Courtepaille

"Une première visite chez Courtepaille Saint Jean de Luz il y a 6 ans. Nous avions beaucoup aimé et avons renouvelé l'expérience lors d'un passage dans la région a l'occasion des vacances scolaires. Tout est toujours au top ! Le restaurant est toujours aussi beau, décoration chic et cosy a la fois. L'accueil est impeccable et le personnel est disponible en salle au moindre besoin. La côte de boeuf était excellente et cuite a la perfection car nous l'aimons bleue et c'était impeccable ! Si vous voulez dégustez une bonne grillade, c'est le parfait endroit. Très bon rapport qualité prix."

"Superbe restaurant très bon accueil prix abordables et viande de qualité sur un vrai grill au bois..."

"Un bon 4 étoiles pour l’accueil la deco et la cheminée qui vous grille la viande en direct ... les serveurs sont au moins bilingue c’est cool ... petite salade de bienvenue qui aurait besoin de maïs :))...gros mangeur de viande rouge donc je peux dire que l’entrecôte était moyenne (trop de gras )mais mangeable quand même ! quand au prix c’est un équivalent de toutes ces chaînes ! Comptez 40 à 60€ tout compris ! Peut être un peu cher pour la qualité ... attention ⚠️ je parle pour les deux menus que nous avons prix ! Nous y sommes retournés récemment et ils ont adopté des prix plus bas pour le midi par exemple."

"Trois étoiles pour la décoration et la nourriture n’est pas mauvaise. cependant l’attente est très longue, plus d’une heure entre l’entrée et le plat!!! Pour en plus un poisson trop cuit même cramé. Et la portion de frite est très petite on va pas s’étouffer. Aucune excuses de la part des serveurs mais bon ils ne se sont peut être pas rendu compte du retard."

"Très bon repas comme d'habitude. La viande est cuite comme on le demande à la perfection. Petit bémol sur le café gourmand pas copieux. J'ai aussi beaucoup aimé le fait que les produits surgelés soit notifiés sur la carte."

"Ce restaurant se fou de la gueule des clients ,portions non seulement minimal à l’extrême mais sans goûts . La corbeille de pain c'était des croûtons ( reste des autres tables ) en entrée rillettes ( ressemble a une boites super marché ) de thon avec un cartier de citron un peu gâté couleur marron ... Bref pour une vingtaine euro par personne c'est de l'arnaque . Bien sur il y a toujours des gens qui se plaigne , mais la je vous assure qu'il faut faire passer le mot . Mais si le cœur vous en dit et que vous n'avez pas trop faim , essayer et penser après a ce commentaire"

"À fuir, accueil déplorable. Nous sommes arrivés à 10 personnes et on nous a installé en nous disant d'attendre plus 1/2 heure sans prendre aucune commande même pas les boissons. On avait l'impression de déranger..... tout au long du service, aucun sourire, ni mot agréable. Les plats sont plus que limite..... et pour finir au moment de payer on nous remballe parce que c'est compliqué de diviser. Vraiment très decu"

"Restaurant qui paraît fort sympathique quand nous découvrons l'intérieur. Mais le personnel jeune manque énormément de professionnalisme. Restaurant cher pour la nourriture proposée.(uniquement du sous vide) Une salade césar, avec vraiment trop peu de garniture, pour une somme de plus de 14€. Le plat de résistance aussi très cher pour la qualité proposée. Nous sommes vraiment déçu et ne sommes pas prêt d'y retourner."

"Restaurant très sympathique et convivial avec une décoration chaleureuse. La nouvelle carte est variée avec des propositions de plats à destination des vegans et végétariens. Le chef de salle est très accueillant et souriant. Service impeccable au petit soin. Je reviendrai certainement pour goûter les spécialités maisons."

"Je ne suis pas étonnée de ce restaurant . Il y avait longtemps que je ne mettais pas régalée autant, d'une viande parfumée faite sur feu de bois avec leurs bonnes frittes, de chez Courte Paille..le plus.. ils ont accepté ma chienne Oups, avec un bol d'eau. J'ai beaucoup apprécié. Merci encore. Je reviendrai avec grand plaisir"

"Excellent, cela fait plaisir de trouver un accueil aussi agréable après 5 heures de trajet. La qualité était au rendez-vous ce qui confirme tout le bien que je pense de ces restaurants. A recommander sans restriction."

"Arrivés à 21h15 ce jeudi soir nous nous sommes entendus dire que le restaurant était complet alors que la moitié des tables étaient inoccupées. Le restaurant n'acceptait donc plus personne plus d'1 heure avant la fermeture. Lorsque j'ai demandé à en comprendre les raisons je me suis vue répondre qu'il n'y avait pas assez de personnel pour accueillir les clients et ce sur un ton limite sans excuses et sans même proposer de patienter. Hallucinant et pas commerçant!!!"

"Comme routes les chaînes, un rapport qualité prix déplorable une cuisine sans caractère. Pour calmer sa faim. Par contre une réduction de 15 pour cent m'a été offerte sur les deux repas car déçu par la côte à l'os. Un point positif. Reponse de l'ensei: le serveur serait venu m voir p me demander si tout allait bien, ce qui totalement faux...."

"Nous sommes venu manger à 17 personnes le 25 décembre midi, malgré notre arrivé tardive, nous avons étaient bien reçu, choix de pouvoir manger dehors, ce qui a été super agréable. Cuisson respecter. Temps d’attente parfait. Les enfants on été servis en premier. Personnel à l’écoute, souriant et attentif. Bravo."

"C est moyen... Cuison viande non maitrisée.. présentation de certains plat..😪😪 ( voyer la photo du plat ) ca fait cntine ecole primaire.... Service bien. Mais certaine serveuses ne vous laissent pas le temps de finir votre assiette et vous débarrasse..laisser moi finir de manger svp.... Premiere fois courtepaille st jean...... decus par rapport a d autre de meme enseigne..."

"Repas conforme à nos attentes. Tartare au couteau dans le menu. Équipe accueillante et professionnelle. Restaurant très joliment décoré qui accepte les chiens tenus en laisse bien évidemment, ce qui est un plus lorsque l'on voyage avec son petit poilu à quatre pattes😉 (il nous à même été proposé une gamelle d'eau). Nous recommandons."

"Nous avons passé un très bon moment en famille et nous avons bien mangé. Le service est impeccable, le personnel est super gentil. Le cadre est joli même avec la pluie. Il y a vraiment du choix pour manger, il y en a pour tous les goûts, les menus enfants proposent plusieurs plats autre que steak frites (même si on peut prendre aussi ce plat). La viande était parfaitement cuite et les salades copieuses. Il y a de la place entre les tables, on est tranquille et on n'entend pas la conversation du voisin, c'est appréciable. Adresse à retenir !"

"Bon accueil par un personnel souriant, repas copieux et prix très abordable. Nous avons passé un agréable.moment de convivialité. Merci."

"5 étoiles bien méritées ! Merci pour votre super accueil, chaleureux et bienveillant. Et on y mange bien. Viandes excellentes. De plus, l'établissement accepte les chiens. Mon Shini a été traité comme un prince. Merci pour cet agréable moment. A bientôt. 🙂"

"Dès notre arrivée on était dans l'ambiance. Nous étions 10, 6 adultes et 4 enfants et on nous dit ça sera 7 et 3. Après discussion, on arrive à avoir une table de 6 et une table de 4. Ensuite sur le repas, il ne faut pas être difficile car une brochette à 19 euros avec un bout de bœuf calciné, un bout de magret trop cuit et incipide, une saucisse montbeliarde annoncée et finalement c'était du chorizo. La cheffe de salle très désagréable dès qu'on demandait quelque chose, Bref, c'est la dernière fois que j'y mets les pieds."

"Tout était parfait! Une seul chose, les coussins trop ferme ."

"A éviter ! A peine aimable ! Apéritif et plats sont arrivés en même temps ... Salade de bienvenue : Salade verte vieillotte jetée dans un bol avec un peu de sauce ! Je n'évoque même pas les plats ... Et en plus on ne peut pas dire que ce soit de qualité et le tarif est exagéré pour le contenu des assiettes ... Franchement, le plus mauvais Courtepaille que j'ai pu faire, désolée !"

"Personnel du restaurant très aimable. Nous avons bien manger. Le petit plus non négligeable, notre chien a pu manger avec nous dans le restaurant sur une table placée près de l'entrée. Nous avons vraiment apprécié que cela soit possible. Nous avons pu profiter du repas sereinement. Merci à l'équipe de Saint Jean de Luz"

"Première fois dans un Courtepaille... et dernière fois. J'avoue ne pas saisir le concept de la chaîne. Le décor est quelconque, les menus sur les sets de table sont minables, la nourriture est beaucoup trop épicé (comme souvent quand on cherche à cacher une piètre qualité) et tout cela pour un prix pas démocratique. Il y a un Mcdo un peu plus loin... Concernant ce restaurant spécifique, on a l'impression d'être accueilli par des étudiants qui ne sont pas spécialement contents d'être là et qui ne font pas spécialement d'effort pour améliorer l'expérience client. Une étoile c'est déjà trop :)"

"Accueil clients : nul. Pas aimable. Beaucoup d'attente. Un cheveux dans la sauce crème pour pdterre au four : j'en informe discrètement la serveuse qui reprend sans un mot le pot et m'en rapporte un autre en toute indifférence et sans un mot d'excuse. Je n'ai donc pas pu finir mon plat car dégoûtée. A la fin du repas, cette même serveuse nous demande il y auta des desserts ??? Bien sûr que non ! Sans un mot elle débarrasse et dit qu'il faut aller payer à l'accueil. 1: on ne fera pas de pub bien au contraire !! 2 : on n'y remettra plus les pieds."

"Restaurant bien situé. Le parking est grand et accessible au personne à mobilité réduite. L accueil est top et professionnel. L équipe complète et au petit soin pour nous conseiller et nous guider dans nos choix . Les produits sont de qualités et très bien préparés. A très vite!"

"Restaurant au top! Toute l'équipe est très sympathique, attentionnée et serviable, nous mangeons très bien à chaque fois que nous venons avec ma fille. C'est un plaisir. Merci à tous et à bientôt!"

"Nous avons passé un agréable moment en famille (adultes et enfants). L'équipe est accueillante, attentionnée... Le repas était bon avec un petit goût de feu de cheminée..Au top...Merci..."

"les repas sont correctes . ce que l'on trouve un peu incorrecte c'est le rajout d'un euros pour le supplément d un oeuf mollet ou d un accompagnement supplémentaire frite ou autre . et encore moins logique 1e95 pour un autre dessert que celui qui est dans le menu . je trouve que cette pratique n'est pas bien pensé et difficile à expliquer à chaque client et pas très commerciale . c'est mon avis . sinon le personnel très sympathique et souriant ."

"Sur notre route des vacances de la côte Basque. Belle établissement autant extérieur que intérieure. Très bonne accueil et service, merci des conseils pour la suite de nos vacances. Une petite chose a redire nous avons pris des burgers qu'ont a trouvé un peut sec également pour mon fils sont steak était trop cuit dommage."

"Entre l'accueil pas très aimable, le temps d'attente de 30 min pour être simplement installer et encore 30 min pour prendre notre commande ( on avait demandé une table pour 9 , mais le restaurant étais vide quasiment) , le désert sensé être chaud et la lumière éteinte a 22h23 pour nous faire comprendre qu'on devais partir. Sans parler de l'encaissement qui se faisait que par carte ... Je ne recommande pas du tout Mais bon la nourriture était correct"

"Accueil très désagréable, nous prendre de haut en nous disant que nous ne sommes ni à Paris ni àBordeaux ni à Toulouse. Je trouve cela très désagréable, chère madame nous aussi nous ne venons pas d'une grande ville. Si votre métier ne vous plaît pas changer donc de métier et profiter en pour changer les horaires de votre tableau qui indique 23h. En vous souhaitant une bonne journée."

"Nous aimons manger au Courtepaille. Nous sommes de la région parisienne avant d'habiter dans les Landes et nous allions toutes les semaines déjeuner au Courtepaille. Mais la carte à changé depuis hier ils ne servent plus la salade de bienvenue c est dommage. De plus les proportions ont changé par exemple j'avais pris du pavé de saumon le morceau de saumon à été réduit par rapport à avant. C'est dommage"

"Très bonne accueil, bon service et serveur, patron et patronne super sympathique, repas de bonne qualité, super bonne soirée. Merci à toutes l'équipe, cuisinier et autres. Nous reviendrons a notre prochain passage. Coediallement"

"Très dessus. Les photos parlent d'elles même. 102 euros pour 4 plat et quatre desserts. Les haricots verts sans beurre sans sel. Les portions ridicules"

"Nous avons appeler un jeudi à 19h15 exactement pour reserve une table pour 13 . J'imforme que nous sejournons a l'hotel d'en face B&B et demande si je suis bien au courte paille d'en face ?(nous somme pas du coins ) On me repond oui et alors c'est pas pour çà que vous ete prioritaire pour une réservation La personne au téléphone été très stressé et m'a annoncer que pendant la période de vacances il été presque tout le temps complet et que c'été impossible de réservé pour 20h mais pour 19h30, je lui es donc répondu qu'on parté de la plage et qu'on serais là pour 19h30 il m'as répondu froidement que c'été impossible en 15mins et qu'il ne pouvez me promete une table . Arrivé à 19h34 nous avons eu une table mais il y avais presque personne dans le restaurant . Au final beaucoup de stress pour rien ! La patronne et notre serveuse très sympathique 👍 on a bien manger 👍"

"Très bon restaurant où l'on mange très bien à petits prix. Accueil parfait, service rapide et qualité dans les assiettes. La cuisson au feu de bois est excellente."

"Vraiment peu agréable. Service déplorable et à peine souriant. Pas au top… et bouffe moyenne ! Ne participe à aucune offre commerciale car pas besoin de clients je pense… vu le peu de considération de ceux qui passent…"

"Super restaurant. Accueil parfait. Convivial et le personnel est très agréable... La cerise sur le gâteau : on s'est régalés !!! Parfait 😃 Nous recommandons les yeux fermés"

"Excellent rapport qualité /prix. Etablissement aménagé avec goût dans l esprit de la région. De plus, l'accueil très sympatique des responsables et du serveur qui se mettent en quatre pour assurer leur service malgré un manque criant de personnel, fait que nous reviendrons dans cet établissement lors d un prochain séjour au Pays Basque. Courage, tenez le coup et bonne continuation. A bientôt"

"Grande déception ! Attente plus de 10minutes à l entrée pour 2 couverts salle de restaurant pourtant vide . Certe la terrasse étais assez pleine mais bon ont installe d'abord le client même s il y as le coup de feuEt surtout pourquoi le gerant a commencé à s' enerver? Quand ont à demandé avoir une table dans un coin tranquille. Donc nous sommes partis, aucuns au revoir de la part du gérant ! Bref vraiment déçu ! Mais nous sommes allé au restaurant le Tokiko à 200 mètre de là et nous avons passé un excellent moment avec une addition de plus de 100 euros dommage pour la chaîne de restauration courte paille ...( samedi 10 septembre au soir)"

"Seulement 4 étoiles car 1 serveuse peu aimable. Nous lui avons demandé 1 carafe d'eau à 3 reprises pour ne l'avoir que lorsque nous l'avons demandé à 1 autre collègue. Dommage ormis cette serveuse pas tres aimable les plats étaient très bons."

"Agréable accueil, les serveurs sont vraiment agréables, la jeune fille à la cuisson, bravo mademoiselle. Le repas ,fait maison... un délice. Merci à votre équipe vous, cuisiniers, serveurs, plongeurs...vous pouvez être fière de vous👏👏👍 Merci"

"Nous avons voulu venir dîner ce soir. Nous avons téléphoné à 19h45 pour réserver une table pour quatre personnes, deux adultes et deux enfants au téléphone. On nous explique que le restaurant commence à se remplir et qu’il ne prend pas de réservation. Nous arrivons donc au restaurant à 20h15 et nous nous faisons refusé alors qu’il y a seulement 20 personnes dans le restaurant et le parking vide. On se moque de nous ! le personnel est à revoir. Nous ne reviendrons plus."

"Lieu accueillant comme les responsables et employés. Repas top et cadre sympa et convivial. Échange intéressant avec la responsable du restaurant . Je recommande"

"Accueil et guidage parfaits. Les gérants et le personnel sont très aimables. La cuisson des viandes est respectée .Le personnel sait mettre sa carte et ses produits en avant. Bons conseils sur la région et les lieux à visiter. Nous recommandons vivement cet établissement. Très facile d'accès et en sortie d'autoroute."

"Entre l'accueil limite, le rapport qualité/prix désastreux considérant le fait que rien n'est fait maison et que les produits ne sont pas frais, je me dis que les difficultés actuelles de l'enseigne à survivre ne sont pas vraiment étonnantes. Sans oublier le fait que la gérante vous laisse vous débrouiller avec la carte des allergènes quand vous dites que votre fils est allergique au gluten, et qu'un simple steak haché qui est clairement surgelé n'est pas mentionné comme comportant du gluten (alors qu'il y en a dedans). Bref, à fuir. Update suite à la réponse reçue : des idées reçues ? Les plats nous les avons goûtés, et j'affirme qu'un tel tarif pour ce que l'on a eu à manger est pur scandale. J'affirme aussi que le serveur m'a certifié que le steak haché était frais, ce qu'il n'était pas, de même que la mention sans gluten qui est inexistante dès lors que le produit sort d'une usine (ou les outils utilisés pour la transformation peuvent porter des traces de gluten, chose que vous ignoriez sans doute et je ne vous en tiens pas rigueur). Plutôt que de nous orienter vers un autre endroit, vous avez préféré nous laisser en plein doute et encaisser l'addition, chose que je déplore. Le besoin de profit n'empêche pas l'honnêteté. C'est à priori plus compliqué chez certains que chez d'autres. Update 2 : vous appeler pour quoi précisément ? Nous avons notre position, vous avez la vôtre, et vous défendez votre gagne pain, c'est bien normal, juste un peu d'honnêteté aurait été la bienvenue au moment de nous orienter sur nos choix sachant que c'est une question de santé pour notre enfant, chose avec laquelle nous ne pouvons faire n'importe quoi. La qualité très relative des plats et le rapport qualité/prix passent au second plan par rapport au premier."

"Désolée de laisser ce commentaire Mr et Mde les propriétaires mais il y a des choses qui ne se font pas, à peine descendu de la voiture vous êtes sorti complètement stressé avant de nous dire: si vous voulez manger le service se termine! Nous avions appelé mais suite à une erreur de notre part nous avons pas appelé le bon courtepaille, soit ! Nous sommes 8 Votre réponse en regardant Mde derrière le comptoir : en plus ils sont8! Réponse de Mde : comment faire démissionner le personnel ! Donc nous avons préféré partir, manger dans ces conditions en période de noël très peu pour nous! Il suffisait de dire simplement : je suis désolé mais le service est terminé on ne pas vous servir! Permettez moi de vous dire que nous sommes des locaux et que votre parking est régulièrement vide, seules les personnes de l'hôtel jouxtant peuvent venir à pieds....quand on est restaurateurs il y a des choses qu'on ne peut pas se permettre, si on en peut plus(ça peut se comprendre ) on change de métier. Prenez soin de vous !"

"Aïe, on commence par un accueil pas au top, zéro sourire, pas un mot de bienvenue, pas un mot tout court, elle aurait soufflé j’aurais fait demi tour. C’est sincèrement chère pour une qualité très moyenne. J’ai pris la cote de bœuf pour une personne qui devrait faire dans les 400g, à mon avis elle était bien moins grosse, mais bon à la limite si elle avait été tendre et sans nerfs, ça serait passé. Mais là non. Autre point désagréable, un onglet demandé à point, arrive une première fois bleu… la seconde fois… aussi. La troisième fut la bonne mais j’avais fini mon plat et ma femme commençait donc le sien. C’est bien dommage car l’endroit est charmant. J’ai travaillé chez courte paille il y a 25ans, c’est dur de voir une enseigne de ce style tomber aussi bas."

"Vraiment déçue cette année. Je m'y arête régulièrement car proche de mon hôtel. Le jambon grillé, est très sec et la portion pour un enfant. Les gambas sauce chimichuri en entrée servies avec 3 petits bouquets de Mâche Je cherche encore la sauce et pour l'un et pour l'autre. Dommage c'était une très belle halte jusqu'à présent."

"Déçut, nous avons manger ce jour dans votre restaurant ou il me semblais qu'auparavant cela était plutôt bon..Nous avons pris un plateau de charcut qui était décevant 2 bout de jambon et 2 morceau de pâté pour le prix je trouve sa chère. Les burger était bon mais sens plus très déçut"

"Dans l'ensemble le restaurant est vraiment bien, cuisine, propreté, gérants. Ceci dit le professionnalisme du service peut laisser à désirer en fonction du personnel. Je m'explique. Je viens manger avec ma fille de moins de 10ans donc un menu paillou à 6.90€, elle commande un coca sans sucre, une assiette de frite haricots verts sans viande et nous demandons bien au départ si nous pouvons avoir un 2ème accompagnement à la place de la viande et la réponse était oui, en dessert une petite glace vanille. En payant l'addition on m'annonce 15€ pour ma fille sous prétexte qu'il n'est pas possible d'avoir un deuxième accompagnement en lieu et place d'une viande et que le coca sans sucre ne fait pas partie du menu du restaurant alors qu'il y est dans le même menu à emporter, à aucun moment elle me le précise. Donc résultat la serveuse qui n'est pas la patronne m'a fait payer une petite assiette de frite haricots verts 10€ + le coca + la glace. Une énorme déception d'avoir été prise pour une touriste alors qu'étant de Saint Jean de Luz, je fréquente ce restaurant plusieurs fois par an."

"Bonsoir, nous sommes allés ce soir au courtepaille, bon service, nous avons opté pour une côte de boeuf très bon morceau et bonne mais la personne allouer à la cuisson ne connait pas les cuissons, la viande était froide il a fallu lui ramener trois fois pour qu'elle soit tiède c'est dommage, sinon ras. Bonne nuit, cordialement. Mr et Mme MILHAU"

"Accueil très sympathique. Service rapide. Plats copieux et bons. Nous avons été enchantés de nos soirées."

"Repas de la St Valentin.... Nous avions notre petit garçon de 3 ans avec nous ,et pour l'apéro nous avons commandé cocktail sans alcool et une grenadine pour le petit. A notre surprise,le cocktail est arrivé dans un petit verre,le même que celui de la grenadine de notre fils ! J'avais l'impression d'avoir commandé un menu enfant. Lors de la prise de commande,le serveur regardait partout autour et aucun intérêt pour nous .... Moyen quand même ! Bref ,au passage de l'addition,je fais remarquer très gentiment mon retour sur le verre,qu'au final,il suffirait juste de changer le verre avec la même quantité,la dame m'a répondu sèchement que c'était comme ça et pas autrement. Dommage d'être si désagréable. Nous passerons notre chemin a l'avenir."

"Super accueil, personnel très aimable, serviable, à l'écoute. Service rapide, repas généreux, prix très correcte. venez sans hesiter👍👍👍"

"Nous nous sommes fait gentiment recalé à 20h30.soit disant pas de place... Je comprends qu'il y a peut-être un manque de personnel, mais je pense que la façon de recevoir les clients fait parti des bonnes pratiques. Cette dame blonde n'était pas fort aimable...."

"Très agréablement surpris,chambre super confortable et très bien insonorisée,super petits déjeuners. La voiture est indispensable pour tous les déplacements. Personnel réactif et à l'écoute. Bonne adresse pour une halte au pays bassue."

"Un très bon Courtepaille. Maîtrise des cuissons parfait. Je vous le recommande."

"Logé pendant une semaine à l'hôtel juste à côté, nous y sommes venus manger 5 fois. Toujours un super accueil, de bon repas. Nous avons vu un changement de comportement des employés le jour où les patrons n'étaient pas là. Ça rigolait beaucoup. Et le cuistot était en mode touriste avec son short teeshirt sans tenue de travail. (J'ai trouvé ça plus que limite). Heureusement j'ai eu le droit à mon garet de porc que j'ai attendu toute la semaine 😉. Grâce à lui, je vous donne les 5 étoiles. Continuer comme ça, et bon courage pour la suite."

"Cela fait plaisir de manger dans un restaurant Courtepaille récent, propre, accueillant, les autres restaurants de la même chaîne sont tellement « vieillots ». En espérant que ce restaurant reste ouvert à l’issue de la procédure de vente de la marque."

"Bonsoir nous sommes venus hier soir tres bon acceuil rien a redire... Par contre je pense qu il faut revoir vos quantités car nous avons pris la pièce du boucher c étais vraiment une demi piece ou le cuisinier a un problème sur la pièce... Mon compagnon et moi nous nous sommes posé la question on aurais dit un menu enfant... Enfin un peu déçu de la qualité des produits.Un peu cher pour ce que nous avons pris..."

"A éviter très mauvaise expérience bon accueil mais cuisine y a pas de mots pour decrire je n ai rien mangé .il vaut mieux manger un sandwich au camion du coin .cuisson de la viande ils ne savent pas faire j ai commandé une entrée on m en emmene une autre la sucrine soit disant grillé est froide et crue sortie du sachet bref j en passe faite demi tour quand vous arrivez devant vu le prix des plats passez votre chemin"

"Pour une première, ça sera la dernière... Venu hier l'accueil est bien, par contre en ce qui concerne le service, les plats et sur tout les prix tout est a revoir Le mojito : les feuilles de menthe jetés dans le verre, le citron pas pressée on ne sentait que le goût du rhum et du sirop à la fraise Le plat on nous sert chacun notre pièce de viande, pour ma part une entrecôte avec chacun une portion de frite digne d'un menu enfant ... Et ne parlons pas de la présentation j'aurai fait pareil avec des amis 22,90€ TROP CHER ! On sert à ma conjointe un steak de thon ( propose avec la sauce chimichuri ) et il arrive sans, quand je demande à la serveuse ce qu'il en est on nous répond ouais y'en a plus donc je suis censé payer pour ça ? Le client doit lui même trouver des solutions à vos ruptures . Bref y'a mieux chez la concurrence..."

"Nous avons manger dehors en terrasse jardin super très agréable Serveurs très gentils et souriants , Mais l 'état des tables ,du jamais vu, incroyable , tachées ,tout gras . Pas de nappe ,pas de set de table on n'ose surtout pas toucher. Toutes les tables sont identiques Que pourrait on me repondre?"

"20 min d attente pour une bière et 40 min pour une grillade frite. La responsable ne comprenait pas pourquoi mon repas c était mal passé ! Je me retrouve en conflit avec la responsable qui m'engueule moi client ! le monde a l'envers !"

"Nous avons très bien mangé, les serveurs(e) sont au petit soin pour nous et très compétents. Dommage pour la chaleur en salle."

"Le repas était correct, le serveur faisait des remarques déplacées et on s'est fait dévorer par des moustiques, il y en avait une quantité incroyable à l'intérieur du restaurant. Il est important d'installer des appareils contre les moustiques ou autres, afin de pouvoir passer une agréable soirée sans se faire dévorer..."

"Je voulais me faire plaisir ce soir en me prenant une salade césar et en plus pour 2€ de plus j'ai pris un oeuf poché. Je me suis dit miam, mais j'ai eu la mauvaise surprise d'avoir un oeuf dur à la place. Le comble c'est de payer 2€ pour un oeuf dur alors que pour 2€, j'ai une boîte de 4 œufs. Mon compagnon, prend la pièce du boucher avec des frites et bien c'était un menu enfant, vu la quantité de frite et de viande. Je vais vous dire le pire de tout c'est que j'ai vu de mes yeux vus, c'est qu'ils nous font manger de la viande sous vide. Payer une fortune pour de la viande sous vide, alors que vous en avez pour 7€ si vous prenez 2 steack haché charal sous vide. C'est une honte, je n'ai jamais vu cela. A FUIR !!!"

"Je suis très très déçu !!!..j'ai commandé une cuisse de canard qui et arrivé froide !! Sèche..cramé à l'extérieur !! Aucune saveur et fade !!! Immangeable !!..quelques frites surgelés froide et le tout servie en 5 minutes...impossible de manger !! Des serveurs qui été habillé avec tee-shirt pas repaser..deux serveurs ce gratter la tête toutes les 5 minutes en plus ils ce gratter leurs boutons sur les bras et continuez de servir...c dégueulasse !!!...les verres été remplir de calcaire !! C vraiment une honte !!!"

"Serveurs et serveuses très sympathiques rien à dire, les remarques iront du côté des plats, j'ai l'impression qu'il y en a de moins en moins dans les assiettes et loin d'être raffinées les haricots pas de sel, pas une pointe de beurre, les frites loin de déborder de l'assiette. Pour finir le dessert un café liégeois, j'aime quand je vais dans un restaurant avoir un bon dessert, il était plus que ridicule deux boules de glace avec un peu de chantilly et c'est tout ! Rien avoir avec un café liégeois servi dans une coupe à glace d'un restaurant. Nous venons tous les ans, car nous passons une nuit au B&B et d'année en année je vois la différence ! Est ce que ce restaurant sera racheté comme beaucoup de courtepaille par l'enseigne la Boucherie ? Pour y avoir mangé plusieurs fois ,c'est un super restaurant."

"Personnel très souriant et agréable. Plats copieux et bons. Très bon rapport qualité/prix...je recommande"

"La dame à l accueil sympathique, ce n'est pas le cas des serveurs, cocktail pas bon Menu à 23,90e ou 27,90 ( je vérifierai + tard) pour avoir le choix de l entrée ( Mille-feuille de tomate), il faut changer l intitulé pour éviter de se fiche du client !! , pas de feuilletage ou monté en étage , même présentation qu à la maison . Cuisson des viandes non respectée Cher pour ce que c est"

"Les assiettes étaient très bien. Le personnel assez agréable. Par contre la chef pas très agréable choisie ces clients pour aller les voir aucun contact avec une bonne partie de ces clients dommage."

"Nous avons dîné à deux reprises dans ce restaurant lors de nos trajets pour nous rendre sur notre lieu de vacances. L'accueil est chaleureux, le personnel aux petits soins, idem quant à la qualité des plats servis et du service. Le cadre est très agréable. Nous recommandons vivement !"

"Très bon repas, bonne qualité Il manquait peut-être 1 ou 2 serveur...attente Serveur Très sympathique prévenant Bon burgers Bons desserts ou assiette de fromage Je recommande"

"Personnel très souriant et accueillant. Carte avec un choix diversifié. Nous avons bien mangé. Un grand merci aussi aux serveurs qui se sont occupés de nous : disponibles, à notre écoute et ils ne se contentent pas de prendre votre commande, ils prennent le temps de discuter avec vous. C'est extrêmement agréable. Merci à vous et bonne continuation."

"Accueil parfait, le service rapide, tout était bon et frais. La cuisson de la viande au feu de bois était parfaite. Je recommande"

"Nous nous y sommes rendus car restaurant proche de l hôtel dans lequel nous séjournions. Que dire ! Addition salée au vu de la qualité des produits servis, personnel souriant mais peu professionnel... Bref à fuir ! En plus nous avons oublié de demander le bénéfice des 15 % en tant que clients de l' hôtel et ils n' ont rien voulu savoir, pourtant, si l' hôtel n existait pas, ce restaurant aurait depuis longtemps mis la clé sous la porte !"

"Courtepaille assez récent proche de deux hôtels qui font bénéficier de 15% de réduction. Restaurant propre avec un service agréable et rapide. La cuisine est simple avec des plats de bonne qualité et a prix raisonnables. La viande est excellente."

"Scandaleux ! On vous fait payer des plats qui n'ont pas été servis durant le repas et la manager est audieuse avec son équipe et les clients. Première expérience dans la franchise. Nous avions rdv pour notre bébé à côté du restaurant donc nous nous somme dit que c'était l'occasion d'essayer. Accueuil par une jeune femme assez froid en arrivant. Restaurant vide. Nous sommes placés à table, et le serveur, très aimable et souriant, prend notre commande. Nous commandons la même chose avec ma femme. Le serveur, en nous apportant les 2 assiettes de carpaccio nous dit qu'il apportera les suivantes après. Nous pensions qu'il parlait des frites l'accompagnant. La portion est très chiche et la qualité de la viande plus que discutable (Mais nous nous doutions bien que dans un restaurant/chaîne ce n'est pas ce qu'il était recherché). Une fois notre plat terminé, ma femme amatrice de profiterole en commande une en dessert. C'est la où le serveur nous demande si ne nous voulons pas la 2nde assiette de carpaccio. Je n'ai toujours pas compris à ce jour pourquoi en commandant 2 carpaccio on aurait dû avoir 4 assiettes. Pressé par le temps, nous lui demandons d'annuler le second carpaccio mais elle va prendre quand même les profiteroles. La serveuse qui nous a (mal) accueilli apporte 2 desserts mais nous n' en avions demandé qu'un,donc je lui mentionne. Elle jette un regard agressif à son collègue et lui fait une réflexion devant nous. Ce qui nous rend assez mal à l'aise car le serveur avait était très gentil durant le repas. Pendant que ma femme terminé son dessert je vais régler. La manager me demande 48,80€ sans me faire le détail. Je règle mais je demande la facture car pour un plat et un dessert d'une qualité telle cela me paraît exorbitant. C'est la où je m'apprecoit qu'elle m'a fait régler les 2 plats et les 2 desserts donc je lui demande de me rembourse la moitié de la note. Elle souffle et me dit qu'elle veut bien me rembourser le dessert mais pas le plat car il a été commandé. Apart que ni sur la carte ni à l'oral il a été clairement exprimé qu'un seul carpaccio était servi en 2 assiettes. Le second plat n'a pas été servi mais nous devons quand même le réglé. Cette blague ! Ça fait 15 ans que je travaille dans la restauration au pays basque et c'est la première fois que je vois ça... Le pire dans tout ça, c'est que la manager n'a rien assumé et à tout mis sur le dos du pauvre serveur et hautaine avec noud. Si c'est vous qui faites régler mademoiselle c'est à vous de vérifier la note avec le client.. C'est dommage car nous allons nous rendre dans le quartier régulièrement mais jamais plus nous nous arrêterons dans ce restaurant."

"Accueil décevant. Aucune présentation et qualité médiocre de la nourriture (frites surgelées). Cher malgré les 15% de l'hôtel. Il vaut mieux faire 10mn de route et sortir de la zone commerciale....."

"N'en déplaise à tous ces ronchons qui n'ont d'autre but dans la vie que de passer leur temps à critiquer ce qu'eux-mêmes ne seraient pas en mesure de faire; Nous avons dîné, mon épouse et moi-même, le 22/09 et ne pouvons que féliciter la patronne et son personnel pour le moment que nous avons passé. La nourriture est conforme à ce que propose Courtepaille depuis 40 ans que nous y allons. Pas habitué, mais client ponctuel de maisons prestigieuses telles que Taillevent, la Tour d''Argent, Le Petit Trianon, l'Apicius, etc.. je n'espère à aucun moment; et manger la même chose, ni avoir le même service que dans ces établissements, pour un prix par tête de 20% Néanmoins tout à été conforme au niveau promis!! Continuez tous comme ça, et comme promis, A l'année prochaine Signé: le Mr qui a demandé des nouvelles. Antonio"

"Gentil personnel, bon accueil. Restaurant de grande capacité mais très peu de monde. Ambiance tristounette, très ou trop calme ce n’est pas très vivant pour un samedi soir. On s’installe les enfants ont très faim on s’arrête là par hasard et pour leur faire plaisir. Ils demandent la surprise avec le repas enfants, mais y’en a plus bon ce n’est pas grave. Mon mari commande une assiette à presque 30€ , pour ma part un pavé de saumon, et les enfants un burger et un pavé de saumon. Les plats arrivent, la vision de mon assiette ne me donne pas envie … le saumon est presque blanc tellement il est cuit, non seulement il a été massacre à la cuisson et est mort une seconde fois tellement il était sec… immangeable. Celui de ma fille c’est le même aussi infect. Non seulement sec mais un goût de produit rense et passé de date. La petite mange trois bouchés et à cracher pour ma part j’ai laissé toute l’assiette. Mon fils habituellement gourmand des burger a laissé la moitié en plan c’est pas bon maman!! J’aime pas… bon et mon mari a mangé par faim mais ce n’était pas bon non plus. Il est triste d’aller au restaurant et d’en ressortir aussi déçus. En général on se régale on est content je n’ai jamais vécu cela en client ça fait drôle 😞. Je suis très gênée d’aller voir le dirigeant et de rendre mon assiette en expliquant la situation, on m’offre mon plat et je ne veux rien en échange ça m’a coupé la faim. Les enfants finissent par un dessert passable. Heureusement les frittes surgelées auront pu sustenter les petits ventres … les prix sont chers et la qualité de la cuisine n’est pas bonne. Pensez au clients et faites leur plaisir en cuisine svp écoutez les… a lire les avis précédents ce n’est pas la première fois qu’il a des déceptions. Bonne continuation merci pour l’accueil mais les plats ce n’est vraiment pas bon…. 😔"

"Personnel tres a l ecoute , j adore la deco , viande a la cheminee top , inconvenient les moustiques mais une fois qu on a mis de l anti mousrique plus de probleme . A refaire en hiver avec plaisir"

"Service de qualité avec un personnel accueillant et souriant. Cuisine au top. Je conseille vivement ce restaurant."

"C’est à l’occasion d’une nuit passée au B&B de Saint Jean de Luz que nous avons dîné en famille au restaurant. Très pratique car juste à côté (juste à traversé). Le personnel est incroyablement gentil. La décoration du restaurant est très belle, les tables sont très bien disposées. Les plats sont vraiment très bons…de l’entrée au dessert en passant par le plat. La viande cuite au feu de bois était succulente. Nous avons passé un très bon moment et nous y retournerons sans hésiter pour un prochain séjour à St Jean de Luz. Nous recommandons à 100%"

"Très bon rapport qualité prix. De plus le personnel est aimable et aux petits soins des clients. En tout cas mon Burger était très bon ainsi que le dessert !"

"Nous y avons mangé 2 soirs de suite car nous avions 15% de réduction avec notre hôtel. Une impression mitigée sur le service du premier soir relevée par celui du deuxième soir. La viande a le mérite d'être bonne."

"Accueil chaleureux , la décoration est très jolie , mais j’ai pris des poireaux en vinaigrette qui n’avais aucun goût et gorgé d’eau c’est dommage mais l’entrecôte en plat étais très bonne ainsi que la sauce roquefort . Par contre le rapport qualité prix est chère pour simplement une entrée et un plat."

"Acceuil et personnel au top, dommage que les prix soient trop élevés par rapport à la qualité des plats, beaucoup de surgelés et d'industriel à la carte"

"moi et mon épouse nous sommes arrivés à midi trente et on a été reçu super bien.des patrons super sympa et Une bonne ambiance super bon merci à vous"

"Rapport qualité prix excellent. Personnels aux petits soins. Cadre très cocooning. Merci encore pour cette jolie soirée d'anniversaire. Yannick"

"Bravo à toute l'équipe qui est très accueillante et souriante. Excellent rapport qualité prix. Merci de la part des Rochelais."

"Cuisine simple mais efficace pour déjeuner à la dernière minute , une mention spécial au serveur qui est très chaleureux et souriant !"

"Bonne cuisine, cadre agréable et décoré avec goût et personnel accueillant et très sympathique. Je recommande."

"Très bonne surprise. Service très rapide. Serveur très sympa, qui ne pousse pas à la consommation... (ça devient Rare). Hamburger très bien, bonne cuisson, haricots avec la sauce qui va bien, cachée en dessous. 13€50. Parfait. Merci !"

"Nous y sommes allés 3 soirées de suite. Étant logés à l'hôtel B&B, nous bénéficiions de 15% sur la note. Nous y avons bien mangé. Le service est très sympa. La qualité et la quantité sont au rendez-vous. Il y a de la place."

"Très très bon accueil. Un personnel à vos petits soins. En plus c’était excellent."

"De retour depuis longtemps dans ce courtepaille, nous avons passé un excellent moment, convivial et chaleureux de l'ambiance et le feu de cheminée. Le choix de la carte est varié et nous nous somme régalé. Très bonne soirée en famille. Personnel dévoué. Viande rouge très tendre."

"Nous avons passé un très bon moment chez Courtepaille entre copines. Une équipe très sympa et un rapport qualité prix indiscutable. Nous reviendrons."

"Restaurant sympathique. Produits excellents et cuisine appétissante. Personnel sympathique. A recommander"

"Avons diné 2 soirs de suite. Très bons produits (circuit court de la viande) Tout était très bien de l'entrée au dessert Personnels très pro, à l'écoute, vraiment, et aux petits soins de tous les clients: de la dame de l'accueil, au monsieur de la commande et au serveur. Nous logions à l'hôtel à côté et avons eu une réduction dans ce cadre, ce qui n'est pas négligeable Bravo à tous et merci encore pour ces bons moments."

"Déjeuner en couple, nous nous sommes régalés et avons bénéficié d'un excellent accueil. Service rapide et très aimable. Cuissons de l'andouillette et de l'entrecôte parfaites, viandes françaises de belle qualité pour un excellent rapport qualité prix. Je recommande ;-)"

"Très accueillant et bonne cuisine. Un tout petit bémol sur la salade de bienvenue: ce n'était pas la vinaigrette lithique de courte paille."

"Personnel très accueillant et professionnel. Viande d'une qualité exceptionnelle. Tout est parfait"

"Personnel sympathique cuisson au feu de bois bon rapport qualité-prix pratique proche des hôtels"

"Agréablement surpris par ce restaurant de chaîne. Une belle carte à des prix abordables avec un vaste choix aussi bien pour adultes que plus jeune. Personnel de salle très sympathiques et bonnes qualités de mets proposés. Grand parking pour se garer."

"Restaurant au service rapide, rapport qualité prix excellent. Accueil, sourire et réactivité TOP! Situé idéalement à côté des hôtels. Je recommande."

"Je recommande, service impeccable, rapport qualité/prix pour la viande cuite sur le feu excellente, restaurant très neuf et bien géré."

"Restaurant agréable, personnel à l’écoute, cuisine de qualité. Deux soirées en famille sans attendre ni être pressé."

"Nous venons de dîner dans ce restaurant (19/04/2024) où nous nous sommes non seulement régalés mais nous avons également apprécié l'accueil et la gentillesse du personnel (notre serveur ainsi que les autres et la personne qui était en caisse). Pour ces raisons nous reviendrons à coup sûr! Merci pour ce très agréable moment"

"Service au top et très bon repas! Nous n'avions pas refait de Courtepaille depuis très longtemps et en gardions un souvenir mitigé. Cette dernière expérience nous pousse à le refaire sans hésiter!"

"Service rapide, équipe très agréable, repas correct manque de quantité d'accompagnement pour la brochette de poulet."

"Ça en à perdu le taulier prend les chips et autres avec ces doigts et recycle le Vin dans les pichets pas très bien"

"J'ai un avis très mitigé sur ce restaurant. 1er abord : il semble très récent ou refait à neuf. En tout cas très propre et accueillant. Le personnel, également, est charmant. Là où ça se corse : c'est lorsque je reçois un plat (rumsteck frites à 18,90 € tout de même) avec approximativement 20 frites. Je me dis que ce n'est pas grave, la politique Courtepaille a toujours été garniture à volonté. C'est d'ailleurs écrit noir sur blanc sur le site de la chaîne, tout en haut de la page https://restaurants.courtepaille.com/. Je cite, copier/coller : Avec ses grillades préparées devant vous dans la cheminée et accompagnées de garnitures de légumes servies à volonté, les restaurants Courtepaille revisitent la tradition française, Donc je redemande une portion de frites. Surprise au moment de payer : la portion est facturée 5 €. Je montre la page internet où il est indiqué que c'est à volonté. Réponse : nous sommes franchisés et pas assujettis à la politique nationale. Ok... Le serveur, fort aimable soit dit en passant, a oublié de préciser cette subtilité. Et à défaut de garniture à volonté, ça serait bien qu'il y ait de la garniture tout court. Parce que là, avec un plat à 18,90 + une portion supplémentaire à 5 € + un dessert à 6,90 - soit au total environ 30 €, je repars en ayant encore faim. Je confirme : c'est une façon de revisiter la tradition française. Mais elle est tout de même bien curieuse. Pour ceux qui n'ont pas faim, je vous recommande ce restaurant où vous serez bien accueillis. Pour les autres, prévoyez pour la suite un paquet de chips ou un sandwich afin de compléter. Pour ma part, je repars plutôt insatisfait."

"De prime abord, un accueil chaleureux.. mais vite déçu par l’attente des plats au bout de 1h15 avec des clients arrivés après nous et servis avant nous. Nous avons demandé un geste sur l’apéro qui visiblement ne fait pas partie des attitudes commerçantes que l’on peut attendre. Nous retenons la gentillesse de la serveuse mais l’attitude non commerçante au moment de payer l’addition."

"Accueil chaleureux serveuse très serviable mais une attente très très longue un service laborieux servi après des clients arrivés après nous et aucun geste commercial pour un service très long ☹️☹️"

"Cadre magnifique , accueil très très bonne . Serveur très souriant très pro . Toujours une petite attention . Repas très bon frais et pas cher . Je recommande"

"Très bon restaurant ! Nous avons très bien mangé et avons pu avoir - 10 % sur l'addition car nous logions au campanile . Bon accueil et bon rapport qualité prix ."

"Nous avons été super bien reçus par la cheffe de l'établissement, malgré un horaire tardif! Notre serveur était vraiment très poli, courtois et attentionné, bref nous avons été très agréablement surpris, et nous avons très bien mangé."

"Nous sommes arrivés presque à la fermeture et le personnel nous accueilli très gentiment, les plats étaient très bon et sévi rapidement ,personnel très aimable et compétent . J'y retournerais avec plaisir 😉"

"Accueil très froid, planche mixe hors de prix par rapport à la quantité (croquettes de fromage encore congelé), le personnel n'est pas du tout agréable sauf le serveur"

"Accueil très chaleureux de toute l'équipe. malgré le monde le personnel ce cet établissement met tout en œuvre pour réduire l'attente. viande de qualité et cuissons excellentes au feu de bois en direct franchement bravo 👍👏👏👏"

"Déçu par la cocotte de volaille en quantité...trois pauvres bout de poulet et une poignée de riz ..mais après en avoir fait part a la direction celle ci nous a rapporté un supplément de chaque...geste très commercial accueil très sympathique et personnel fort agréable Cadre chaleureux"

"Propriétaire d’un chien (aussi sage que gros) nous sommes toujours très bien accueillis dans ce restaurant Facile d’accès grand parking Excellent rapport qualité prix J’y amène des amis cette semaine"

"Première fois pour nous dans un courtepaille. L’accueil a été plus que chaleureux. Encore merci nous avons passé un agréable moment le ventre remplie de bonnes choses."

"Très bon accueil. Cuisine bonne. Viande cuite au feu de bois. Parking gratuit."

"Service sympathique. Un plat correct avec un bon dessert.Très pratique si vous dormez au B&B à côté...Une remise est même accordée aux clients de l'hôtel."

"Excellent accueil personnel agréable et très serviable, les plats sont très bon ravis de notre visite bon rapport qualité prix"

"Cuisine correct Personnel agréable mais patron désagréable. Il ferai mieux de prendre exemple sur son personnel."

"Restaurant à fuir à 20h08 déjà plus de tables soient disant disponibles alors qu’il y en avait plein c’est franchement honteux"

"Ayant dîner deux fois en une semaine parfaitement reçu par du super personnel très pro et efficace avec de très bons conseils"

"Les 2 serveurs au top 👌, au petit soin pour nous. Rien a dire. Par contre la personne a la caisse très agressive. Nous lui avons fait remarquer."

"Que des compliments pour ce restaurant. Nous y avons dinées mercredi soir. Très bon accueil, très bon repas copieux, personnel très agréable."

"Très bon, service agréable. Je vous recommande"

"Très bon accueil , Serveur très agréable et au p´tits soins , nos plats ont été très appréciés ,..Bon rapport qualité prix ! 2eme arrêt dans cet établissement...2eme arrêt très positif Bravo.."

"Personnel accueillant (notre serveur agréable et professionnel +++) Bon rapport qualité prix Les différents repas (menu enfant, menu ado, burgers, fondant choco) étaient très bons. Très belle surprise, je recommande ce restaurant"

"Attention à ne pas vous installer à l'extérieur. Ils ont un problème avec les chaises de table. Les chaises sont tellement abîmées que nous avons été obligés de quitter le restaurant en nous grattant tout au long du retour à l'hôtel. Ne pas prendre la cocotte de riz avec du poulet. Un vrai cauchemar. Un bouillon de riz au poulet bouilli :-(. Nous avons l'habitude d'aller à ce restaurant tous le ans mais cette fois ci, ça été un vrai cauchemar pour nous. Nous souhaitons ajouter que le plat n'a pas été remplacé gracieusement comme le dit le propriétaire. Un autre plat nous a été imposé et nous avons payé pour ce plat. Rien n'est offert aujourd'hui ! Aussi, à préciser que le revêtement des chaises abîmées, provoque des éruptions de boutons sur le corps. C'est très chimique. Faites très attention."

"Comme d'habitude, nous sommes bien accueillis, les serveurs sont sympathiques et pleins d'humour. La nourriture est goûteuse et de qualité constante. Nous reviendrons (encore)"

"Bon Restaurant. personnel tres rapide et sympathique le repas était parfait je recommande"

"Serveuse très sympathique. Restaurant a la hauteur de la chaîne."

"Très bien accueillie ,personnel gentil accueillant, repas très bon savoureux viande très goûteuses très pro"

"Quelle belle surprise !! Un super accueil, le service est parfait, la salle et la terrasse sont très agréable, la cuisine au top, les plats généreux. Nous étions tellement satisfait qu'on a fait tous nos repas là bas pendant notre séjour. Une bonne adresse à garder. Merci encore pour votre bonne humeur."

"Excellent service, serveurs souriants avec le sens de l'humour. J'enlève une étoile pour le temps d'attente (1h15 avant d'être servis) et une autre car nous avions demandé une viande saignante, mais avons obtenu une cuisson bleue (nous n'avons pas osé redemander de cuire à nouveau, car nous étions pressés par le temps, et 1h15 pour obtenir du bleu, combien de temps d'attente en plus pour du saignant ?) et parce qu'ils avaient oublié nos sauces. Visiblement, le cuisinier a du mal à faire toutes les cuissons lorsqu'il y a beaucoup de couverts: le garçon au grill semblait souvent cuire les commandes d'une table à la fois au lieu de mettre 2 ou 3 commandes d'autres tables à la fois sur le grill: frustrant de voir plusieurs fois 2 morceaux de viandes cuites sur le grill seulement lorsque toute la salle, presque pleine, attendait. Tant d'espace qui aurait pu être utilisé pour cuire les commandes d'une table ou 2 de plus, mais qui restait vide, au plus grand désarroi de nos estomacs vides!"

"Très bon restaurant, très propre, personnel super sympathique, bonne ambiance assez calme, les plats sont généreux et très bons!"

"Pour commencer, suite à mon appel téléphonique, mon correspondant est désagréable, la politesse visiblement il ne connaît pas ! Lors de notre arrivée le préposé derrière le comptoir nous ignore je me doute que c'est lui qui m'a répondu, 15 minutes auparavant. Nous commandons des verres de vin pour accompagner nos plats , il faut les réclamer car ils nous auraient été servis à la place du café. La serveuse s'excuse le préposé du comptoir nous avait oublié, décidément nous n'avons pas de chance avec ce dernier. Le repas terminé et acquitté nous demandons à une employée si nous pouvons aller sur la terrasse couverte, afin de libérer notre table, car les conditions météorologique (pluie) ne nous permettent pas de revenir à notre hôtel à pied. Elle nous y autorise, très aimablement, d’autant plus que des clients y sont déjà. Je propose à mes amis de prendre un digestif et me dirige vers le bar pour passer la commande. Le « bulldog du comptoir » m’incendie : la terrasse est fermée et donc interdite, de quel droit je l’ai ouverte, pourquoi je viens passer la commande seul le personnel est habilité, donc punition pas de digeo ! En retournant vers la fameuse terrasse je crois une serveuse et je lui explique elle est sidérée, mais pas étonnée du comportement nauséabond, du guignol. Je lui passe la commande. Mais pire elle m’apprend que c’est le responsable-gérant-manager du restaurant. Oh ! surprise. Bref retour en terrasse, 5 minutes après, le bulldog nous apporte nos consommations et nous allons devenir ses os à ronger. Effectivement nous vivons un grand moment d’empathie, de relation clientèle, de fidélisation...à la grande stupéfaction de tous les clients présents. Inoubliable et surtout scandaleux !!! De plus lors de mon passage en caisse il « emmerde » des clients (2 couples) qui lui demande de diviser leur note en 2 afin de payer séparément, je passe sur son comportement lors qu’arrive mon tour (il est devenu muet), ni merci, ni rien…. Je retiens donc que le restaurant est propre, le personnel sympa et disponible, le rapport qualité-prix correct. Le responsable est un tocard. Mais je pose une question a la direction de Courtepaille : quels sont vos critères de sélection lors de la nomination d’un responsable de vos établissements : politesse-respect-empathie-considération-management-organisation ?"

"Le personnel dynamique et très agréable, service impeccable, petit soucis avec un mojito, changé sans difficulté. On recommande sans problème."

"Je rejoins les avis précédent sur beaucoup de critères ! Nous avons mangé en terrasse et avons des démangeaisons importantes sur les coudes et les cuisses ! Les tables ou chaises sont défectueuses et laissent une sensation de frottement à la laine de verre... Les doses d'accompagnement sont vraiment très légères ... L'accueil du gérant presque agressif au ton très sec et je l'ai vu également avec d'autres clients ... Le service ? Heureusement que notre serveuse était sympathique ... mais c'est tout ... Temps d'attente, hygiène, répartition des plats servis et j'en passe.. Petit compliment tout de même pour la profiterole qui elle vaut 5 étoiles !! En bref , 145 euros pour 4 avec ma femme et mes filles et malgrés la douche , on a encore les démangeaisons !! Déçu mais on s'en souviendra longtemps !!"

"Un très bon accueil, un personnel très agréable et bienveillant. Service rapide. Je recommande vivement !"

"Merci pour nous avoir permis de finir de façon agréable une sympathique journée. Bonne cuisine, service accueillant, superbe cheminée où est cuite la viande bonne adresse à retenir pour preuve nous y sommes allés deux soirs de suite."

"Très bon restaurant Ça fait 6 fois de suites que ji vais Ma femme et moi ont i mange très bien"

"Plat et dessert très appétissants, le serveur Ilyès a également été très accueillant envers nous"

"15€ un pichet de vin même pas bon Beaucoup de monde beaucoup d’attente personnel débordé et accueil assez désagréable, le faite qu’il Y ai beaucoup de monde d’explique pas tout Dommage nous avions l’habitude de venir régulièrement c’est fini"

"En vacances ds la région, nous avons tres bien dînez , l accueil super le service super les grillades excellente, personnels à l écoute et très souriant , félicitation à l équipe car sa devient rare de rencontrer du personnels de cette qualité moi même dans le commerce. Les Bretons"

"Accueil désagréable, cuisine bas de gamme, mauvaise ambiance, je le conseille à personne. Attention il dit qu'il accepte les chiens, mais arrivé sur place il dit que c'est un problème, que des gens ce sont battus dans son établissement. Il vous pourrie votre soirée. C'est inacceptable, j'espère que le groupe courtepaille réagira."

"De passage a saint Jean de Luz, mon mari et moi sommes allés diner ce soir au courte paille . Nous prenons deux formules. Au moment de payer on nous annonce une réduction du fait que nous dormons à l'hôtel d'à coté, belle surprise. Mais en marchant vers l'hôtel on se dit c'est bizarre le montant ne semble pas tenir compte de la réduction et en vérifiant la facture il s'avère que l'addition a été faite au détail et non pas au prix de la formule. Nous appelons le restaurant et notre correspondant nous passe la responsable qui nous répond le plus simplement du monde : je ne sais pas mais maintenant c'est réglé et les responsables ne sont pas là. De quoi cette personne est-elle responsable alors? Nous avons payé près de 10€ de plus mais tant pis pour nous. C'est trop tard. Si vous y allez surtout vérifier bien votre note avant de la payer parce qu'une fois que c'est payé ........ trop tard !!!!"

"Un service au top avec de jeunes serveurs souriant, serviables et très consciencieux. Un repas copieux et bon, deuxième fois que nous y arrêtons au retour de vacances et certainement pas la dernière"

"Très bon moment, personnel agréable"

"La rapidité n’est pas leurs points fort!"

"Pratique si vous êtes à l hôtel B and B Cuisine simple mais bon et surtout une équipe extrêmement agréable merci pour leur accueil et leur gentillesse. Très agréablement surprise pour un courtepaille. Côté pratique vous pouvez vous y rendre à pied depuis l hôtel. Nous reviendrons avec grand plaisir."

"De passage dans la régions pour nos vacances nous somme aller à se restaurant, qui est pour nous une belle découverte en effet, les serveurs et serveuses sont très agréables et à l'écoute. Le service est fluide, pas trop d'attente. Nous avons bien manger et passer un bon moment. Le prix et les proportions sont correcte."

"Excellent, serveur, Ylies je crois, super serviable et aimable."

"Une équipe d'une gentillesse exceptionnelle, un service au top Aujourd'hui il est rare de trouver une équipe formidable comme celle là Après avoir fait 800km je vous les recommande."

"Des personnels bien gentils et agréable , un service rapide, une cuisine traditionnelle sans plus, des boissons un peu chères mais nous y retournerons avec plaisir 👍😁"

"Nous y avons dîné ce soir, très bien mangé, personnel très sympathique, prix raisonnable..Je recommande"

"Service sympathique et souriant Repas qui dépanne quand on a fait beaucoup de route.... ce n est pas de la haute gastronomie mais ça fait l affaire avant d aller se coucher pour repartir le lendemain Brochette de poulet tendre, quantité minimale ...3 frites et un peu de légumes. Dessert bof..."

"Belle endroit , service impeccable Je recommande"

"Accueil et service au top ! Personnel souriant et très sympathique. L'entrecôte un vrai délice avec l'accompagnement, un régal ! Lors de mes deux passages, deux bons moments de détente. A proximité de l'autoroute et des hôtels, je recommande vivement ce lieu de restauration et ça sera avec plaisir d'y revenir lors de mes prochains trajets."

"Bonne surprise : des grillades au feu de bois qui donne ce petit goût inimitable de fumé... Bon rapport qualité / quantité / prix (menu formule 3 plats avec 1 boisson incluse) ; accueil souriant et aimable ; service impeccable (repas du midi, peu de monde) ; terrasse agréable car assez grand espace de verdure (pas l'impression d'être enfermé) qui fait oublier le passage de la route à côté ; l'intérieur a l'air sympa aussi. Accès facile, grand parking. Toilettes propres."

"Très bonne surprise ! Accueil chaleureux et convivial, repas gourmand ( rapport qualité prix ) mon épouse et moi-même, avons passé un très bon moment."

"Franchement pas top la cuisine, évitez la brochette de bœuf : sans saveur pour une viande grillée et , pour une brochette, très dur même cuite bleue !!!"

"Nous avons eu un délicieux repas du début jusqu'à la fin"

"Personnel attentionné et bon rapport qualité-prix"

"Très bon repas : bon rapport qualité-prix. Personnel très agréable autant avec nous qu'avec notre chien. Restaurant bien situé : à proximité de logements à l'entrée de Saint Jean de Luz, pratique quand on souhaite manger tard le soir."

"Très bon accueil,très agréable,un serveur au top(Simon) le repas était super!!!"

"Serveur très sympa, service rapide, nous avons très bien mangé."

"Très agréablement surpris par ce Courtepaille, les lentilles en entrée étaient excellentes. La pièce de bœuf impeccable et la crème brûlée très bonne. L'accueil était au top. Je le recommande sans hésiter 👍"

"Cadre agréable pour un restaurant de chaîne. Rapport qualité/prix bien. Le personnel est très gentil et serviable mais complètement débordé car pas assez nombreux. Le vin commandé est arrivé au dessert, notre viande demandée saignante était archi cuite. Dommage car le grill au centre du restaurant est sympa et donne envie..."

"Première expérience dans ce restaurant très satisfaisante! L'andouillette lyonnaise excellente ainsi que le steak haché et enfin profiteroles! Avec un service parfait d’ylies très sympa et professionnel. De plus en plus rare dàs ce metier!! Je recommande et je reviendrai!"

"Serveur très sympa mais pas aider par les autres ( bar et cuisine) j'ai eu mon apéro en même temps que mon plat !! Frites trop cuites et ma viande pas exceptionnelle...."

"Un lieu unique et magique. Une belle ambiance comme on aime avec des serveurs et serveuses au top. Des grillades excellentes dans une cheminée au milieu de la pièce. Il manquerait juste un especialité basquaise au menu."

"Excellent accueil et tres bonne ambiance"

"Excellent accueil , service excellent par une dame et un monsieur d une très grande gentillesse.bonne continuation à vous."

"La personne à l'entrée/ à la caisse très désagréable dans sa façon de regarder les gens ou même de communiquer... Le reste du personnel et la cuisine impeccable"

"Bien dans l'ensemble, personnel très attentionné"

"Un accueil très sympathique, un service rapide avec des serveurs très sympathiques également. C'était bon, nous reviendrons."

"Une mention exceptionnelle pour ce restaurant à la déco magnifique et très propre. Le repas a été un vrai régal. Que de produits de qualité et très bien cuisinés. Je termine par le meilleur qui est l'accueil et la gentillesse de chaque personne qui travaille dans ce restaurant. On a l'impression de se retrouver en famille. Merci pour ce moment magique passé parmi vous cette soirée de Noël . On recommande +++ A très bientôt"

"Nous sommes venus le 26 Décembre pour le dîner. Pas de réservation possible, nous arrivons donc directement au restaurant. Des personnes patientaient déjà dans l'entrée donnant sur le bar. Nous sommes entrée et pas de bonjour de la part du barman. La serveuse qui nous a accueille était elle agréable et efficace contrairement à un autre serveur (un monsieur à lunettes dégarni) qui lui n'a cessé de brasser de l'air durant notre présence. Nous avons lui avons demandé à trois reprise de nous amener une carafe d'eau. Il a été incapable de nous l'apporter et avons été obligé de demander à une autre serveuse. Beaucoup de clients autour semblaient se plaindre au près de ce serveur car il était long ou oubliait tout simplement les commandes. A chaque remarque des clients il cherchait à se dédouaner et à remettre la faute sur ses collègues. Par exemple pour notre carafe d'eau, quand nous lui avons fait remarquer qu'il ne nous l'avait pas amené alors qu'il avait emporté la vide, sa seule réponse à été ah bon ils ne vous l'ont pas apporté. A part ça nos plats étaient chauds et la cuisson respectée. En conclusion n'y allez pas si vous êtes pressés."

"Un grand merci à Simon et à Camille pour leur professionnalisme et leur amabilité"

"Le meilleur courte paille de France. Très accueillant, gentil. Le service est top. Le repas est très très bon. Succulent même. Idéal pour une étape. Bonne continuation à toute l’équipe. Et merci de votre sourire et votre gentillesse ❤️"

"Cuisine simple mais bonne et un choix varié à la carte. Ambiance agréable mais il manquerait un petit fond musical. Mention spéciale pour le personnel vraiment pro et très sympathique. Le service est top et avec le sourire. Beaucoup de grands restaurants pourraient prendre exemple! Bravo et merci à l'équipe."

"Nous avons fait étape à saint jean de luz le 1er janvier , nous avons très bien mangé ,le service est au top accueil, et service dans la bonne humeur que c'est agréable merci Je ne peu que recommander votre restaurant bonne continuation"

"Venus le 2 janvier au soir, un peu d attente mais sinon tout était très bien et le serveur très aimable et sympathique (table 1)"

"Bon rapport qualité prix personnel sympa et souriant"

"Restaurant très accessible depuis la zone hôtelière d'une part, et d'autre part, le plus important....ce restaurant est parfait tant au niveau de l'accueil, du service très sympathique, et bien sûr de la cuisine bonne et suffisamment copieuse. Prix raisonnables avec un petit bonus de 10% si vous êtes à l hôtel. Nous reviendrons lors de nos déplacements."

"Un Courtepaille vraiment de qualité de l'accueil au café..Un personnel à l'écoute et service impeccable. Jolie découverte"

"J'ai commandé une pizza complément trop cuite je pense que c'est des pizzas congelées et c'est vraiment pas bon 10 € il y a rien du tout comme ingrédients à l'intérieur"

"Merci des Nantais à Ylies pour sa générosité, ses conseils et l'accueil qu'il nous a réservé lors de nos 2 étapes à St Jean de Luz. Grand bravo 👏"

"Simple efficacy avec une superbe equipe"