 Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre visite ... Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour que les moments passés en notre compagnie soient conviviaux et gourmands. Si un élément ne vous apporte pas satisfaction en restaurant, n'hésitez pas à nous le signaler en direct. Nous trouverons une solution adaptée pour remédier à votre insatisfaction. Par exemple, nous proposons de repréparer votre plat si celui-ci ne correspond pas à vos attentes (En termes de cuisson ou de qualité). Nous espérons conserver votre confiance. Nous avons de nombreuses autres recettes à vous faire découvrir. Toute l'équipe de Courtepaille Belfort vous souhaite une belle journée !
Plutôt bonne cliente , j'ai été cette fois extrêmement déçue : service en pagaille et cuisson de la viande absolument pas maîtrisée ! Nous avons eu l'entrée de mon compagnon et la mienne presque 15 min après n'était toujours pas servie ! Il a fallu la réclamer. Ensuite quasiment une heure à attendre notre plat ! Ma viande qui devait être saignante était à peine rosée. Bref...et si ce n'était que notre table : la table à notre gauche a réclamé pour la commande des desserts et celle de droite a eu ses plats chauds avant l'entrée ! Face à notre mécontentement au paiement nous avons eu 30% de remise...le geste est là mais niveau gestion du service et des cuissons c'est vraiment à revoir !
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience Aurore. Nous sommes au regret d'apprendre votre insatisfaction suite à votre dernière visite et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés 🙏 Vous ne nous aviez jamais partagé votre satisfaction auparavant ... Dommage que ce service "raté" et cette malencontreuse expérience vous ait donné envie de nous écrire malgré tous les bons moments passés ensemble auparavant 😞 Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai de service ainsi que les problématiques de cuisson. Nous avons de nouveaux collaborateurs en formation à l'heure actuelle. Sachez donc que nous prenons en compte chacune de vos remarques et nous les transmettrons à l'équipe afin d'optimiser la qualité de service. Nous espérons conserver votre confiance et vous accueillir à nouveau à notre table prochainement, afin de vous satisfaire entièrement avec un service à la hauteur de nos valeurs et de ce que nous souhaitons pour nos clients ☺️ Toute l'équipe de Courtepaille Belfort vous souhaite une agréable journée.
Service un peu long alors qu'il n'y avait pratiquement pas de client. J'ai pris une assiette d'accompagnement à 5 euros. La serveuse m'a demandé quels ingrédients je voulais. A ma grande surprise il m'a été facturé une pomme de terre au four 5 euros et une poignée de haricots verts 5 euros. Lors de l'addition on m'a expliqué que l'on facture chaque ingrédients. Aucune info sur le menu. Carrément de l'arnaque !!
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience Sylvie. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous avons à coeur de vous proposer des moments gourmands et conviviaux en notre compagnie et nous sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur. Les portions d'accompagnements sont effectivement facturés. Cette mention est précisée sur la carte, au niveau des choix de garnitures et de sauces. Nous espérons conserver votre confiance et vous satisfaire entièrement lors d'une prochaine visite. En attendant, toute l'équipe de Courtepaille Belfort vous souhaite une agréable journée ☺️
Commander en livraison le poulet est excellent manque un peu d'épices mais tres tendre et encore chaud. La livraison a été parfaite. Je viendrai de sûr dans cette établissement prendre des repas. Félicitations
Réponse :
Un grand merci pour vos compliments et votre super retour 😍 Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la gourmandise de nos recettes "à emporter" ! Nous serions effectivement très heureux de pouvoir vous accueillir en restaurant pour vous faire découvrir d'autres saveurs et spécialités ! En attendant votre visite, toute l'équipe Courtepaille Belfort vous souhaite une magnifique journée 🔥 À bientôt !
Un lieu qui décline sur tous les plans: les prix ont augmenté ( 4 euros le 25CL de bière industrielle, le contenu des assiettes est réduit. Suppression de la salade d'accueil, plus d'accompagnement à volonté. Le service est difficile : nous avons attendu 30mm notre dessert que nous n'avons pas mangé car la séance de cinéma nous attendait. C'était à un moment où le feu était passé. Des serveurs en quantité qui naviguent sans se soucier du client. Une responsable de salle qui met la faute sur son équipe en formation mais qui ne sait pas faire de geste commercial quand on part et qu'on lui dit qu'on ne prend pas le dessert de notre menu. La cliente devant nous est aussi partie sans manger son dessert pour la même raison. Elle a eu droit à des excuses pas nous.Quand on s'est rendu compte qu'on ne nous avait rien déduit sur la note, on a quand-même osé demander pourquoi. On nous a dit de revenir le lendemain pour négocier l'addition avec des menus à plus de 20 euro X3. Nous n'irons plus jamais ! Cela fait deux fois à quelques mois d'intervalle que nous sommes très déçus voire énervés quand nous sortons. Et pourtant, nous avons fréquenté ce lieu pendant vingt ans avec nos enfants qui sont devenus grands. Les temps changent mais en mal chez Courtepaille.
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour Sabine. Nous sommes navrés que ce moment en notre compagnie ait été décevant et nous vous présentons nos plus plates excuses pour l'ensemble des désagréments rencontrés. Nous avons à coeur de vous proposer une expérience gourmande et conviviale à chacune de vos visites. Nous n'avons pas assuré notre mission lors de votre visite et nous en sommes sincèrement navrés 🙏 Nous avons pris en compte vos différentes remarques et nous les transmettrons à toute l'équipe. Nous tâcherons d'optimiser la formation de nouvelles recrues afin que la qualité du service reste à la hauteur de ce que nous souhaitons pour nos clients ... Nous aimerions conserver votre confiance malgré cette malencontreuse expérience, et vous recevoir à nouveau à notre table pour partager une expérience agréable en votre compagnie. Toute l'équipe de Courtepaille Belfort vous souhaite une agréable journée.
Service très long et très inversée on vous sert le plat de résistance au lieu de l entrée le dessert creme brulee etait pas bonne limite si elle vient pas de grande surface.mauvaise gestion est organisation.j ai remarquer qu'il accepte des chiens également pas hygiénique je ne viendrai plus dans ce restaurant il y a que des jeunes qui travaillent avec aucune expérience service laisse à désirer je recommande pas vue le prix autant manger au Mac do
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience Alexandra et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés 🙏 Nous avons la volonté de vous apporter une expérience de qualité et nous sommes au regret de ne pas avoir assuré notre mission lors de votre visite. Il est vrai que nous formons plusieurs nouvelles recrues en ce moment, ce qui n'excuse pas la désorganisation du service mais peut tout de même expliquer certaines erreurs ... Nous prenons en compte vos différentes remarques, et nous referons un point avec toute l'équipe afin d'optimiser l'organisation ainsi que la qualité de nos services. Nous espérons conserver votre confiance et vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine visite. En attendant, toute l'équipe de Courtepaille Belfort vous souhaite une belle journée ✌️
Bonjour Mesdames Messieurs. Je viens par ce post donné mon avis sur mon expérience vécu à la Courtepaille situé à Belfort, en tant que client. Je suis arrivé à 11h45, on nous a installé à table vers 12h02 Exactement. Nous avons attendu jusqu'à 12h50 pour être servi celà est bien dommage que le service soit long, sinon les serveuses sont polie et courtois merci à eux, j'ai trouvé aussi le pain un peu trop sec. Veuillez agréer, mesdames, messieurs, mes respectueuses salutations les plus distinguées.
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience Jonathan ✌️ Nous aurions préféré que ce moment soit une franche réussite, mais nous sommes heureux que vous ayez apprécié la sympathie de notre équipe. Nous sensibiliserons toute l'équipe à la qualité de l'accueil ainsi que la rapidité de service, afin que votre prochaine visite soit à la hauteur ! En espérant vous revoir très prochainement à notre table, toute l'équipe de Courtepaille Belfort vous souhaite une belle journée ! A bientôt 🤗
Nous avons mangé en terrasse, le personnel sympa mais pas tres bien organisés... néanmoins nous navons pas trop attendu. Les plats étaient bien servis, la viande très bonne par contre les pommes de terre au four pas très fraîche qui sentais le réchauffé. Dommage.
Réponse :
Merci pour votre retour d'expérience ☺️ Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos grillades et ce moment en notre compagnie. Nous aurions préféré faire un "sans-faute" et vous satisfaire à tous les niveaux ... Cependant, nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à toute l'équipe ! Nous tâcherons d'optimiser l'organisation sur le service ainsi que la qualité de nos pommes de terre au four. Nous mettrons tout en oeuvre pour que votre prochaine visite soit une vraie réussite 🥳 Toute l'équipe de Courtepaille Belfort vous souhaite une excellente journée ! Prenez soin de vous et à bientôt ✌️
Accueil agréable, service rapide. L'Hamburger à la chèvre était une tuerie. Dessert aux fruits rôtis avec sa boule de vanille très original et délicieux. Avons passé un bon moment
Réponse :
C'est un réel plaisir de vous lire Isabelle ❤️🥰 Un grand merci pour vos compliments ! Vous régaler et vous recevoir en toute convivialité sont les deux valeurs qui nous tiennent le plus à coeur. Nous sommes donc très heureux d'avoir pu vous accueillir à notre table et vous satisfaire avec nos recettes préparées dans la cheminée 🤗 Nous serions heureux de vous recevoir à nouveau pour vous partager d'autres recettes savoureuses ... En attendant votre prochaine visite, toute l'équipe de Courtepaille Belfort vous souhaite une excellente journée ! A bientôt
Vraiment déçue par les prestations de ce restaurant ! Je ne sais pas pourquoi ce n'est plus aussi bien qu'avant... C'était toujours une chouette soirée ciné/restau auparavant mais maintenant ce restaurant n'est plus à la hauteur. Peu de clients et pourtant on attend bêtement dans l'entrée avec les autres clients en attente . Je suis végétarienne et très peu de choix pour moi ! Nous n'avons jamais eu de pain .... je pourrais continuer encore et encore, je ne sais pas si c'est le manque d'un vrai dirigeant qui nuit à l'équipe ou si depuis le changement de propriétaire, ça ne va plus !! Mais je n'y retournerai plus ...... dommage ! Bonjour, en réponse à votre retour du 17/08/22 je me permets de rajouter 2/3 points : En parlant du changement de propriétaire, je parlais au nom de la chaine qui je crois a été rachetée par la chaine Buffalo Grill . Sinon, concernant les plats vegan proposés, il y a bien le Burger vegan oui mais je n'ai jamais mangé de burger à la viande et l'aspect d'un burger ne me réjouis pas ! Oui il y a une salade aussi mais cela fait peu quand même... et croyez moi, nos voisins de table n'étaient pas contents du tout également, arrivés avant nous, ils ont été servis bien après ( 2 steak tartares ) en réclamant. Je voulais juste faire un point pour dire que le Courtepaille d'avant et bien c'était mieux et largement... voilà. Ce n'était peut-être pas le bon jour ... Sans rancune, il faut savoir recevoir et écouter les opinions de vos clients, c'est important pour la suite. Bonne journée. Patricia.
Réponse :
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et votre notation Patricia. Nous sommes attristés d'apprendre votre déception malgré notre volonté de vous offrir une prestation de qualité 😞 Nous n'avons pas réussi à vous proposer un service à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous tenions tout de même à rebondir sur certains éléments évoqués dans votre retour. Notre gamme de recette Veggie s'étoffe "de plus en plus" et nous proposons en effet burgers, salades et différentes entrées adaptées à un régime végétarien. Cette option n'était pas possible il y a encore quelques années où les grillades régnaient en maître sur notre carte. Nous prenons tout de même en note votre remarque et tâcherons de diversifier cette option 😊 Par ailleurs, vous évoquez un changement de propriétaire ... Que nenni ! Ces derniers sont les mêmes depuis l'ouverture du restaurant en 2003 ! Ca commence à faire quelques années. L'équipe de Direction a quant à elle changé au fil des années, mais est stable depuis plus de 4 ans. Nous aimerions que cette expérience décevante n'entâche pas tous les bons moments que vous avez passé chez nous auparavant. Nous serions très heureux de pouvoir vous recevoir à nouveau à notre table pour vous démontrer que notre générosité, notre gourmandise et notre bienveillance sont toujours intactes 😃 L'ensemble de vos remarques seront transmises à l'équipe et nous tâcherons d'optimiser tous les points évoqués dans votre retour. Toute l'équipe de Courtepaille Belfort vous souhaite une excellente journée 🌞
Bonsoir, Un peu déçus par ce qui était proposé niveau qualité des plats. Un burger à 10,90 euros, avec le stricte minimum dedans, c'est un peu juste mais bon.... Etant donné que nous sommes sur une chaine de restaurant, la qualité des plats restent médiocres... Le dessert remonte tout juste la qualité... Je vous conseille d'aller à Au Bureau Un au-revoir d'ici et de là-bas
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience Hugo. Nous sommes au regret d'apprendre votre déception suite à votre visite ☹️ Nous sommes navrés de n'avoir pu vous apporter satisfaction, malgré notre volonté de vous proposer des recettes gourmandes et généreuses. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à toute l'équipe, ainsi qu'à notre Direction Produit. Nous mettrons tout en oeuvre pour optimiser la qualité de nos recettes et vous garantir un moment savoureux la prochaine fois. Toute l'équipe de Courtepaille Belfort vous souhaite une belle journée ✌️
Attente particulièrement longue. Les boissons n'arrivent pas en même temps. Les plats son passable. Le service est déplorable et le serveur nous fait passer pour des menteur. Le must aucune ristourne alors que le responsable reconnaît leurs erreurs du service lamentable.
Réponse :
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience Marie ... Nous sommes au regret que cette visite dans notre restaurant de Belfort n'ait pas été à la hauteur ☹️ Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés en termes de service. Nous prenons en compte vos remarques et nous mettrons tout en oeuvre pour améliorer nos prestations. Nous transmettons d'ores et déjà vos remarques à l'ensemble de l'équipe. Nous espérons pouvoir conserver votre confiance et vous satisfaire pleinement lors d'une future visite. En attendant, toute l'équipe de Courtepaille Belfort vous souhaite une belle journée ✌️
De passage à Belfort, nous avons mangé dans ce restaurant à proximité de l'hôtel. Accueil sympa par une équipe jeune et dynamique. La carte de brasserie est classique. La quantité dans les assiettes est suffisante. La commande s'est portée vers un hamburger végétarien et un hamburger classique qui ont satisfait les ventres affamés. La viande des steaks hachés et la bavette était de bonne qualité. La cuisson de la bavette demandée a point est arrivée bien cuite mais était encore tendre cependant. Les desserts étaient également bons. Le tarif sans être prohibitif est un chouia élevé notamment pour les desserts. Cependant le partenariat avec l'hôtel a permis de réduire la note finale ce qui constitue un vrai plus commercial ! Je recommande !
Réponse :
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience détaillé et les photos partagées Olivier 🥰 Ca a été un plaisir pour toute l'équipe de vous accueillir dans notre restaurant Belfortain, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la gourmandise de nos burgers et recettes ! Nous aurions préféré faire un sans faute et que la cuisson de la bavette soit également parfaite ... Lors d'une prochaine visite, n'hésitez pas à le signaler à votre serveur. Nous proposons de repréparer votre plat si celui-ci ne correspond pas à vos attentes en termes de cuisson ou de qualité 😊 Nous espérons que vous reviendrez déjeuner ou dîner à notre table lors d'une prochaine visite dans la région. En attendant, toute l'équipe de Courtepaille Belfort vous souhaite une agréable journée 🌞 A bientôt !
J’ai voulu tenter la livraison à domicile, je n’aurai pas du. Je demande une viande saignante et j’ai une viande carbonisée, en une portion ridicule, ça ne vaut pas le prix indiqué. J’aurai eu honte à votre place de présenter ça. Photo à l’appui! Je déconseille
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour, et nous sommes au regret que cette expérience en Livraison n'ait pas été à la hauteur. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Sachez que les éléments évoqués dans votre retour ne correspondent en aucun cas à la qualité que nous souhaitons pour nos clients ... ☹️ Nous transmettons votre retour à l'ensemble de l'équipe, et nous mettrons tout en oeuvre pour que votre prochaine commande soit le reflet de la qualité que nous proposons en restaurant et de la générosité de nos recettes. Nous espérons pouvoir conserver votre confiance. Toute l'équipe de Courtepaille Belfort vous souhaite une belle journée ☺️
Le but de ce restaurant situé près d’un cinéma est de servir relativement vite les clients (ce n’est pas un fast-food good je l’entend bien). Nous avons attendu 1h nos plats (Burger, salade végétarienne, pièce de bœuf, jambon) et une assiette contenait du riz à la place des frites. Nous étions 10 jeunes adultes et nous avons été laissés de côté et servis moins vite que des familles. Le pain nous a été donné brûlant autour et congelé à l’intérieur. Au moment des desserts le gérant du restaurant nous pris nos commande en nous hurlant dessus et nous a servis très vite car nous voulions d’après lui « fuir le restaurant ». Cependant les serveurs restent à l’écoute et sont souriants. Le gérant reste lui désagréable, impoli et hautain.
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes au regret d'apprendre votre déception et nous vous présentons toutes nos excuses pour l'attente et les désagréments rencontrés ☹️ Avez-vous fait part de vos impératifs horaire à votre arrivée ? Nous tâchons de respecter vos délais autant que possible en fonction du service, dès lors que nous en sommes avertis. Nous prenons en compte vos remarques et nous les transmettons à l'équipe afin que nous puissions améliorer cela et vous satisfaire entièrement lors d'une prochaine visite. Nous espérons conserver votre confiance et vous accueillir à notre prochainement pour un moment convivial et gourmand 🙏 Toute l'équipe de Courtepaille Belfort vous souhaite une belle journée !
Très bonne accueil un service au top un peu d’attente mais cela et tt a fait compréhensible car il y avait du monde ce jour là . Les plat excellent la cuisson parfaite rien à redire 👌.
Réponse :
Emma ❤️ Nous avons lu votre commentaire et il nous a instantanément donné le sourire ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Et surtout merci d'être venue nous rendre visite ✌️ Nous sommes heureux que vous vous soyez régalé avec nos recettes et grillades préparées dans la cheminée ! Nous mettrons tout en oeuvre pour optimiser le délai de service lors de votre prochaine visite 😊 En attendant, toute l'équipe de Courtepaille Belfort vous souhaite une belle journée ! A très bientôt
Très bon accueil. Service un peu long et portion peu généreuse. Mais le goût était là.
Réponse :
Merci pour votre retour et votre belle notation 4 étoiles Cindy 😃 Nous sommes ravis que la sympathie de notre équipe ait contribué à la réussite de ce moment, au même titre que la gourmandise de nos recettes. Nous mettrons tout en oeuvre pour optimiser la rapidité du service lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous signaler vos impératifs horaires dès votre arrivée afin que nous puissions nous adapter au mieux à votre rythme ! Par ailleurs, n'hésitez pas à demander à votre serveur un accompagnement supplémentaire 😊 Nous espérons que votre future visite chez Courtepaille Belfort vous apportera entière satisfaction. En attendant de vous revoir à notre table, toute l'équipe vous souhaite une excellente journée 🥳🥳
Les quantités comparées au prix ne sont vraiment pas terribles, une cuisse de canard a 17.50€, la viande à point dure, franchement on n'y retournera pas! Surtout qu'en faisant la remarque on répond que les tailles sont standards et désolé aucun sens commercial!
Réponse :
Merci pour votre retour d'expérience Vanessa. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception et nous vous présentons nos excuses si ce moment avec notre équipe n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous constatez un manque de qualité sur votre plat (cuisson ou viande trop dure), n'hésitez pas à nous le signaler au plus vite. Nous proposons de repréparer votre assiette avec grand plaisir ☺️ Nous transmettons vos remarques à l'ensemble de l'équipe et mettrons tout en oeuvre pour vous satisfaire lors d'une prochaine visite. Nous espérons pouvoir conserver votre confiance. Toute l'équipe de Courtepaille Belfort vous souhaite une agréable journée 🌞
Bon accueil. Service un peu long avec des cuissons qui ne correspondent pas à la demande. Desserts pas ouf... En parlant avec les tables qui nous entourent : nous sommes tous d'accord que la qualité s'est nettement dégradée depuis leur passage sous la bannière Buffalo grill. Dommage !
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pis le temps de nous partager votre retour d'expérience Emmanuel. Nous sommes attristés que ce moment en notre compagnie ne vous ait pas apporté entière satisfaction et nous vous présentons nos excuses 😞 Nous mettons tout en oeuvre pour que la qualité soit au rendez-vous, et cela passe bien évidemment par une cuisson en adéquation avec votre demande. Si vous constatez que la cuisson de votre plat ne correspond pas à vos attentes, n'hésitez pas à nous le signaler. Nous le repréparerons sans problème. Cela fait partie de nos engagements ☺️ Nous prenons en compte vos remarques et sachez que nous transmettrons votre retour concernant la qualité de nos recettes à notre Direction Produits. Nous espérons que nous pourrons conserver votre confiance et vous satisfaire entièrement lors d'une prochaine visite. En attendant, toute l'équipe de Courtepaille Belfort vous souhaite une agréable journée ✌️
Personnel peu aimable, montrant que nos demandes ( plat, carafe, desserts, ... ) embêtent le personnel. Les plats apportés ne sont pas les plats demandés. Beaucoup d'erreurs. Serveuse qui lève les yeux au ciel, qui souffle, qui nous répond sèchement, bref aucun professionnalisme ! Beaucoup d'attente, sans excuses ... Restaurant à fuir !
Réponse :
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour Caroline. Apparemment, cette visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes au regret de l'apprendre. Après discussion avec l'équipe présente le jour de votre visite, il semblerait que les plats commandés étaient bien ceux qui ont été apportés. Jambon grillé, carafe d'eau ... Après avoir multiplié les allers-retours pour répondre à toutes vos requêtes, votre retour nous semble quelque peu amer ! Sachez tout de même que nous n'avions pas prévu sur notre effectif l'annulation des Eurockéennes et la visite d'un grand nombre de festivaliers. Non pas pour nous déplaire, bien au contraire. Mais nous pensions que la bienveillance et la décontraction faisait partie de l'état d'esprit des festivaliers ... Mais lorsqu'un avis est publié avant la fin du repas, cela nous laisse à croire que nous nous sommes sûrement trompés 🤨 Quoi qu'il en soit, nous espérons qu'une prochaine visite répondra à toutes vos attentes. Une belle journée à vous de la part de l'équipe de Courtepaille Belfort !
Grand parking à proximité. Service rapide, personnel agréable. Un bémol pour les tables que je trouve un peu petites, chaises pas confortables. Satisfait quand-même.
Réponse :
Quel plaisir de recevoir votre retour d'expérience positif et vos 4 étoiles Jean Paul 😍 Nous vous remercions chaleureusement pour votre visite et votre contribution ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de ce moment, notamment grâce à la sympathie de notre équipe 😊 Nous prenons en compte vos remarques concernant le confort du mobilier. N'hésitez pas à nous demander une table plus spacieuse. Si le service et l'activité en restaurant le permettent, nous serons heureux de pouvoir optimiser votre confort ! Nous espérons vous revoir très prochainement à notre table. En attendant, toute l'équipe de Courtepaille Belfort vous souhaite une très belle journée 😎
Après une expérience désastreuse en mai 2022, je suis retournée avec mon amie dimanche dernier au Courtepaille et là, quelle ne fut pas notre (très bonne) surprise : tout était parfait, tant au niveau de l'attente, du service, de la qualité, de la quantité, de la présentation des plats. Rien à redire sinon : bravo pour cette remise en question qui nous a fait passer un excellent moment.
Réponse :
🥰🥰 Un grand merci pour la mise à jour de votre avis Edith 🤗 (Avez-vous également la possibilité de mettre à jour votre notation ?) Nous sommes très heureux que cette nouvelle expérience ait été à la hauteur de vos attentes 🥰 Nous espérons donc que la qualité de l'accueil, du service et de nos recettes était parfaite ! Au plaisir de vous revoir pour vous faire découvrir ou redécouvrir d'autres recettes savoureuses préparées dans la cheminée ! Toute l'équipe de Courtepaille Belfort vous souhaite une belle journée 🙃
La qualité a baissé. J'ai mangé un pavé de rumsteck qui n'était pas tendre, accompagné d'une pomme de terre qui était d'un jaune foncé, dure et sans saveur, comme une vielle pomme de terre. En dessert j'ai pris une poirechoc' mais il manquait le mini-moelleux au chocolat et les copeaux de chocolat indiqué pourtant sur la carte.
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience suite à votre visite Denis. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception 😔 Ce que vous nous décrivez dans votre commentaire ne correspond pas à la qualité que nous souhaitons pour nos clients, et nous désolés d'avoir échoué dans notre mission de "gourmandise" ... Avez-vous fait part de vos retours à notre équipe, directement en restaurant ? N'hésitez surtout pas à nous signaler la moindre problématique afin que nous puissions trouver une solution rapide 😊 Par exemple, si votre plat ne correspond pas à vos attentes en termes de qualité ou de cuisson, nous serons ravis de le repréparer pour vous. Il en va de même pour un dessert incomplet comme celui que vous présentez ici. Sachez que nous transmettons d'ores et déjà vos remarques à l'ensemble de notre équipe ! Nous mettrons tout en oeuvre pour rectifier le tir et faire preuve de plus de vigilance. Nous espérons pouvoir conserver votre confiance et vous apporter entière satisfaction lors d'une future visite. En attendant, toute l'équipe de Courtepaille Belfort vous souhaite une excellente journée ! Au plaisir de vous revoir 😀
Service rapide,le personnel super souriant, repas très bon.((. Assiettes charcuteries, apéritifs, viande et frites, café gourmand....pour 4 personnes 100 euros.)) Rien à dire .Le samedi soir il faut réserver...bonnesoirée. 🥂.
Réponse :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience Sandrine Nous vous remercions pour votre visite et vos compliments ! Nous avons à coeur de vous proposer une expérience gourmande et conviviale, et nous sommes heureux lorsque vous passer un agréable moment en notre compagnie ... Nous espérons que vous reviendrez déjeuner ou dîner dans notre Maison de Belfort très prochainement. En attendant votre prochaine visite, toute l'équipe vous souhaite une belle journée A bientôt
Très bon accueil d’une dame très polie et professionnelle, on sent qu’elle aime ce qu’elle fait. Le service était un petit peu long alors que nous n’étions que 2 tables. Les travers de porcs étaient excellents, le steak aussi mais la sauce qui accompagnait la patate était un peu fade. Les desserts n’étaient pas incroyables, la sauce caramel avec le pain perdu n’était pas très bonne, et le moelleux au chocolat était tout petit.
Réponse :
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience Valentin. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil et du service 😊 Nous aimons vous recevoir "Comme à la Maison" et nous mettons tout en oeuvre pour que la convivialité soit au rendez-vous ... Nous aurions préféré vous satisfaire sur toute la ligne, et notamment avec nos recettes ... Nous prenons en compte vos différentes remarques et tâcherons d'optimiser la qualité de nos différents plats et desserts. Notre nouvelle carte arrive en restaurant le 07 avril et nous espérons pouvoir vous combler avec nos nouveautés ! En attendant, toute l'équipe de Courtepaille Belfort vous souhaite une excellente journée 😊 A très bientôt !
Bon restaurant où l'on y mange bien, mais il peut y avoir un petit hic dans la cuisson des aliments de temps en temps... Bon accueil, mais attention à ce que les serveurs ne nous sautent pas dessus 5 mn après s'être installés. Les personnes sont tellement heureuses de revenir dans les restaurants, prendre du bon temps, donc, ne négligez pas ce détail si important pour nous tous. Merci !
Réponse :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience, de manière détaillée 😊 Nous sommes ravis que la qualité de l'accueil ait été à la hauteur de vos espérances. Nous entendons et prenons en compte votre remarque concernant les délais de services parfois trop rapides ... Il est vrai que nous avons une forte part de notre clientèle pressée par le temps et nous tâchons d'adapter notre service dans ce sens. N'hésitez donc pas à nous signaler que vous souhaitez prendre votre temps. Nous sommes à l'écoute et nous serons heureux de nous adapter à votre rythme 😊 Nous transmettons également vos remarques concernant la cuisson à l'ensemble de l'équipe et nous tâcherons d'être plus vigilant. En espérant vous retrouver très prochainement à notre table, toute l'équipe de Courtepaille Belfort vous souhaite une agréable journée 🎉🎉
Des frites bien croustillante et fondante, des prix abordables et une serveuse au top. Encore merci à Marion. La salade paysanne bien copieuse qu'a commandé ma chérie, elle me donnait aussi envie. Je recommande vivement !
Réponse :
Nous sommes ravis de recevoir votre avis 5 étoiles Rémy 😍 Merci pour votre contribution et vos mots positifs qui nous mettent de bonne humeur ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié cette visite dans notre restaurant de Belfort. Nous mettons tout en oeuvre pour vous recevoir "Comme à la maison" et pour vous concocter de délicieuses recettes dans la cheminée ! Nous sommes également ravis que nos nouvelles frites aient réussi à séduire vos papilles. On ne va pas vous le cacher, elles font également l'unanimité dans l'équipe 🙊 Nous transmettrons vos remerciements à Marion ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau à notre table. Toute l'équipe de Courtepaille Belfort vous souhaite une belle journée !
Bonjour Courtepaille, moi aussi comme Mathfric007, j'ai reçu avec ma femme et mes 2 enfants l'agréable surprise de ne pas avoir notre place car on est arrivé 2 min plus tard. Vous pourriez nous dire là maintenant qu'il fallait qu'on appelle mais personne nous a informé. Même quand j'ai appelé pour réserver. Je ne vois aucun rapport avec votre restaurant et la gare que vous avez faite à Mathfric007. Le train, si on le loupe, 20min plus tard ou 1heure, un deuxième passe alors que votre restaurant c'est Plus de place alors dégage. Je pense qu'il faut apprendre à faire des différences. Point. En plus, je n'avais pas remarqué et merci à mon ami Jacques de m'avoir dit que cela était très chère. L'essence augmente mais on doit quand-même se déplace pour un simple plus de place. Alors, j'ai mangé aussi au Buffalo Grill et c'était excellent et même pas trop chère. J'attends une réponse brève et pas une comme Mathfric007
Réponse :
Jack, Tout d’abord « Félicitations ! », une première fois se célèbre. Alors célébrons votre premier avis Google. Nous sommes ravis que ce soit avec nous que vous ayez franchi ce cap de la toute première fois. Vous nous avez demandé une réponse brève mais face à la peine que vous vous êtes donné pour rédiger un avis aussi fourni, nous ne pouvons pas nous contenter de quelques mots pour répondre. Vous dire que nous doutons fortement de la véracité de votre expérience au sein de notre restaurant serait une litote. En effet, si vous vous étiez présenté comme vous semblez l’avoir fait avec 2 minutes de retard sur l’horaire de votre réservation, nous vous aurions installé à votre table réservée. Nous appliquons effectivement une marge de tolérance de 15 minutes avant de rendre la réservation caduque. Et ce, qu'importe la réservation. Nous prenons également soin de le signaler pour chaque réservation effectuée, et d'autant plus quand une forte affluence est attendue. Vous n’avez pas apprécié l’analogie faite entre notre restaurant et la gare, cependant, la finalité est la même : celle de respecter l’horaire donné. La comparaison nous semblait "amusante". Comme sur un quai de gare, il est également possible pour nos clients d’attendre 20 min ou même une heure, non pas dans l'attente du prochain train mais dans l'attente d’une table libre. Nous tenons en tous cas, au nom du secteur de la restauration, à vous remercier pour votre soutien dans cette période complexe. Il est vrai que nous aurions préféré que vous dégustiez notre Demi-Poulet Rôti ou Notre véritable Andouillette de Troyes. Mais si vous avez appréciez les BBQ Ribs ou l’Assiette Texane de nos confrères, c’est aussi une bonne chose. Une belle journée à vous de la part de toute l'équipe Courtepaille Belfort !
Service rapide et impeccable, personnel très aimable, je recommande ! Juste un léger point de vigilance pour les équipes : sol très glissant dans le restaurant ainsi qu'aux toilettes ce jour là. Un jour de pluie et c'est séance patinage artistique offerte !
Réponse :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre notation Lise 😍 Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir avec bienveillance et gourmandise, et surtout heureux que vous ayez pris le temps de nous partager votre retour ! Etant donné que les JO d'hiver commencent très prochainement, nous nous sommes dit qu'ajouter un peu de patinage en salle serait un clin d'oeil amusant 😂 Plus sérieusement, merci de nous l'avoir signalé. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous mettrons en place tout ce qu'il faut pour sécuriser cela. En espérant vous revoir très prochainement pour vous faire découvrir d'autres recettes, toute l'équipe de Courtepaille Belfort vous souhaite une très belle journée !
Très bon service, la serveuse était très souriante et sympathique, le prix n’est pas excessif et très pratique pour une soirée ciné. Les steaks étaient tres bons de même pour les frites en plus de ça une soupe était offerte en entrée, une soupe qui d’ailleurs était tres bonne. Le seul défaut était le pain du burger qui n’était malheureusement pas assez chauffé.
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour et vos compliments Chloé 😍 Nous sommes très heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction, aussi bien en termes de service que de qualité de nos recettes. Bien qu'il s'agisse du seul défaut de votre visite, le manque de cuisson du pain burger nous prive tout de même de deux étoiles ... Vous êtes dure en affaire Chloé 😂 Sachez que nous avons bien pris en compte votre remarque et nous transmettrons à l'équipe afin que nous puissions optimiser ce point. Au plaisir de vous recevoir à nouveau à notre table lors d'une prochaine séance ciné ! Toute l'équipe de Courtepaille Belfort vous souhaite une très belle journée. A bientôt
Bon service ! Établissement fidèle à la chaîne Courtepaille.
Réponse :
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et vos compliments Guillaume 😊 C'est toujours un plaisir de vous recevoir à notre table, et nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction. Quels sont les points que nous pourrions améliorer afin de vous garantir une expérience encore plus qualitative lors d'une prochaine visite ? Nous lisons avec intérêt l'ensemble des retours clients ! Nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite très prochainement :) Toute l'équipe de Courtepaille Belfort vous souhaite une agréable journée. A très vite !
Accueille très agréable serveuse très compétente et courtoise (point positif de la soirée) Entrée aubergine confite bonne Le plat une catastrophe nous avons commander 2 côtes de bœuf une saignante et une bien cuite nous observons le cuisinier qui n’a plus de côté de bœuf décongeler d’avance et reviens de la cuisine avec deux morceau de viande congeler (d’apparence de parpaing de chantier) nous l’avons regardée cuire notre viande avec difficulté en appuyant beaucoup dessus pour arrive à la cuisson souhaiter qui été au final rater (pour la saignante cramer à l’extérieur et bleu froide à l’intérieur et pour la bien cuite très griller et sèche) les sauces commander (poivre et roquefort) on été remplacer par une sauce ciboulette les accompagnement inversé sur les plats Je trouve ça exagérer très chère payer sachant que l’on a payer 50€ pour 2 côtes de bœuf surgeler et dont la cuisson été rater (la serveuse a bien reconnu après notre remarque qu’il c’était fait dépanner de la viande mais surgelés) L’attente extrêment Longue entre l’entrée et le plat en sachant que l’on été 5 tables dans le restaurant Je tiens à insister sur la personne qui cuit les viandes (blond platine) qui avait l’aire vraiment débordé par les événements je pense que la cuisine n’est pas vraiment sont élément une formation ou une remise à niveau serai envisageable Dommage…
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience Tom, et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre visite. Nous sommes au regret de n'avoir pu vous apporté entière satisfaction. Sachez que notre équipe est à l'écoute, et nous tâchons de régler une problématique dès que nous en sommes avertis. Lorsque nous sommes passés vous voir à table, il semblerait que vous ayez validé la cuisson. Si vous constatez une non conformité, aussi bien en termes de cuisson que de qualité, n'hésitez surtout pas à nous le signaler afin que nous puissions repréparer votre plat. Enfin, sachez que toute notre équipe est régulièrement formée. Puisque l'erreur est humaine, nous prônons la tolérance et la bienveillance avec nos collaborateurs, même les plus novices :) Nous espérons qu'une prochaine expérience dans notre établissement saura vous satisfaire pleinement. En attendant, toute l'équipe de Courtepaille Belfort vous souhaite une belle journée.
Raisonnable au niveau tarif. Plat dessert pour 17€. Par contre très désagréable d'avoir à peine terminé son assiette qu'on vient vous la débarrasser et vous demander pour le dessert. Et celui-ci tout juste terminé, on vous demande si on peut vous apporter l'addition. Nous avons été interrompus 2 fois en pleine conversation et on a eu l'impression que l'on nous poussait gentiment vers la sortie. C'est dommage
Réponse :
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre notation Nadine ☺️ Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos recettes ! Nous vous présentons tout de même toutes nos excuses pour le service un peu trop hâtif ... Nous tâchons de nous adapter à chaque client et sommes parfois "conditionnés" par un rythme soutenu. N'hésitez donc pas à nous le signaler en restaurant ... Notre unique objectif est que vous passiez un bon moment et nous ralentirons le rythme si celui-ci vous semble trop rapide 😊 Nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite très prochainement et que nous pourrons vous satisfaire entièrement. Sachez que vos remarques sont prises en compte et d'ores et déjà transmises à toute l'équipe. Nous tâcherons d'être plus vigilants 🫢 En attendant, toute l'équipe de Courtepaille Belfort vous souhaite une excellente journée ! A bientôt
Accueil chaleureux et très aimable, Cependant les plats sont extrêmement fade, nous avions commandé des pavés de saumon; la sauce laisse à désirer le saumon a un arrière goût de surgelé et il est très sec, c’est vraiment dommage.
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes au regret d'apprendre votre déception concernant la qualité de nos produits et de nos recettes. Avez-vous fait part de votre insatisfaction à un membre de notre équipe ? Nous sommes à l'écoute et bienveillants et prenons à coeur votre satisfaction. Par ailleurs, nous nous engageons à repréparer votre plat si celui-ci ne correspond pas à vos attentes en termes de qualité ou de cuisson. N'hésitez donc pas à faire appel à nous lors d'une prochaine visite. Nous espérons pouvoir conserver votre confiance et vous accueillir à notre table prochainement. En attendant, toute l'équipe vous souhaite une belle journée !
Accueil très agréable en sachant que notre table pour 5 à été prise par quelqu'un autre. Pourquoi? A cause d'un retard de 15min. Serveuse très désolé et ne connaissant pas les heures ( sois disant 20min de retard. On avait réservé pour 12h45 et il était 13h donc ne connaît pas les heures). Et nous conseillant en plus ( cerise sur le gâteau) de réserver pour une prochaine fois. On appelle ça se foudre du monde. Je vous déconseille donc d'arriver en retard au dessus de 15 min. En plus, vous n'êtes meme pas prévenu que votre table n'est plus réservée. Vous pouvez donc faire un déplacement pour rien et apres devoir chercher un autre restaurant. On s'est donc retourné chez Buffalo Grill qui est mieux. Accueil chaleureux. Serveuses très accueillantes et enfin une place. Je déconseille donc fortement courtepaille et vous conduit vers Buffalo Grill. Nous somme donc très déçu.
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour Matheo. Nous sommes au regret de ne pas avoir pu vous installer lors de votre visite, mais souhaitons tout de même mettre en lumière certains points ... Nous invitons effectivement nos clients à réserver (par téléphone ou via l'application zenchef) afin de leur garantir une place. Une heure de réservation est demandée afin que nous puissions gérer l'afflux en restaurant et organiser notre service. Nous précisons à nos clients lors d'une réservation qu'au-delà de 15 minutes de retard, la table sera redonnée. C'est une politique qui nous permet de lutter contre les No-shows de plus en plus fréquents ... Dans un monde idéal, la bienséance voudrait que le client prévienne le restaurateur en cas de retard afin que ce dernier puisse réorganiser son service. Mais apparemment, nos règles de bienséance ne sont pas les mêmes que les vôtres et nous le regrettons. Lorsque vous prenez les transports, pensez-vous que le conducteur va patiemment attendre votre arrivée alors que tous les autres passagers sont à bord et que vous avez 20 minutes de retard ? Il semblerait que la seule chose que vous retiendrez de ce voyage sera le wagon qui s'éloigne du quai sans que vous soyez à son bord. L'avantage avec une réservation en restaurant, c'est que si vous avez été en mesure de nous téléphoner pour réserver une table, c'est que vous êtes en mesure de nous avertir de votre retard. Et contrairement à un conducteur de train, nous vous serons très reconnaissant de nous avoir prévenu et nous nous ferons une joie de garder votre table :) Sans rancunes de notre part, nous espérons vous recevoir à notre table une prochaine fois et vous apporter satisfaction. Toute l'équipe de Courtepaille Belfort vous souhaite une belle journée !
Bonjour Le samedi 18 septembre, nous avons dégusté des hamburgers traditionnels. Les pains n'étaient pas chaud, le fromage n'était pas fondu et les oignons rouges débités grossièrement. Nous avons été dans l'obligation de demander l'eau et le pain qui ont été oublié. Cordialement
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience suite à votre visite Christophe. Nous sommes au regret d'apprendre votre insatisfaction et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Cela ne correspond en aucun cas à la qualité que nous souhaitons pour nos clients. Sachez que nous sommes bienveillants et à l'écoute, n'hésitez pas à nous faire part de la moindre problématique directement en restaurant, afin que nous puissions "rectifier le tir" le plus rapidement possible. Par exemple, si votre plat ne vous apporte pas entière satisfaction (en termes de cuisson ou de qualité), nous vous proposons de le repréparer :) Nous espérons pouvoir conserver votre confiance et combler toutes vos attentes lors d'une prochaine visite. Nous transmettons vos retours à notre équipe afin qu'une telle situation ne se reproduise plus. L'ensemble de l'équipe de Courtepaille Belfort vous souhaite une agréable journée :)
Un cadre convivial, une équipe souriante et au petit soin des clients. Repas de bonne qualité et à un prix raisonnable.
Réponse :
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience et vos compliments Florian ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment :) Nous serions heureux de nous recevoir à nouveau dans notre Maison de Belfort. En attendant, toute l'équipe de Courtepaille Belfort vous souhaite une très belle journée. A bientôt !
Accueil chaleureux, la serveuse est très polie. Elle était à l'écoute, on ressent son sourire à travers le masque 😷. Le service est impeccable. Au niveau du repas, les viandes étaient fondantes, les accompagnements étaient très bon. Je le recommande 👍👍
Réponse :
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis très positif et votre retour d'expérience suite à votre visite dans notre restaurant de Belfort :D Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gourmandise de nos recettes ainsi que la sympathie de notre équipe ! Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau à notre table très prochainement. Toute l'équipe de Courtepaille Belfort vous souhaite une très belle journée ! A très vite :D
Très bien reçu dans l établissement,très bien manger. Seul bémol.la facture en même temps que le dessert sans la demander et a peine fini le dessert,la serveuse voulait nous encaisser (21h30 environ). Je recommande quand-même.
Réponse :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience Pascal :) Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie et que vous ayez apprécié la qualité de nos recettes Courtepaille et de nos grillades préparées dans la cheminée ! Nous prenons en compte votre remarque concernant votre encaissement et transmettons votre retour à l'équipe :) Nous aurions plaisir à vous recevoir prochainement à notre table. En attendant, toute l'équipe Courtepaille Belfort vous souhaite une agréable journée :D
Très déçu par ce courtepaille. Habitué de la chaîne, je peux dire que celui-ci n’est pas au niveau ! Propreté moyenne, côte de bœuf sans goût voire un goût de viande un peu passée. Le personnel n a aucune qualification pour travailler en restauration à priori : un serveur a cassé des verres juste à côté de notre table et nous avons reçu des éclats de verre (nous étions avec un bébé) dans les pieds ; pas un mot, pas une excuse ! Nous étions consternés. Cela dépasse la formation c est juste du bon sens et du savoir vivre ! A notre départ c est nous qui avons du dire au revoir. Passez votre chemin !
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes au regret d'apprendre votre déception et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Il arrive en effet d'avoir des gestes maladroits et de casser de la vaisselle, notamment lorsque nos serveurs sont encore en formation. Ce qui est le cas du serveur présent lors de votre visite. Nous sommes venus vous voir pour savoir si tout allait bien, et vous ne nous avez pas exprimer votre mécontentement. Au moment du règlement, vous ne nous avez pas non plus exprimer votre mécontentement concernant la cuisson ou la qualité de votre viande ... N'hésitez pas à nous faire vos retours directement en restaurant afin que nous puissions trouver des solutions adaptées et rapides :) Nous espérons que nous pourrons vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine visite. En attendant, toute l'équipe de Courtepaille Belfort vous souhaite une bonne journée.
Habitué à celui de Montbeliard, notre visite à celui de belfort : un désastre. Les assiettes moins copieuse et l'accueil catastrophique. Les serveurs se regroupent sans cesse pour parler des clients mais ne sont tellement pas discret que l'on entend tout. Quel manque de professionnalisme. C'est honteux vraiment. Un moment très génant. Nous avions hate de partir. plusieurs clients ont pensé comme nous. Un responsable de salle habillé en habit du dimanche,une équipe très peu respectueuse de ses clients. Nous n'avions que de mauvais retours de ce restaurant, on comprends les raisons !
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour suite à votre visite dans notre restaurant Cyril. Nous sommes au regret d'apprendre votre déception. Nous sommes également surpris de vous lire car nous n'avons pas eu de mauvais retours en restaurant sur les services de ce week-end et l'ensemble de nos clients étaient satisfaits de leur passage. L'équipe est à l'écoute et bienveillante, n'hésitez donc pas à nous faire part de vos remarques directement en restaurant. Nous espérons que nous pourrons vous satisfaire davantage lors d'un prochain passage dans notre maison de Belfort. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée.
L'accueil est très bien fait par les serveuses, rien à dire. Parcontre, si on parle du repas, j'aurais aimé avoir des produits de meilleurs qualités, une salade césar digne de ce nom avec du poulet pas sec. Pour le café gourmand, nous avons trouvé que les accompagnements étaient trop industriel hormis celui à la fraise. Je pense qu'avec quelque produits faits maisons cela aurait value une meilleure note 😊
Réponse :
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre restaurant de Belfort Anthony et merci pour les précisions apportées à votre retour d'expérience :) Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil et du service. Nous prenons en compte vos retours concernant nos recettes, et transmettons vos remarques à notre Direction Produit. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée et espère vous accueillir à nouveau prochainement ! A bientôt
Le service était nickel et les serveuses très disponibles et super sympa, en revanche niveau nourriture, une catastrophe… frites molles, et le pain des burgers sec. Il faudrait améliorer les produits de bases et/ou les méthodes de préparation, mais tel quel…😖 je n’ai pas osé prendre de dessert
Réponse :
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour suite à votre expérience dans notre établissement Maxime :) Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil et la bienveillance de notre équipe. Nous sommes au regret d'apprendre que la qualité des plats n'a pas répondu à vos attentes et nous vous présentons nos excuses concernant les désagréments rencontrés. Nous prenons en note vos remarques et tâcherons d'apporter des améliorations afin de vous garantir une expérience optimale lors de votre prochaine visite. Toute l'équipe de Belfort vous souhaite une très belle journée :)
Venus mercredi soir, nous trouvons avoir payé cher ce que nous avons mangé. La qualité reste correcte pour une chaîne mais les quantités sont a revoir : un steak tartare servi avec une seule patate patate posée sur une ardoise, c'est moyen. La cuisson du steack burger est respectée mais il y a pas assez de reblochon. On est servi rapidement ( il y a peu de monde). La serveuse est assez a l'écoute et sympa. Globalement si vous allez y manger, vous direz que c'est bon mais ça reste cher pour un restau de chaîne, des desserts non fait maison. A une époque je venais souvent et c'était plus raffiné. De plus, le restaurant fait vieillo, un coup de neuf ferait du bien et serait plus attrayant et chaleureux.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis suite à votre visite :) Nous prenons en compte vos différentes remarques et les ferons remonter à la Direction afin d'améliorer les points que vous citez. Nous espérons pouvoir conserver votre confiance et vous accueillir à nouveau prochainement. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée, à bientôt !
Lieu stratégique pour le cinéma et faire ses courses. L'équipe est accueillante et sympathique. Nous avons été servis rapidement. Le menu enfant est complet. Ils ne se moquent vraiment pas des enfants, l'assiette était remplie
Réponse :
Bonjour Candice, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et surtout, merci pour vos compliments qui nous vont droit au coeur ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié ce moment gourmand en notre compagnie, ainsi que la bienveillance de notre équipe. Nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite très prochainement. En attendant, toute l'équipe vous souhaite une belle journée, à bientôt !
Je viens de manger à courte paille de Belfort. Les frittes sont horribles. Le pain. Avant ils avaient du bon pain. La dégueulasse. Les prix ont tripler depuis quelques années. Dommage.. Le pavé de saumon hiper sec... Je suis très déçu.... Ma dernière visite a courte paille. Je vous le déconseille et une carafe de rose. 25 cl. Presque à 6 euro....j'y aller régulièrement bien avant le covid. Jamais un geste commercial sauf quand je montait le ton en payant. Il y avait un serveur super simpa avec ses lunette aflelou toujours bonjour une plaisanterie. Mais après jamais bonjour
Réponse :
Bonjour Bernard, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Vous nous avez partagé votre avis sur les produits proposés chez Courtepaille et nous regrettons de n'avoir répondu à vos attentes. Soucieux de la satisfaction de nos client, sachez que Courtepaille met un point d'honneur à vous offrir au quotidien des produits de qualité et homogènes sur l'ensemble de ses restaurants. Depuis notre réouverture, nous avons choisi de travailler avec des portions individuelles de pain. Ce dernier est fabriqué par notre boulanger habituel. Nous sommes au regret d'apprendre que ces petits pains ne sont pas à votre goût. Avez-vous des axes d'améliorations à nous communiquer afin que nous puissions améliorer encore plus la qualité de ce produit ? Par ailleurs, sachez que si au-delà de notre attention lors d’un de vos prochains repas, un de nos produits ne vous donnait pas entière satisfaction, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous nous ferons un plaisir de vous le remplacer dans le cadre de l’engagement Courtepaille « plat parfait ou plat refait ». N'hésitez donc pas à nous signaler une éventuelle sur-cuisson de votre plat. Enfin, notre carte connait en effet des évolutions de prix. Pour autant, nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d’appel abordables afin de rester accessibles à l’ensemble de notre clientèle et maintenir un rapport qualité/prix performant. C’est pourquoi nous proposons : - Des grillades à la carte à partir de 9€95 avec les légumes et les sauces à volonté. - Des menus à partir de 5 € pour les enfants et 8,9 € pour les adultes. Ainsi que des offres privilèges pour nos clients les plus fidèles. Nous espérons conserver votre confiance, toute l'équipe vous souhaite une belle journée.
Mieux que les dernières visites. Une plus belle carte. Menu entrée plat boisson, duo d'entrées bien sympa, viande bien cuite... Agreable surprise.
Service à moitié fait. La serveuse ne précise pas quel boisson ne fait pas partie des menus... Surprise au moment de payer la note... Le rapport qualité prix n'est pas trop non plus... 28euros pour des frites et un demi magret, une part de moelleux au chocolat décongelé et un kir royal... Bref totalement déçue je n'y retournerais pas.
Réponse :
Bonjour Coralie, Nous sommes au regret que cette visite dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur. Nous aurions effectivement dû vous préciser les boissons concernées, et nous vous présentons nos excuses pour cette erreur. Dans votre message, vous nous donnez votre avis sur notre positionnement prix et nous vous en remercions. Sachez que nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d’appel abordables afin de rester accessibles à l’ensemble de notre clientèle et maintenir un rapport qualité/prix performant. C’est pourquoi nous proposons : - Des grillades à la carte à partir de 9€95 avec les légumes et les sauces à volonté. - Des menus à partir de 5 € pour les enfants et 8,9 € pour les adultes. Ainsi que des offres privilèges pour nos clients les plus fidèles. Nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle opportunité de vous faire découvrir nos produits et nos recettes. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée.
Bon accueil, la serveuse très souriante et sympathique, plat et dessert très bon
Service très lent, mauvaise cuisson de la via de et les standards non respectés. À la fin du repas les remarques ne semblent pas être pris en compte. Décevant surtout que les mêmes écarts sont constatés à plusieurs visites. Au restaurant de Montbéliard nous n'avons pas constaté ces écarts !
Vraiment très déçue. Nous sommes venus en famille pour passer un bon moment, mais deux d entre nous ont été servi alors que le reste de la table avait déjà terminé. De plus, elles ont dû être complètement oubliées car après plusieurs réclamations elles ont reçu leurs assiettes montagnardes et leur fromage n'était même pas fondu. Une des enfants a pris le menu paillou pour les enfants de 8 à 12 ans. Elle a demandé un gratin de pâtes et s est retrouvée avec un petit ramequin avec un genre de bouillie pour bébé😲 Finalement on est tellement déçu on part prendre le dessert et le café à la maison ! Expérience désastreuse... Dommage c était si bien avant!
Repas correct Service sympathique mais avec un peu d attente Par contre, grande déception concernant la présence du Père Noël qui zone entres les tables pour à priori faire des photos avec les enfants... Père Noël qui a fait un sacré régime, avec un costume plus que bas de gamme. A un point que mon fils de 4 ans m a dit que c était sûrement quelqu'un de déguisé ! Merci Courtepaille !
Concernant les plats, les viandes, c'est un Courtepaille donc vous savez ce que avez dans l'assiette sans surprise. A noter que les cuissons demandés ont été scrupuleusement respectées! Mais je dois dire que j'ai pu profiter d'un excellent repas et cela notamment grâce au service qui a été d'une qualité irréprochable et exemplaire! L'ensemble du personnel a été vraiment au petit soin ! C'est une qualité qui a tendance a se perdre dans certaines enseignes du genre, continuez comme ça !
J adore ce restaurant,cela fait plus de 15 ans que nous sommes clients, toujours bien reçu,personnel agréable et à l'écoute. Une équipe au top du top
Réponse :
Un grand merci pour vos 5 étoiles Julie ❤️ Vos compliments nous vont droit au coeur, et nous sommes ravis de pouvoir vous satisfaire à chaque visite depuis plus de 15 ans ! Recettes préparées dans la cheminée et convivialité 🔥 Voilà ce que l'on aime partager avec vous chez Courtepaille Belfort ! En attendant de vous revoir, toute l'équipe vous souhaite une magnifique journée. À très bientôt
J'y ai déjeuné hier et aujourd'hui Pratique proche de mon lieu de travail A revoir la propreté des verres, nombreuses empreintes sur le verre mais qui semblent rester sur l'extérieur du verre. Entrées sympa la salade de lentilles et la terrine. Excellente viande de boeuf Et côté du Rhône bon rapport qualité/ prix
Réponse :
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience Pascal 😃Nous sommes heureux d'avoir pu vous proposer une prestation de qualité ! Nous contrôlerons davantage la propreté de nos verres afin que des petits désagréments comme celui-ci ne se reproduisent plus. Au plaisir de vous revoir pour un déjeuner ou un diner à notre table ! A très bientôt
Très bon plat de viande et un peu de poisson. Par contre ça manquait de sel dans tout les plats, on s'en est bien servi sur la table ^^ Le cadre est vraiment sympathique ! À y aller sans crainte !
Réponse :
Un grand merci pour vos compliments et votre retour d'expérience 😀Nous n'assaisonnons effectivement pas nos grillades, afin de vous laisser le plaisir de l'assaisonner à votre convenance et que votre grillades soit parfaitement à votre goût. A très bientôt pour une pause pleine de gourmandise 🍻
Ce courtepaille a Très bien vieilli. Le personnel, jeune et dynamique, est à l'écoute et très pro. Le service, rapide et parfait, est agréable. Très bonne sensation après de nombreux mois sans visite de ma part.
Réponse :
Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments Martial 😀Nous sommes heureux de pouvoir satisfaire vos attentes à chacune de vos visites ! Nous espérons que vous reviendrez nous voir prochainement pour une nouvelle pause gourmande et conviviale. A bientôt
Bon mais pas fou, en même temps on ne s'attend pas à du gastro dans ce genre d'enseigne. Je déplore juste une perte de qualité dans les plats et la présentation : jambon grillé et pomme de terre au four juste posés dans l'assiette, moelleux au chocolat minuscule dans une grande assiette. Le service est sympa, heureusement :)
Réponse :
Merci pour votre retour Lucie 😊Nous n'avons effectivement pas la prétention de servir des mets gastronomiques. Cependant, la mise en valeur de nos produits et la générosité de nos plats sont importants pour nous. Nous ferons remonter votre retour à notre équipe, et tâcherons d'améliorer ce point, afin que nos assiettes soient aussi gourmandes visuellement que gustativement ! Nous sommes heureux que la qualité de service ait quant à elle répondu à vos attentes. A bientôt 😀
Pour ma part , déçu par rapport à d'habitude. Ce n'est plus le même pain pour les burgers qui sont devenus médiocres alors qu'ils étaient très biens avant, et la vinaigrette des salades coupée avec de l'eau, à remédier de suite si vous ne voulez pas perdre des clients. Car d'habitude, la vinaigrette est très bien. Pour le service rien à dire, personnel très accueillants malgré la période d'affluence. Un bémol pour le service des enfants qui perdre patience. J'espère ne plus revivre l'expérience la prochaine fois, je reessaierai en espérant une amélioration, comme avant. David.
Réponse :
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience David. Nous sommes au regret d'apprendre votre déception suite à votre dernière visite 💔Avez-vous fait part de votre mécontentement au Maître de Maison ? En ce qui concerne la qualité de nos pains burger, il est vrai que nous avons changé de référence pour passer sur une gamme de buns briochés plus moelleux, rendant le burger plus léger. Nous n'avions pas encore eu de retours clients concernant la qualité des pains ... Lors de votre prochaine visite, peut-être pourriez-vous tester le super haché ? Un double steak haché accompagné de fromage et de lard ... Aussi gourmand qu'un burger mais sans pain 😊 Par ailleurs, n'hésitez pas à demander à votre serveur que vos enfants soient servis rapidement. Nous mettrons tout en oeuvre pour que vos Paillous puissent se délecter d'un délicieux repas le plus vite possible. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir prochainement pour vous faire vivre une expérience conviviale plus qualitative. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée !
Accueil chaleureux avec sourires.Produits de qualité et copieux.
Réponse :
Merci beaucoup Frédéric 😊 Nous sommes ravis que la qualité de l'accueil et des plats aient rendu ce moment avec nous encore plus agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans une ambiance aussi chaleureuse ! A très vite
Le rapport qualité prix n'est pas en relation. Les prix grimpent systématiquement pour une qualité de nourriture plus que médiocre. Les pommes de terre vapeur sont trop sèches et trop cuites. Les haricots verts sont insipides. Les viandes sortent de bacs entassés dans des tiroirs d'un frigo sans compter une qualité très moyenne. Le personnel quant à lui n'est pas méchant mais un peu en roue libre par manque de coordination. Un meilleur management semble indispensable...Hormis la proximité du cinéma et les horaires tardifs pour servir, je ne vous conseille pas ce restaurant.
Réponse :
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis Claudia. Nous sommes désolés que votre visite dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Concernant notre politique tarifaire, nous faisons partie du réseau Courtepaille et sommes donc tributaire de la politique tarifaire de la chaîne. Nous proposons cependant un ensemble de produits et de menus adaptés au budget de chacun. Nos offres régulières (locales ou nationales) permettent également de diminuer le coût de votre visite. N'hésitez pas à demander conseil auprès de votre serveur, qui saura vous orienter en fonction de vos demandes. N'hésitez pas non plus à faire appel à lui si vous rencontrez des désagréments avec votre plat. Si la cuisson ou la qualité de ce dernier ne correspond pas, nous nous engageons à le repréparer :) Enfin, nos viandes sont stockées dans une enceinte réfrigérée accessible. Nos produits sont préparés et stockés en bacs avant chaque service afin de permettre à notre Grillardin d'avoir tous les éléments nécessaires à disposition et d'optimiser son travail. Nous ferons remonter votre retour à notre équipe, et travaillerons sur la coordination de celle-ci, dans l'optique de fluidifier le service. Si vous redonnez une nouvelle chance à notre restaurant, nous serons heureux de vous accueillir afin de vous proposer une expérience qualitative et conviviale :)
Plat du jour vraiment bas de gamme pour 23 ou 25 euros , patates toutes sèches et rien dedans, viande dure sur le bord et saignant au milieu, soit tout est décongelés soit ça fait deux jours que c'est sur leur plan de travail, le dessert était bon heureusement, à jamais 🫡
Réponse :
Merci d'avoir pris le temps de nous partager vos remarques. Navrés que ce moment n'ait pas été satisfaisant malgré notre volonté de partager avec vous des recettes gourmandes et de qualité 😟 N'hésitez pas à nous signaler une problématique de qualité ou de cuisson en restaurant. Nous pourrons repréparer votre plat avec plaisir. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau pour un moment convivial et qualitatif. Nous mettrons tout en oeuvre pour que ça soit le cas. Une belle journée à vous !
J'y suis allé de nouveau vendredi midi avec des amis et comme d'habitude c'était excellent et copieux comme toujours, personnel accueillant et toujours souriant ce qui ne gate rien. Petit conseil, inscrivez vous sur internet et vous bénéficierez de réduction chaque mois. Bonne appétit.
Éviter ce restaurant !!! Nous avons dû appeler une serveuse après 40 mn d'attente pour qu'on prenne notre commande. Les bières arrivent, il y avait des bouts de verre dans la mienne. 1/4 d'attente pour avoir le remplacement. Au moment de la commande on nous dit qu'il n'y a plus de patate au four. La table à côté de nous sui commandé après y a droit. Nous n'avons même pas eu la salade de bienvenue... (tant pis) nos plats arrivent... j'ai pris des travers de porc 3pieces, mon pote prend la même chose que moi mais deux pièce seulement. Au final avec ces deux bouts il a plus de viande que moi. On demande à voir le responsable. Il n'à pas le temps de se déplacer, mais on nous dit qu'on pourra le voir puisque c'est lui qui encaisse les additions. Sauf que lorsqu'on arrive pour payer Mme se fait remplacer sans même nous regarder. La table à côté de nous (un père et son fils) sont partis sans manger. La table devant nous 8 personnes dont une petite fille de 2 ans ont attendu 3/4 d'heure pour la prise de commande. Quand nous sommes parti la petite n'avait tjrs pas son repas (arrivé 19h30- parti 21h ss dessert)
Pas de frites pour le jour de la coupe du monde ... A revoir comme même !!
Établissement agréable et service très bien. J'aurais mis quatre étoiles si je n'avais pas payé la compote pour ma fille (hors menu car elle n'a que 1 an et demie) 3,8€!!!! Rien ne peut justifier un tel prix pour une compote à boire.
Le personnel ne connaît pas le numéro des tables sur la terrasse.. Du coup ils sont perdus dès qu'il s'agit de nous ramener nos assiettes.. Que l'on nous jette sur la table de façon désagréable sans un bon appétit... De plus la qualité du repas n'est pas à la hauteur... Décevant. Je déconseille. Je met deux étoiles pour les 1 ou 2 personnes du personnel un peu plus agréable.
Mon repas avant ma séance de cinéma était très agréable. Ma viande était excellente et mes frites également. J'ai vraiment adoré. La serveuse était aux petits soins avec nous (même trop...).
Encore une fois, très bonne expérience: le personnel est très très très agréable, les portions généreuse et la viande de bonne qualité avec une cuisson maîtrisée. Le service est rapide également.
Nous n'avons jamais aussi mal mangés sauf une pomme de terre bien bourrative parvenant à combler la légèreté du repas. Lui-même d'origine suspect (fabriqué en centrale )! Tout était tiré au cordeau,bien propre,bien net ,c'est pourquoi je mets une étoile! Par contre, nous avons été servis par une agréable petite serveuse, attentive, aimable et souriante qui,elle,mérite la note maximum . Si j'utilise le terme de petite,c'est simplement pour la distinguer. ..
Assez bon malgré la présentation des plats qui était à désirée. Aussi au niveau des salades qui sont submergées de sauce, ne parlons même pas des quantités dans les dessert qui sont dérisoires. Et le dernier point, je trouve ça un peu trop cher pour ce que c'est. Je préférerais mieux me prendre un menu McFirst de chez McDonald's.
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vos remarques. Nous sommes désolés que ce moment en notre compagnie n'ait pas été 100% parfait, notamment en termes de présentation des plats. Nous prenons en compte l'ensemble de vos retours, et nous les transmettrons à toute l'équipe. Nous mettrons tout en oeuvre pour optimiser cela, et vous satisfaire entièrement lors d'une prochaine visite 🤗 Toute l'équipe vous souhaite une belle journée !
Saucisses excellentes, bonne cuisson Papillote de poisson très gouteuse, j'ai adoré le petit jus de cuisson !!! Le soufflé caramel bon dessert à essayer ! Personnel très souriant et agréable! Je recommande pour un petit repas sympa en famille ou entre copains 😊
Les saucisses étaient bonnes, accompagnement à volonté, équipe accueillante. Plats classiques mais bons et prix très raisonnables. Très bon rapport qualité prix. Point négatif: les desserts, fades hormis les glaces :)
N'y allez pas ! Je mets une étoile car sinon je ne peux pas publier ! Pffft ! Ce n'est pas frais ! Malade avec des andouillettes ! La salade est pourrie ! Le vin est chaud très chaud ! Le pire c'est le manager ! Il s'en prend aux employés dans la salle de restau, il continue dans la cuisine,ils en viennent aux mains ! Écœurés je suis partie en laissant cette assiette que l'on aurait pas donner a des cochons ! Le personnel est compétent et professionnel mais comment travailler dans une telle ambiance ? Je les plains ! Virez ce manager ! il n'a rien compris !