Voici toutes les informations sur le Restaurant de grillades à la française Courtepaille qui ce trouve au Le Bas des, Route d'Auxerre, Rue de la Fourche aux Moines, 10120 Saint-André-les-Vergers (10). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les services :
- ✔️ Terrasse
- ✔️ Livraison
- ✔️ Vente à emporter
- ✔️ Repas sur place
- ✔️ Cheminée
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Alcools
- ✔️ Bière
- ✔️ Cafés
- ✔️ Cocktails et apéritifs
- ✔️ Petites portions à partager
- ✔️ Produits sains
- ✔️ Service de restauration ouvert tard en soirée
- ✔️ Spiritueux
- ✔️ Vin
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Dîner
- ✔️ Traiteur
- ✔️ Desserts
- ✔️ Places assises
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Chaleureux
- ✔️ Décontracté
- ✔️ Groupes
- ✔️ Réservations acceptées
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Titres restaurant
- ✔️ Chaises hautes
- ✔️ Convient aux enfants
- ✔️ Menu enfant
- ✔️ Parking gratuit
- ✔️ Pluxee
Bonjour Ce Courtepaille n'hésite plus. Il a été racheté. Nous y sommes allés qd même pour tester, mais le restaurant était complet.... Bien dommage
Très déçus. Nous étions venus il y a deux ans et c’était bien. Que s’est-il passé ? Mobilier abîmé table branlante chaise déchirée. Serveuse avec des baskets sales ! Repas plus que médiocre steak tartare fade et gras , frites style Mac do. Musique trop forte. Infect ! Nous ne reviendrons plus et regrettons vraiment nos 70 euros dans cet établissement qui a bien changé 😣
Nous étions 8 ce midi au courtepaille de St Andre et il est triste de constater que la qualité n’est plus au rendez-vous, le temps de service est long pour 4 tables à servir en tout. La boisson est arrivée à la fin du repas! L’Irich coffee a été servi lorsque tous les autres avaient terminés leur dessert Aucune amabilité des serveurs Par contre l’addition salée ! Restaurant très bas de gamme
Très bonne équipe fort sympathique. Excellent service. Repas simple mais de bonne qualité. Je recommande.
Tres bons plats au grill . Service excellent.
Restaurant a fuir. Serveuse très désagréable que l'on dérange visiblement quand on lui demande de la sauce. Cuisinier incapable de faire cuire correctement des magrets de canards, arrivés carbonisés dans les assiettes. A 25€ pièce (5 de commandés sur une table de 10 personnes). Avons exprimé notre mécontentement au responsable de salle. Aucun geste commercial n'a été fait. Lamentable
Vraiment déçue. Après 30mn de cuisson pour 5 Magrets de canard commandés 5 trop cuits. Un Burger au poulet cette fois encore rose. Le mec au grille qui se moque de nous. Des serveurs pas souriants. On avait l impression qu on dérangeait la serveuse au bout de sa vie pour seulement 7 tables à servir. Pas un geste commercial quand 6 personnes sur 10 ont à peine manger. Au vue de la note ça fait cher les Magrets pas mangé. Heureusement que les desserts ont été à la hauteur
Cher mais bien. On mange bien et le service est correct.
Fortement déçue...j'y allais continuellement lors de voyages car pratique près de l'autoroute, avec terrasse, bons menus, bien cuit Là, l'accueil n'était pas chaleureux, le repas bien cuit mais sec, la salade qui faisait peine...et pour comble : fermeture à 15h00 ,début du nettoyage avec produits agressifs à l'odorat à 14h30...on avait l'impression de gêner...c'est triste ! J'espérais un nouveau démarrage...c'est raté !
Nous étions à l’hôtel d’à côté, on a tenté et pas déçu, très bon accueil, repas en terrasse, très bien mangé, très bon rapport qualité prix !
Restaurant au top Service rapide et efficace Cuisine très bien Rapport qualité-prix très bien Je recommande
Rien à dire ! Un manager qui sait encadrer son équipe. Prise de commande rapide avec du personnel sympathique et souriant, Rapport qualité prix corrects, Maîtrise des differents types de cuissons des viandes... Terrasse extérieure ombragée Nous étions 4 adultes et comme il faisait beau, nous avons mangé en terrasse. A refaire...🙂
apres 8h de route arrêt à l'hôtel se trouvant à côté. Nous avons bien mangé et passé un bon moment! la viande cuite devant nous avec un chef TRÈS consciencieux qui nettoie régulièrement c'est outil de travail et une viande très bien cuite. si je doit y retourne je n'hésite pas.
Tout simplement parfait. Le service était rapide et le personnel était très sympathique.
Très bon restaurant, service rapide..rien à dire, allez y les yeux fermés. PS: plus de sourires messieurs ☺️
Un service impeccable, une cuisine excellente, une équipe fort sympathique, tous les ingrédients pour passer un bon moment
Personnel accueillant mais pas grand chose dans les assiettes et la table à été vite débarrasser
Nous sommes venus le 14 juillet pour 19h. Nous avons été très bien accueilli et service très rapide. Notre fils a adoré son menu enfant et tout particulièrement sa mousse au chocolat. Merci 😉
Dommage que le restaurant ferme si tôt le soir,en ce semaine... surtout quand c'est un anniversaire surprise Quand la musique s'éteint...nous devons sortir...21h c'est un peu tôt,mais bon...
Service agréable et impeccable, fond sonore appréciable, bref agréable moment !
Très bien accueillis, conseillés et servis par une équipe au top hier soir ! Continuez !!! 🤗
L'accueil était convenable avec du personnel souriant et aimable, dans sa globalité le restaurant est propre, l'entré le plat le fromage et le dessert était tout aussi appréciable j'ai beaucoup aimé 🙂 merci
Vite accueillis et installés Commande rapide La quantité et la Qualité des plats était parfait . Le pain( baguette tradi) est frais . Pour un resto de viande mieux vaut aller chez courtepaille que chez Hipp.....qui est devenu infect . Je reviendrai avec plaisir
Bonne ambiance, un service au top. Attention toutefois à la commande.
Un excellent établissement. L'accueil est très agréable, le service rapide et le personnel très pro. De plus les assiettes sont copieuses et la viande d'excellente qualité. Merci à toute l'équipe. Cordialement Sylvain Moros
Une soirée gâchée à cause d'une seule serveuse... Nous commandons un apéritif et notre repas. Après un long temps d'attente, les plats arrivent, déjà à moitié froid en plus, mais toujours aucune boisson. Nous faisons remarquer cela à un serveur, très aimable lui au passage, qui nous propose de les rapporter en cuisine. On refuse, de peur que tout revienne encore plus froid. Ma mère fait la remarque à la 1ère serveuse, qui avait pris notre commande, qu'on a toujours rien à boire. Elle s'énerve alors et lui dit : vous n'avez qu'à prendre ma place (le restaurant était en plus loin d'être rempli). Sachant que ma mère est en plus en situation de handicap !! Inversement, elle a qu'à la prendre sa place !! Elle revient poser les boissons aux enfants, en les posant violemment devant eux ! Quel exemple pour ceux ci qui n'ont rien compris de son attitude. Les garçons ont fini par avoir leur bière, mais nous on a fini à l'eau puisqu'ils ont proposé de refaire nos apéros alors qu'on avait quasi fini notre plat. Bien entendu, on n'a pas pris de dessert et de café alors que d'habitude on en prend toujours un. On avait qu'une envie, partir.. Elle a mis une ambiance glaciale, nous étions tout sauf détendu en ce premier jour de vacances pour nous. Pas une excuse de sa part, rien, avant de partir. Le directeur nous a écouté au moment de régler (on a eu 20 % sur l'addition en dédommagement) , il a dit qu'il allait lui parler, on l'espère.C'est une chaîne que nous apprécions habituellement et sommes déçu que le nombre de restaurants diminue.. Mais avec une telle attitude, c'est encore un qui ne reverra malheureusement plus...
Ce n'est plus ce que c'était avant... Assez déçu heureusement que la serveuse est agréable
Saucisse au couteau est une simple saucisse verre de vin très froid pas tempéré service très moyen
Parfait, nous étions venus entre deux séances d examens médicaux sur l hôpital, le serveur était très souriant et avenant, notre bavette était parfaite ! Merci pour votre accueil 👍
Il faut changer la serveuse, qui rale et est désagréable dès 12h quand la salle est encore vide. Je vous laisse imaginer dans quel état elle est quand la salle est pleine. Par contre, le grilladier est au top et relève le niveau de la salle. La nourriture est correcte.
Accueil téléphonique inacceptable ! Faut apprendre l'aimabilité quand on travaille dans un restaurant et avoir les mots correct pour refuser une table de 2 !
Nous avons pris des plats simple , mais tres bon et tres frais (ex: vrai salade et pas salade en poche ) merci a l equipe tres sympathique
Service très long. Finalement 10min pour avoir 2 cafés. Repas moyen, rapport qualité-prix bof. Soit ce Courte Paille n'est pas dans le standard, soit Paillou à pris un sacré coup de vieux...
Super accueil très très bon service rapide et efficace malgré l'affluence je recommande ce restaurant sans hésitation
Bon rapport qualité prix. Carte variée. Un bon endroit pour un repas en famille ou entre amis
C'est toujours un vrai plaisir et un régal de manger dans les restaurants Courtepaille. Celui de Troyes le service est au top, le personnel très agréable. La quantité dans les assiettes est très correcte. Je recommande sans problème cet établissement. Merci pour l'accueil
De passage samedi dernier nous avons déjeuner dans ce restaurant. Agréable surprise, belle prestation avec un service au top pour un prix raisonnable. Tout le contraire du CP à Nemours....qui est fermé depuis.
Commandez une bavette à point, elle arrive très cuite, et n ayez pas trop faim car la portion est très petite
Parfait, comme d’habitude ! Je suis un client régulier et je ne pourrais plus me passer de mon dîner hebdomadaire ! Bravo !
La nouvelle carte est très bien, ça redonne du nouveau à l’enseigne. Service rapide, toujours bien accueilli. Personnel souriant. Je recommande !
Nous somme venue 12 novembre au soir la pièce de viande et franchement plus que ridicule c'est franchement habuser après c'est bien le seul restaurant que je ne vois pas les grammes sur le pièce de viande
Réponse :
Bonjour Titi10800 Lele, Nous sommes désolés que notre pièce de viande n’ait pas été assez conséquente à votre goût. Nous avons rectifié le problème suite à votre avis. Nous espérons pouvoir vous convaincre une prochaine fois, peut-être avec un autre plat 😊 L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Établissement correct et propre. Le personnel est agréable et compétent. Le service à été effectué correctement : l'attente à été normale. J'y retournerai avec plaisir.
Réponse :
Bonjour David, L’équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu ! À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Rapport qualité prix Un gros effort à faire. C'est propre et agréable J'exige, plus arriver à certains tarifs.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. Nous espérons vous revoir bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
C'était très bon. La cuisson de la viande était parfaite et en plus en ce moment le dessert est offert.
Réponse :
Bonjour Laeticia, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre restaurant. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Ce restaurant est bien comme il faut pour un Courtepaille. Bonne qualité de produits, personnel de salle adorable et aux petits soins. Tarifs correct. Je recommande surtout si on est à l'hôtel à côté , on bénéficie de 15% sur l'addition.
Réponse :
Bonjour Caroline, L’équipe est ravie de lire que l'expérience dans notre restaurant vous a plu. Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Très bon restaurant, le personnel est vraiment très gentil. On a super bien mangé. Je recommande
Réponse :
Bonjour Frederic, L’équipe est ravie de lire que l'expérience dans notre restaurant vous a plu. Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Plus beaucoup de choix sur la carte, personnel pas très chaleureux mais service rapide.
Je suis un peu mitigé, la viande est bonne et le cuisson était parfait. La patate est un peu petite à mon sens et la sauce au poivre est bien industrielle à mon avis. Les haricots verts pareils, on sent bien qu'ils sont du sachet congelé. Mais tout était bien chaud et avec un bon goût. Le dessert était vraiment top. Par contre la baguette n'était pas très fraîche. Globalement pas déçu, mais le rapport qualité-prix est clairement pas bon, un peu cher. L'ambiance est bonne et le personnel était également au top.
Réponse :
Bonjour So, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre restaurant. Nous restons à votre écoute. Au plaisir de vous revoir, À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Repas en famille lors d'une escale à Troyes, serveuse fort sympathique et nous avons bien mangé ! Contrat rempli, nous avons passé un bon moment, merci. Ps : c'est vraiment cool de votre part de faire une réduction aux clients de l'hôtel adjacent
Réponse :
Bonjour, L’équipe est ravie de lire que l'expérience dans notre restaurant vous a plu. Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Nous avons passé un agréable moment en famille. Les plus: personnel agréable Cuisine de qualité avec de bon produits. Il est également possible de prendre des plats à emporter ( pizza, salades etc) Les locaux sont très agréables et le restaurent dispose d'une terrasse extérieure. Lz cuisine ouverte sur le restaurant offre à la fois un côté convivial et familier. Le rapport qualité prix est très correct. Je recommande
Réponse :
Bonjour, L’équipe est ravie de lire que l'expérience dans notre restaurant vous a plu. Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Très satisfaite de ce restaurant qui propose de la très bonne viande 👍 Nous avons pu bénéficier de 15% de réduction sur la note puisque nous étions clients à l'hôtel ACE situé à côté du restaurant. Tout était parfait ! Accueil: 5 Service: 5 Repas: 5 Je recommande 😉
Réponse :
Bonjour, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Chaîne valable avec un traditionnel travers de porc très bon. Planche apéritive correcte. Très bon champagne Cheurlin. Service aimable et diligent.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. Nous espérons vous revoir bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Je viens depuis plusieurs années, un restaurant ou le gérant était agréable avec nous, et étions satisfaits. Mais alors là c’était tout le contraire, le gérant était froid (même pas un au revoir, bonne soirée) ma viande saignante était crue, la sauce de mon mari froide, bref reçu. Dommage pour cette enseigne, mais pour ma part c’est vraiment une déception. Clients qui ne reviendrons plus.
Un restaurant mal placé, une carte très pauvre avec donc peu de choix. De plus, les plats sont peux consistants, j'ai cru que c'était une entré et enfaite c'était le plat quand j'ai commandé steak frites. Le steak faisait la taille de ma paume tout juste.
La Cuisine Courtepaille, on connaît déjà… bonnes portions, la viande juteuse avec de bons accompagnements… Sans oublier les desserts. Mais le plus important pour moi, c’est l’équipe et son accueil. Le responsable/ Gérant est très sympa et le personnel aux petits soins. Je conseil fortement ce restaurant!
Réponse :
Bonjour, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Évitez de vous y présenter après 13h. Ils sont débordés et pas capables de vous prendre en charge. Occupés à encaisser les clients qui ont terminés leur repas.
Nous sommes venus dîner ce soir. Accueil parfait , repas délicieux, le personnel est respectueux et bienveillant. Je recommande fortement.
Réponse :
Bonjour, L’équipe est ravie de lire que l'expérience dans notre restaurant vous a plu. Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Bien accueilli, personnel aimable service rapide, c'était bon nous avons bien mangé sans avoir à trop attendre. Je recommande
Réponse :
Bonjour, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Je ne suis pas du genre à me plaindre mais j’ai été à côté d’une table où la serveuse ont été plus que désagréable !! J’aurais quitté la table à leur place. Cette même serveuse nous a fait patienter 30min debout pour une table alors qu’il y avait pas grand monde. C’est déplorable et a fuir. D’ailleurs je viens à rappeler qu’il est interdit de noter et de donner des avis sur son propre restaurant sur Google !!
C’est le meilleur restaurant de la place de Troyes . Les serveurs sont au top et Sebastien le patron qui se reconnaîtra et très gentil.
Réponse :
Bonjour, L’équipe est ravie de lire que l'expérience dans notre restaurant vous a plu. Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Très bien mangé, personnels très sympathique et souriant. Merci à la serveuse pour m'avoir conseillé ce plat. Je recommande
Réponse :
Bonjour, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Service au top rien à re dire pour le coup , la serveuse ( Eva) à tout fait pour nous servir au mieux et ceci malgré le rush ambiant et le manque visible de personnel ! Je recommande fortement cette adresse
Réponse :
Bonjour, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Super soirée. Cuisine délicieuse. Personnel à l'écoute et agréable. Je recommande vivement
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons encore dans notre établissement. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Merci a Eva pour son service, nous avons bien mangé rien a redire. Nous sommes des habitués et avons été étonnés comment certains clients puissent arriver sans réservation et être agressif en vers le personnel, sachant que d’autres personnes son arrivés avant eux et de plus se permettent de mentir ayant assisté à la scène! Je souhaite du courage à cette équipe et aux patrons. Si j’étais eux je l’es black listerais ayant vu des commentaires harcelant et dénigrant le personnel en particulier Eva.. qui ayant l’habitude d’être servi par elle est très efficace !
Réponse :
Bonjour, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Repas entre amis. Un service de qualité ! La serveuse qui s’est occupé de nous était amiable, dynamique et professionnelle. Carte intéressante et les viandes sont bonnes. N’hésitez pas à vous y arrêter!!
Réponse :
Bonjour, L’équipe est ravie de lire que l'expérience dans notre restaurant vous a plu. Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Service désagréable et déplorable ! La serveuse jette les assiettes et fait tomber le burger et s’étonne qu’il soit tombé ! aucune amabilité !
A éviter !!!! Du responsable aux serveuses surtout Eva aucunes amabilité, on nous jette les plats et s'étonne que le burger tombe, pas d'excuses, pas de bon appétit. Aucun respect sans parler de l'heure d'attente pour avoir les plats. Bref passer votre chemin, il y a tellement de restaurants sur troyes où vous serez traiter comme il le faut.
Service très long et serveuse Eva pas aimable du tout De plus les 5 étoiles c est le personnel qui se note lui meme, très limite
Restaurant sympa, la nourriture est bonne. Je recommande
Réponse :
Bonjour, L’équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu ! À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Ambiance tendue des l entrée : Un accueil plus que froid de la part du patron, la serveuse pas mieux, seule une stagiaire souriante et disponible se met à notre disposition. Le repas était conforme aux attentes.
Toujours aussi bon et aussi sympathique ! C’est un bonheur de passer un déjeuner entre amis avec le retour du « Super Haché ». Merci encore à toute l’équipe !
Réponse :
Bonjour, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
J’ai apprécié mon repas, tout étais très bien, à la hauteur d’un courte paille. Très bien, je dirais même foutredetarentule
Réponse :
Bonjour, L’équipe est ravie de lire que l'expérience dans notre restaurant vous a plu. Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Accueil super gentil, très patient avec les enfants, merci ! Cuisine dans les standards de Courtepaille. Réduction de 15% si vous dormez à l'hôtel Ace à côté.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. Nous espérons vous revoir bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Serveuse en formation très gentille souriante , responsable débordé refusant des clients sousprétexte complet bcp de table une grande de 10 pkaces vides des tables non debarassees , grillardin pro calme cuisson exate , pour le reste c est du montage les prix un peu exescif,la salade bowl de saison sans edamane bcp de trop poivrons aucun geste commercial malgré signalé à notre gentille serveuse en formation , revoir tous ces détails pour fidélises des clients
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe Courtepaille Saint-André
Service très long, pourtant les serveuses se démènent et sont aimables malgré tout. La pièce du boucher est très ferme, aucune décoration dans l'assiette, plus simple ont ne peut pas. Et les options haricots verts allongent l'addition. Dommage.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe du Belvédère, Brasserie Contemporaine
Personnel très agréable. Restaurant très propre. Service rapide. Et en plus nous avons très bien mangés. C'était super bon. A l'occasion nous y reviendrons.
Réponse :
Bonjour, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Accueil et service au top , bonne ambiance avec un bon repas , Je recommande ce restaurant !
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Bonjour, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Je ne recommande pas. Nous avons attendu 1h pour être servi, après 40 minutes d'être là la serveuse qui nous servait a demandé si nous avions déjà été servi, sachant que c'était elle qui nous servait, je n'ai pas compris la question.. Quand C'était la fin 1h enfin la nourriture est arrivée à table, 1 assiette était trop cuite et l'autre était crue. La moitié de la nourriture était restée dans l'assiette et personne n'a même pris la peine de s'excuser. J'ai payé 67 € pour 2 œufs durs et un demi-steak. Si vous songez à venir dans ce restaurant, ne le faites pas, autant aller chez Mcdonalds. J'ai mis 1 étoile car impossible de mettre 0.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe Courtepaille Saint-André
Je suis ambassadeur de Troyes et j'ai bien mangé merci et bon courage à vous
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Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. Nous espérons vous revoir bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Cadre agréable et bon accueil! J y ai déjà dîné plusieurs fois. Excellent repas pour la semaine de Pâques ! J ai prévu d'y retourner bientôt. Les promotions sont appréciées également....
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe Courtepaille Saint-André
Nous sommes venus mercredi soir 5 avril dans ce restaurant, nous avons été très bien accueilli, avec le sourire .Le personnel est prévenant et aux petits soins. Nous recommandons cet endroit.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe Courtepaille Saint-André
Merveilleux moment passé en groupe. Nos plats ont été bien servis. Notre serveur Alex très agréable, le directeur à su nous donner ce qu on avait besoin. Merci à tous.
Réponse :
Bonjour Stéphanie, Milles excuses pour notre délai de réponse... Nous sommes ravis de lire que votre expérience vous a plu ! À bientôt ! L’équipe Courtepaille - Saint-André-les-Vergers
Accueil très sympa, plats bien dressés et bien cuits. Merci pour la chanson d'anniversaire de notre fille, pour les cadeaux et la photo avec le grillardin.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe Courtepaille Saint-André
Tout était parfait 😊 Un accueil et service irréprochable, une cuisine comme j'attendais, une bonne surprise pour moi 👍 Bravo et merci à l'équipe 👌
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe Courtepaille Saint-André
Nous sommes venus ce soir , une table de 12 . Super bien reçu ! Un gérant extrêmement sympa, pro , bienveillant et drôle, tout comme l'équipe. Nous avons très bien mangé également . Très bon moment de convivialité Merci beaucoup !
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Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe Courtepaille Saint-André
Une équipe fort sympathique, qui dispense un humour non négligeable et au service de ses clients. Les repas sont très appréciés par tous. Merci pour votre accueil et votre bonne humeur !!!! 😁😊🥰🥰🥰
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Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe Courtepaille Saint-André
En visite dans le coin, c’est de loin l’un des meilleurs Courtepaille que nous ayons fait ! Propre, personnel sympathique, et pour une fois ma salade était bien copieuse ! Excellent je recommande
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Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe Courtepaille Saint-André
Super repas, un bon moment passé dans ce Courtepaille, une équipe bien veillante et dynamique !! Note : 9/10 Je recommande vivement !!NE CHANGÉ RIEN !! A très vite !!
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Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe Courtepaille Saint-André
Restaurant agréable avec une bonne ambiance , rapport qualité prix très correct Personnel à l’écoute Je recommande fortement
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Bonjour, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Personnel sympathique... Repas correct .... tranquille et agréable...j y retournerai Choix des plats ...bonne viande . .!
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Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe Courtepaille Saint-André
Le personnel était sympathique. J'ai demandé en dessert une dame blanche même si ce n'était pas sur la carte et elle était excellente ! Merci beaucoup.
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Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe Courtepaille Saint-André
Excellent, la nourriture rien à dire ! Merci aux personnels, leur sympathique, leur bonne humeur. Je reviendrai avec plaisir.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe Courtepaille Saint-André
Merci encore d avoir bien voulu nous installer à l étage où il faisait plus chaud. Cela nous a permis de passer une bonne soirée en famille. Le Serveur très pro et sympa.
Réponse :
Bonjour, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Je sors de déjeuner dans votre établissement très déçue c est sûr on était 10 personnes mais bon plat oublié ainsi que des boissons des frites à la place de légumes demandés, les viandes archi cuites ainsi que le saumon. Franchement je ne reviendrai pas et ne recommanderai pas non plus ...
Réponse :
Bonjour Sophie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant votre déception au regard de notre service et de notre cuisine. Sachez que nous avons transmis votre retour à la direction et avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une expérience plus optimale à l'avenir. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Merci beaucoup pour votre accueil même si j’ai ressenti un froid aussi bien dans la sale que avec une personne sa fait une petite blessure mais bon je sais que je suie pas seule mais la différence était bien présente bref on verra cela à la prochaine visite après …..
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
J’ai passer un agréable moment j’ai bien mangé ce soir et le personnel fort sympathique et dynamique 😜je recommande le restaurant 5 étoiles
Réponse :
Bonjour, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Venu mangé mardi 22 au soir ayant été prévenu qu'il y aurait un petit peu d'attente par le responsable nous avons passé un agréable moment serveur souriant bonne cuisson des viandes nous reviendrons
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe Courtepaille Saint-André
Patron Sébastien super sympas l’équipe génial très bon repas et très bon service Nouvelle équipe très chaleureuse agréable et souriant. Je biens de Suisse et je passe toujours dans ce resto avec ma famille Troyenne Je le conseille vivement à bientôt
Réponse :
Bonjour, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Accueil toujours aussi parfait. Merci au directeur et aux serveuses d'une grande gentillesse. Les plats de la nouvelle carte donne envie de revenir pour les gouter. La salade bowl est vraiment un délice, les cuissons parfaites. Bravo à tout l'équipe
Réponse :
Bonjour, L’équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu ! À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Service rapide et repas excellent
Réponse :
Bonjour, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Restaurant agréable, très bien situé à côté de l'hôtel ACE. Personnel très sympathique. Je recommande l'établissement.
Réponse :
Bonjour, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Accueil très moyen (plus de 10’ d’attente debout sans un bonjour). Après malgré un service assez long (grosse influence) la responsable nous a Fait un geste commercial. Merci
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre restaurant. L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Ambiance très chaleureuse. Très bon de accueil de la part d'Awa et Géraldine. Je recommande cet endroit vous ne le regretterez pas.
Réponse :
Bonjour Véronique VALENTE, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Jamais déçu que du bonheur 👍 Le responsable et le personnels sont toujours à l’écoute… sa a beau être un restaurant de chaîne on a toujours l’impression d’être dans un petit resto convivial Continuez comme ça à bientôt 😉
Réponse :
Bonjour Julien, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Très bon moment passé, restaurant convivial et un service au top! Je recommande
Réponse :
Bonjour Anouchka, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Une équipe de serveurs au top ( particulièrement Noémie) . Le chef assure vraiment pour la cuisson , service rapide et très bon rapport qualité prix. Rien à redire, je reviendrai avec plaisir.
Réponse :
Bonjour Saudim, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Accueil chaleureux, on y mange toujours super bien , je recommande 😁
Réponse :
Bonjour C Croft, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Bonjour, Je viens régulièrement avec mes enfants manger dans ce Courtepaille Saint André les Vergers, nous sommes toujours très bien reçus par le gérant et l’ensemble du personnel. Les nouveautés de cette carte vous laisseront sans voix. Alors n’hésitez pas et bon appétit à tous bien sûr.
Réponse :
Bonjour lucas pierre, Merci pour vos encouragements et pour votre fidélité, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Parfait. Comme d’habitude avec Sébastien aux commandes et ses serveurs et serveuses tous très agréables.
Établissement où tout le personnel est d'une très grande gentillesse, je fais observer que la qualité de ce qui est servi sur table,ne souffre aucune remarque de ma part,alors que je suis d'un naturel à récriminations facilement lorsque la situation le justifie. Dans ce contexte économique et social où tout contribue à installer la psychose dans la tête de ceux qui travaillent,il est intéressant de constater que les forces vives de la nation sont là pour se battre avec pugnacité, afin de nous garantir une certaine qualité de vie. Je demande à tous ceux qui refusent (sans bonne raison) de se lever le matin pour apporter leur petite pierre à l'édifice national,de regarder autour d'eux ,ceux qui sont les acteurs de cette création de richesse, condition ciné qua non pour le bon fonctionnement d'un pays comme le nôtre. Patrick Bimbeau observateur attentif, d'un monde de plus en plus apathique
Réponse :
Bonjour Patrick, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Un restaurant simple et sympathique pour le repas du midi notamment. L'équipe y est très sympathique, et le service, rapide. Les pommes de terre au four sont excellentes ! Et le supreme de volaille, quoi que simple, est un plat qu'on peut qualifier de réconfortant. Merci !
Réponse :
Bonjour An Pern, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Bonsoir , nous sommes venus ce jour accompagné dAlain (DRD TROYS) , MERCI pour un accueil sympathique et détendue. Service rapide , respectueux , bonne qualité de plats proposés. Un moment cool . @ bientôt.
Réponse :
Bonjour Chrisse, L’équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu. Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Une belle découverte pour cet établissement chaleureux où le personnel est à l'écoute du client et souriant. Une mention particulière pour Noémie, notre serveuse. Gardez votre sourire, votre regard lorsque l'on vous parle et votre bienveillance Mademoiselle ! Il s'agit de qualités rares et exceptionnelles que la Vie ne doit entacher 🥰
Réponse :
Bonjour Séverine, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Nous avons été très déçus, plus du tout comme avant. Viande trop cuite, erreurs sur les boissons et le parfum des glaces , verre fêlé qui c'est cassé dans la bouche de notre petite fille, le serveur qui nous demande s'il faut le changer !!!.Nous n'irons plus
Réponse :
Bonjour Claudie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant votre déception au regard de la cuisson de votre viande, des erreurs sur les boissons et les glaces, et surtout pour l'incident qui s'est produit avec le verre. Sachez que c'est la première fois que nous rencontrons cet incident et que nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Soyez assurée que nous avons transmis votre retour à la direction et avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une expérience plus optimale à l'avenir. N'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse [email protected], afin que l'on échange davantage sur le sujet. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Très bon accueil. Personnel aimable. Excellent service.Les menus sont bien élaborés. Repas copieux.
Réponse :
Bonjour margarida de almeida, L’équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu ! À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Excellent accueil très bon vraiment pas déçu je vous conseille de venir toujours un excellent accueil avec toutes l'équipe toujours de bonnes surprises avec la nouvelle carte et toujours aussi bon. Je viens régulièrement et toujours un excellent accueil un patron super et des superbe serveuses avec le sourire et toujours un bon repas vraiment pas en .encore un avis à 5 étoiles bien mérité toujours une équipe formidable avec leurs excellents accueil très bon repas bravo les cuistots à bientôt
Réponse :
Bonjour Didier, L’équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu ! À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Accueil sympathique, service efficace, qualité des plats au standard de l'enseigne. Attention en semaine pour les voyageurs arrivée possible limitée à 21h30.
Réponse :
Bonjour Laurent, L’équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu ! À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Un problème de qualité de viande et le personnel a réagi vite et très bien en changeant le morceau qui cette fois est arrivé cuit à point et bien tendre . Merci beaucoup et nous reviendrons car en prime un bon de 20% sur prochaine addition . Bravo
Réponse :
Bonjour Michèle, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
A fuir. Clou qui dépasse de la table. Je fais un trou à mon pantalon. Le responsable s'en fout complètement c'est l'humidité! Qualité prix de l'assiette à fuir. Passez votre chemin.
Réponse :
Bonjour Virginie, Nous sommes très surpris de lire votre retour. Effectivement, nous ne l'avions pas vu, une petite barre en métal dépassait de la table et nous en excusons. Notre responsable sur place a proposé de vous rembourser votre pantalon. Vous avez préféré une remise sur l'addition, que nous avons faites en nous excusant. Sachez que toute notre équipe est touché par votre avis. Ps : Le soucis avec la table a été résolu dans la foulée. L'équipe du Courtepaille de Saint-André-Les-Vergers ☀️
Personnel toujours aussi accueillant La carte reste classique mais les plats sont copieux et bons Ambiance agréable
Réponse :
Bonjour Nath ous, L’équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu. Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Attente interminable, andouillette de Troyes bien triste et mal cuite. Equipe à la ramasse.
Réponse :
Bonjour Gilles, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant l'attente que vous avez rencontré pour l'apéritif et pour votre déception au regard de notre cuisine. Sachez que ce que vous décrivez ne correspond en rien à l'image que nous souhaitons pour notre établissement. Soyez aussi assuré que nous avons transmis votre retour à la direction et avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une expérience plus optimale à l'avenir. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Service et qualité prix. Nous sommes venues le 09/09/2022 pour dîner. Un accueil très agréable et rapide. Les plats de qualités et de belles cuissons. le service des plus sympathique, le responsable est toujours disponible et souriant. Un courtepaille n'est pas un fast food, il faut apprécier ce moment de convivialité. A bientôt et bravo à l'équipe.
Réponse :
Bonjour Jerome, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Accueil professionnel de toute l'équipe, des jeunes plein de bonne volonté et souriants. Pièce de boeuf marinée aux 3 poivre excellente et cuite parfaitement. Je me suis régalée, merci.
Réponse :
Bonjour Anais ("Naïs"), Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Plats veggie très bons. Mais ma fille a pris un croque-monsieur qui était très sec... Trop cuit ou plutôt trop réchauffé. Des progrès à faire sur la prise de commande. Il y a eu plusieurs erreurs sur nos boissons et plats.
Réponse :
Bonjour Famille Bonneaud, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. Nous vous présentons toutes nos excuses concernant votre déception au regard de votre croque-monsieur et des erreurs de service que vous avez pu rencontrer. Sachez que nous avons transmis votre retour à la direction et avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une expérience plus optimale à l'avenir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Accueil agréable Mais la qualité des plats a vraiment diminué Ce n'est plus le même personnel Je ne reviendrai plus
Réponse :
Bonjour Ann Mari, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Super expérience ! Deux repas et je suis comblée. Bon service de table, bon produit, bon prix... Super. Petit inconvénients, les plats sont lourds et ça pèse sur l'estomac. Mais à par cela super. Je recommande.
Réponse :
Bonjour Mélissa Lecornu, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Nous sommes allés dîner le 23 août 2022 Très grande déception. Pastis sans glaçons. Brochette et cuisse de canard archies cuites. Clients fidèles très très déçus.
Réponse :
Bonjour Dominique POIGNANT, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons toutes nos excuses le manque de glaçon dans votre pastis et pour la cuisson de vos plats. Sachez que nous avons transmis votre retour à la direction et avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une expérience plus optimale à l'avenir. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Déçus de notre visite. Attente assez longue pour prise de commande. En terrasse, les plats sont arrivés avant les boissons. 3 viandes demandées saignante, 1 en plat recue trop cuite renvoyée en cuisine. Servi après que les autres aient fini leur plat. De plus avons eu 4 serveuses différentes qui n'est pas je pense l'habitude de la chaine. Nous avons attendu longuement que l'on nous propose un café que finalement nous n'avons pas pris. Au moment de l'encaissement les 2 serveuses discutaient plus entre elles plutôt que nous congédier...
Réponse :
Bonjour marie balesdens, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant l'attente que vous avez rencontré ainsi que pour les erreurs de service que vous décrivez (problème de cuisson, prise de commande des cafés, encaissement). Sachez que ce que vous décrivez ne correspond en rien à l'image que nous souhaitons pour notre établissement. Soyez assuré que nous avons transmis votre retour à la direction et avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une qualité de service plus optimale à l'avenir. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Cliente courte paille st andre les vergers depuis longtemps très déçue jeudi 4 août à peine dix voitures sur parking et à 20h 45 la jeune fille derrière le bar nous dis on ne prend plus personnes on n est débordés .. j espère que ce soir la ils ont fais au moins 50 couverts et plus...désormais j irais voir ailleurs un restaurant plus responsable.....
Réponse :
Bonjour Corinne, Nous vous présentons toutes nos excuses pour votre déception au regard de notre établissement. Bien qu'il n'y ai eu que quelques couverts lors de votre venue, nous n'avons effectivement pas pu vous accueillir. Nous rencontrons en ce moment des difficultés de recrutement de personnel, et notre équipe en sous-effectifs fait déjà son maximum pour pouvoir assurer un service de qualité. Nous sommes extrêmement déçus de recevoir une note d'une étoile aussi sévère alors que vous n'êtes même pas venue vous restaurer dans notre établissement... L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Bonsoir..je suis venu pour un bon plat de viande...je suis reparti sans manger..30 mn d'attente pour que l'on me serve une assiette de charcuterie en même temps que mon plat principal...sens du service:0 pointé..l'excuse: nous ne sommes pas assez! Je le comprend mais dois-je le supporter? Non. Je suis allé à la concurrence..
Réponse :
Bonjour Alain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant votre déception au regard de l'attente et les erreurs de service que vous avez rencontré. Sachez que ce que vous décrivez ne correspond en rien à l'image que nous souhaitons pour notre établissement. Soyez assuré que nous avons transmis votre retour à la direction et avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une expérience plus optimale à l'avenir. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Restaurant comme toutes ces chaînes. Pas de fromage blanc. Pas de salade de fruit. Pas de glace pistache à mon goût trop cher à l achat. Pas assez de bénéfices. Autrement accueil parfait par le personnel. N irai plus
Réponse :
Bonjour Marie-Claude, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel, nous sommes en revanche désolés de voir que notre restaurant n'a pas été à votre convenance. En espérant que vous saurez trouver un établissement répondant à toutes vos attentes, L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Le cuisinier avait oublié notre commande. Service du coup très très long avec pourtant beaucoup de serveuses mais pas assez organisées entre elles c'est dommage.
Réponse :
Bonjour Marie-Laure, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant l'attente que vous avez rencontré. Sachez que votre retour a été transmis à la direction, et que nous avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une qualité de service plus optimale à l'avenir. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Un bon accueil, un service de qualité et de bons plats ! La terrasse est agréable,´ et les tarifs accessibles ! Toujours satisfaits de ce restaurant que ce soit par son accueil, son service ou sa cuisine !
Réponse :
Bonjour Lulu J, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Je mets deux étoiles car la prestation culinaire est honteuse. Aucune présentation dans l assiette 1er soir une pièce du boucher (dure comme de la carne) posée au milieu de la assiette avec deux pomme de terre Deuxième jour. Une andouillette (on est à Troyes) malheur, une sorte de tubes de viande sans saveur, sec et terne. C'est certainement la fricadelle de l'aube... En bref, heureuseument que l'hôtel bousin fournit cette cantine ou pour les nostalgique de la conscription, cet Ordinaire. Passez votre chemin . En plus c'est cher pour la prestation. Seul point positif, le personnel et très agréable. Je leurs souhaites bien du courage.
Réponse :
Bonjour poye frantz, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de voir que votre expérience n’a pas été parfaite. Nous vous présentons toutes nos excuses concernant votre déception au regard de la présentation de nos plats. Sachez que ce que vous décrivez ne correspond en rien à l’image que nous souhaitons pour notre établissement. N’hésitez pas à nous faire part de vos remarques directement sur place, notre équipe se serait fait un plaisir de vous refaire votre assiette. Au regard de l'andouillette, sachez qu’il s’agit bien d’une andouillette 5A originaire de l’Aube, servie dans tous les Courtepaille de France. En espérant que vous saurez trouver un établissement à la hauteur de vos attentes, L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Arrivés à 12h15 ressortis à 14h45 bcp, bcp trop long et avec tout sa on a failli être en retard à notre rdv de 15 h à l'hôpital et le pire de tout c'est qu'à 14 h on leur a dit qu'on avait un rdv . Mais sa n'a pas été plus vite pour sa . Quand au repas n'en parlons pas mon mari a pris un steak tartare il est arrivé tout fait alors que le steak doit arriver nature avec les sauces à côté, moi j'ai pris du poisson trop cuit , etc , etc....
Réponse :
Bonjour Lydie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de voir que votre expérience n’a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant l’attente que vous avez rencontré ainsi que pour votre déception au regard de notre cuisine. Sachez que votre retour a été transmis à la direction et que nous avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une qualité de service plus optimale à l’avenir. N’hésitez pas à faire part de vos remarques directement sur place, nous nous serions fait un plaisir de vous satisfaire au mieux. Concernant le steak tartare, chez Courtepaille, nous le servons effectivement déjà cuisiné, comme indiqué sur la carte. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Le jour de la fête des mères, beaucoup de monde et donc énormément d'attente, pas de petit amuse bouche d'accueil comme il se fait dans d'autre courtepaille. Mets servis corrects, comme à l'habitude.
Réponse :
Bonjour Didier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour l'attente que vous avez rencontré. Sachez que votre retour a été transmis à la direction et que vous avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une qualité de service plus optimale à l'avenir. Concernant notre geste d'accueil, effectivement, nous ne pratiquons plus cela chez Courtepaille... En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
2 fois que nous venions dans le mois car cela est a coté de chez nous. Et j'ai été déçu, très déçu même. Plat servie en un temps record alors que nous avions dis que nous n'étions pas pressé. Quand on réclames les boissons on a l'impression de déranger le personnel, on nous de débarrassé sans même nous demander si cela a été. On voit que le personne a envie de rentré vite fait bien fait chez eux. Si c'est pour avoir un manque de professionnalisme comme cela, autant chercher dans une autre branche de métier. J'espere que la prochaine fois ne serons pas comme cela sinon nous irons a celui de Cheney-près-Troyes qui lui, avaient été meilleur a notre passage d'il y a 1 mois
Réponse :
Bonjour Medhi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant votre déception au regard du service. Sachez que nous avons transmis votre retour à la direction et avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une qualité de service plus optimale à l'avenir. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Bonne qualitée des plats dans l'ensemble par contre il ne faut pas être un gros mangeur Portion très petite même pour qq qui mange normalement Par contre les prix eux ne sont pas petit
Réponse :
Bonjour Jean-bapstiste, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous vous présentons toutes nos excuses concernant votre déception au regard des quantités. L'équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Super accueil des gens formidables et la qualité dans vos assiettes et encore bravo pour le professionnalisme du personnel de salle ainsi que pour le gérant merci pour les bon moment que l on passe dans votre établissement 👍👍👍
Réponse :
Bonjour Francky, Merci pour vos encouragements, c'est un plaisir pour notre équipe de lire que l'énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L'équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Lieux très agréable chaleureux service exemplaire toujours avec le sourire merci pour ces bonne petite soirée à Stéphan Élise Anne Charlotte et Laëtitia. Personne très agréable et cuisine très bonne qualité prix très corrects n’hésitez pas
Réponse :
Bonjour Charles, L'équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu. Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L'équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Très satisfaite de notre repas à ce Courtepaille. Notre serveuse Rosalie etait souriante et charmante. L'entrecôte délicieuse et les frites croustillantes, un régal. Juste un petit problème pour le dessert que nous avons attendu un peu longtemps, du coup il nous a été offert ! Nous avons vraiment apprécié ce restaurant.
Réponse :
Bonjour Laurence, L'équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu. Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. Nous nous excusons encore concernant le dessert ! À bientôt ! L'équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
MERCI SARAH pour votre accueil votre gentillesse votre professionnalisme et en plus vous y mettez du coeur et cela se sent.vous avez fait de notre soirée étape avec mon petit fils un moment inoubliable. Continuez Le repas rapport qualité prix était à la hauteur.
Réponse :
Bonjour Fabienne, Merci pour vos encouragements, c'est un plaisir pour notre équipe de lire que l'énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L'équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Très mauvais accueil, prise de réservation pour 21h30 confirmé par le restaurant. Cependant on nous a fait clairement comprendre que nous n'étions pas les bienvenus. Serveuse et personnel très désagréable. Autant refuser les réservations à partir d'une certaine heure !
Réponse :
Bonjour Bérénice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons toutes nos excuses concernant votre déception au regard de notre personnel. Soyez assurée que ce que vous décrivez ne correspond en rien à l'image que nous souhaitons pour notre établissement. Il est loin d'être dans nos habitudes et valeurs d'être “désagréable” avec nos clients, le bien-être de notre clientèle est notre priorité. Sachez que nous avons transmis votre retour à la direction et avons resensibilisé nos équipes afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. En espérant vous convaincre à l'occasion d'une prochaine visite, L'équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers
Franchement, sans aucun intérêt. Pas souriant,pas accueillant, 2h15 pour manger un hamburger trop cuit, et un gâteau au chocolat. Je ne le conseil pas, et j'ai un souvenir sur celui de Creney qui était largement plus accueillant et une qualité supérieure.
Réponse :
Bonjour Killian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons toutes nos excuses concernant votre déception au regard de l'accueil de notre personnel, de la longueur de votre repas et de la cuisson de votre hamburger. Effectivement, ce jour-là, le service à été particulièrement difficile pour nous car 2 personnes de notre équipe ne se sont pas présentées juste avant le service. Sachez que ce que vous décrivez ne correspond en rien à l'image que nous souhaitons pour notre établissement. Soyez sûr que nous avons transmis votre retour à la direction de l'établissement, et avons resensibilisé nos équipes de salle et de cuisine afin de procurer une qualité de service et de plat plus optimale à l'avenir. En espérant vous convaincre à l'occasion d'une prochaine visite, L'équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers
Vraiment déçu de ce lieu, où le burger poulet est vraiment sec (sans sauce), où l'entrecôte a plus de gras que de viande, où le tartare de boeuf est sans saveurs et ou la crème brûlée a vraiment le goût de brûlé... Je ne conseille vraiment pas. (Désolé cette fois pas de photos car cela n'en vaut vraiment pas la peine).
Réponse :
Bonjour Ludo Fontaine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant votre dernière expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été parfaite. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses si notre cuisine ne fut pas à votre goût. La cuisine que vous décrivez ne correspond en rien à l'image que nous souhaitons pour notre établissement. N’hésitez pas à prévenir notre équipe sur place, nous nous serions fait un plaisir de rectifier tout cela à l’instant T afin de vous faire passer un meilleur moment … Sachez que votre avis a été remonté à la direction du restaurant. L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Nous nous sommes arrêtés sur le chemin du retour dans le sud, pour une pause déjeuner et franchement nous nous sommes régalés. Un accueil chaleureux, une serveuse très gentille et très souriante, un repas au top du top étant de la partie (cuisto), je sais de quoi je parle.. Un gérant très aimable. Je recommande à mille pour cents. Au plaisir de revenir.
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Bonjour Frédérique, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Le service est toujours aussi sympathique par contre la carte a pris beaucoup de plomb dans l'aile depuis le rachat par Buffalo Grill La viande est beaucoup moins goûteuse et les différentes entrées sont assez limitées dans le choix je suis dans un moins en moins content..... dommage bientôt on dira Courtepaille c'était bien
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Bonjour Alain, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Accueil immédiat et très chaleureux, service agréable, menu adapté pour ce genre de restauration. Le personnel est à votre disposition. Mesures sanitaires complètement respectées. Nous recommandons. Merci au gérant pour sa disponibilité et ses attentions.
Réponse :
Bonjour Sylvie, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Très bon accueil Toujours avec le sourire et de très bon conseil Sebastien et sa collègue savent toujours nous recevoir Leur professionnalisme est à mettre à l’honneur Beaucoup de restaurants devraient s’en inspirer Les viandes toujours aussi bonnes et cuites selon nos désir Nous reviendrons sans problème.
Réponse :
Bonjour Sylvie, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Un super moment dans ce restaurant en tête à tête avec mon fils. Prix raisonnable et la nouvelle carte est super. Merci à toute l équipe
Réponse :
Bonjour Rémond, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons encore dans notre établissement. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Accueil très chaleureux, Sébastien et son équipe sont toujours au TOP comme dab !!! A découvrir, la nouvelle carte, qui ne manque pas de nous surprendre !!! Avenant, très à l'écoute du client, toujours un p'tit mot pour rire, ce qui devient rare de nos jours. Jamais déçu. Encore un bon moment passé en famille. 😊😊 Je recommande sans hésitation !!! Pour ma part je donne une note de 20/20 :) **********
Réponse :
Bonjour Denis, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche ! À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Très bon accueil, à l'écoute de ce que l'on demande et le service impeccable / à recommandé,très bons plats frais savoureux , copieux pas déçu du tout et la direction de ce restaurant très pro serviable ainsi que TOUS les employés impeccables, A recommander vivement
Réponse :
Bonjour Emmanuelle, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
1 étoile pour l'accueil téléphonique. Arrivées au restaurant. On nous a installé rapidement. Et ensuite laissé a l'abandon pendant 20 min. Sans nous parler ou nous proposer quelques choses. La salle était vide, il était 20h. Nous avons fait la remarque au personnel qui à été plus que désagréable tout au long du service. La dame avait une chemise blanche. Je ne recommande pas ce restaurant. Les cuissons ont été inversées également. Et la viande impossible de manger la moitié. Réponse de la serveuse : BIN JE SUIS PAS DEDANS.
Réponse :
Bonjour Céline, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis lors de votre venue dans notre restaurant. Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été parfaite. Nous sommes surpris de lire votre retour. Pourriez-vous nous recontacter par mail à [email protected] afin d'échanger davantage sur votre expérience ? L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Plat principal très bon. Mais déception pour les desserts notamment pour le pommes-poires rôties... quelques morceaux tout simples dans une coupelle, d'abord servis sans boule de glace... lorsque nous demandons au serveur la boule de glace, celui-ci nous annonce qu'il faut payer 1euro de plus ! Et une queue de poire a été oubliée (laissée)... voir sur la photo, à gauche la photo de la carte, et à droite la réalité après avoir réclamé la boule de glace...
Réponse :
Bonjour Laet, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis lors de votre venue dans notre restaurant. Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été parfaite. Nous sommes surpris de lire votre étonnement concernant le supplément de 1€. Il est bien indiqué qu'une boule de glace est en supplément sur notre dessert. En espérant vous convaincre lors de votre prochaine visite, L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Accueil et service parfaits. Des grillades à la hauteur de leur réputation : d'excellente qualité et cuisson idéale en fonction des goûts de chacun. Pour le service, une stagiaire en formation était accompagnée par une serveuse professionnelle : bravo ! Suggestion : ne pourrait-on pas remplacer le, hélas, trop classique ça été ? par avez vous apprécié ? et le bon appétit par bonne dégustation ?. Ce serait tellement mieux, non ?
Réponse :
Bonjour Alain, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Service un peu long, mais serveuse souriante et super agréable se qui compense. Pour ce qui est des plats, on reste sur une nourriture basique et bonne.
Réponse :
Bonjour Baptiste, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre restaurant. Nous vous présentons toutes nos excuses concernant le service long que vous avez rencontré. Nous ferons de notre mieux pour nous améliorer sur ce point afin de vous proposer une qualité de service plus optimale à l'avenir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Très bon accueil. Personnels vraiment très sympa et souriant. Rapport qualité prix très bien. Je vous le recommande sans hésitation.
Réponse :
Bonjour Indien, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Je ne dirai pas que j'ai passer un bon moment, menu enfant déplorable, Burger traditionnel et frittes froides. Jarret de porc ( chaud heureusement et cuisson très bien) accompagné de 2 grosses pommes de terres, froide aussi. Le serveur était aimable et agreable. Mais je n'y retournerai pas et je ne le conseillerai pas. Par rapport a votre réponse, nous l'avons bien entendu signaler au serveur que les plats étaient froids, il nous a donc proposer des les réchauffer, mais nous avons décliner car lorsque l'on mange au restaurant, les plats doivent arrivé chauds et non pas repartir en cuisine pour être réchauffer au micro ondes, surtout quand il s'agit de frittes... Apres avoir déjà attendu 20 min qu'on prenne notre commande pour au final manger froid, on a juste voulu abrégé. Nous connaissons bien cette chaîne de restaurant et c'est la premières fois que cela ce passe de la sorte. Un courtepaille n'en vaut pas un autre. Dommage
Réponse :
👋Anna, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis lors de votre venue dans notre restaurant. Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été parfaite. C'est dommage que vous ne l'ayez pas signalé à votre serveur, il se serait fait un plaisir de rectifier le problème rapidement ... 👉 L’équipe Courtepaille de Saint-André-Les-Vergers
Déjeuner en terrasse sympa ! Mon regret, j ai du renoncé à déguster un tartare couteau...tout arrive déjà coupé sur place et idem pour l assaisonnement préparé à l avance et mélangé à la viande...il faut faire confiance quoi😏. Petit clin d oeuil à la serveuse marrante qui m a assuré très sérieusement, qu elle avait des clients plus chiants que moi👍😅
Réponse :
Nadine 👋, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. Nous comprenons notre mécontentement concernant notre tartare. Hélas, nous devons respecter la carte Courtepaille afin que les plats qui vous sont servis soient les mêmes dans tous les Courtepaille de France :) Une nouvelle carte arrive en Octobre, peut-être que nous reviendrons au tartare couteau ! Nous nous excusons du comportement de notre serveuse. Nous vous assurons que cela ne se reproduira plus. En espérant vous convaincre lors de votre prochaine visite, A bientôt ! 🙂 👉 L’équipe Courtepaille de Saint-André-Les-Vergers
Très beau restaurant. On a passé un très agréable moment en terrasse. Les serveuses ont accepté de nous servir, même s’il était un peu tard, alors que d’autres ont refusé de nous prendre. On a apprécié ce geste et on reviendra sans hésiter!
Réponse :
👋 Bonjour Christelle, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre restaurant ! C'était un plaisir de vous servir, nous vous accueillerons à nouveau avec joie ! À bientôt ! 🙂 👉 L’équipe du Courtepaille de Saint-André-les-Vergers
Établissement sympathique où vous serez bien accueilli. Plats salés bons, déçue par mon dessert (pain perdu) qui fait trop industriel,vaudrait mieux changer ce dessert par autre chose ou la recette.
Réponse :
👋 Bonjour Laurence, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. A bientôt ! 🙂 👉L’équipe du Courtepaille de Saint-André-les-Vergers
Excellent accueil La nourriture est bonne et prix vraiment peu élevés (48 euros pour 4 entrée plat dessert et 1 café Adapté aux familles Nous avons été servi par une serveuse « en formation » (précisé sur son badge) pourtant d’un grand professionnalisme Nous ne connaissions cette chaîne que de nom Je recommande !
Réponse :
👋 Bonjour Gaëtane, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons encore dans notre établissement. A bientôt ! 🙂 👉L’équipe du Courtepaille de Saint-André-les-Vergers
Bonsoir, Très bonne accueil. Une serveuse en formation s'est occupée de nous. Super sympa et très serviable. J'ai passé un bon moment avec mes amis
Je mets une étoile parce qu’on peut pas mettre 0, les serveurs fort aimables qui vous crie dessus pour avoir le dernier sur des futilités, des prises de commandes interminables et erronées (c'est carré), super je recommande si vous voulez vous faire prendre de haut par des gens de taille moyenne, c’est rien c’est la rue on va dire
Rien à redire sur le service, le personnel est très serviable et rapide mais la qualité des plats est très décevante. Garniture dans le burger inexistante et sauce d’accompagnement trop salée. Résultat très décevant et plus que passable... on n’y reviendra pas désolée.
Réponse :
👋 Bonjour Marie Bregeot, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis lors de votre venue dans notre restaurant. Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été parfaite. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses concernant la qualité des plats qui vous ont été servis. Nous faisons de notre mieux au quotidien afin de satisfaire notre clientèle. Néanmoins, nous sommes tenus de respecter les recettes prescrites par notre chaîne. Nous espérons que vous reviendrez malgré votre déception, ce fut un plaisir de vous servir. Cordialement, 👉L’équipe du Courtepaille de Saint-André-les-Vergers
Mon avis tient compte de cette période de Covid-19, et donc des contraintes liées, cependant la qualité n'y est plus. Viande insipide, pas d'assaisonnement, croque monsieur fade, oeuf poché qui n'en à que le nom (oeuf dur, pas de jaune coulant) sauce poivre où il vous faudra demander des sachets de poivre pour en rajouter dans cette sauce... Service (trop) rapide en début de repas (à peine une gorgée de notre coktail que nos entrées étaient déjà servies), puis obligés de courir après un(e) serveur(se) pour l'addition (35 min d'attente et sans résultat). Au moment du paiement, j'en ai discuté avec un serveur, qui avoua de plus que l'équipe était en sous effectif. Les gérants devraient remettre en question leur gestion actuelle de cet établissement, et offrir par conséquent de meilleures conditions de travail à ses salariés.
Réponse :
Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre restaurant. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été parfaite. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses concernant le service. Il est vrai que le jour de votre venue, notre restaurant était en sous effectifs et nous n’avons pas pu remédier correctement à ce problème en cette période difficile. Nous ferons de notre mieux à l’avenir afin vous procurer une qualité de service plus optimale. Concernant notre cuisine, nous sommes désolés de lire votre déception. La cuisine que vous décrivez ne correspond en rien à l’image que nous souhaitons pour notre établissement. Notre brigade d’une dizaine de cuisiniers s’atèle chaque en cuisine et fait de son mieux afin de satisfaire toute notre clientèle. Si vous rencontrez des problèmes, n’hésitez pas à en faire part directement sur place à notre équipe de salle. Nous nous serions fait un plaisir de vous changer vos assiettes pour vous offrir une expérience plus agréable. Concernant les condiments et assaisonnements, nous sommes dans l’obligation de les servir en sachet et sur demande à cause des nouvelles restrictions sanitaires qui nous sont imposées par le gouvernement. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous convaincre lors d’une prochaine visite. Cordialement, 👉 L’équipe du Courtepaille de Saint-André-les-Vergers
Très déçu. .le hamburger bon mais il faut bien chercher sa garniture dedans ...un petit bout de salade et une tranche fine de tomate ...c'est un peu juste pour le prix...niveau propreté à revoir ....3 frites parterre devant la cuisine ...Et personne pour nettoyer
Très professionnel de A à Z. C’est propre et bien tenu. Le personnel est aimable et les précautions sanitaires sont appliquées avec le plus grand sérieux. Jamais déçu par la qualité des plats. Le service est rapide et nous y retournons régulièrement avec plaisir pour le déjeuner. Merci à toute l’équipe.
Réponse :
👋 Bonjour Christophe, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. C'est toujours un plaisir de vous servir ! A bientôt ! 🙂 👉L’équipe du Courtepaille de Saint-André-les-Vergers
Ce midi le 19fev 2020.courtepaille st andre les vergers La serveuse renverse le verre de cocktail rempli de ma fille en donnant l assiette du plat....elle change les couverts .par contre pour le cocktail rien!!!!c est très agréable de payer quand on n a pas consommé !!!! Au moment de régler la note ... aucun geste.
Au bout de 20 minutes toujours pas de pain ni de carafe d'eau ni même de menu. Ma femme à du faire signe trois fois au serveur qui l'ignore pour obtenir la prise de commande de la maîtresse de maison. Une demi heure. Entrecôte avec trop de déchets et ma femme malade. Nous avons déjeuner plusieurs fois chez d'autres courtapaille sans soucis bien au contraire. Celui-ci est à fuir.
Réponse :
👋 Bonjour Lex75, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis lors de votre venue dans notre restaurant. Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été parfaite. Nous vous présentons toutes nos excuses concernant le temps d’attente durant le service et pour tous les oublis que vous mentionnez. Nous sommes navrés d’apprendre que votre femme se soit mal sentie après votre repas dans notre restaurant. Nous sommes d’ailleurs étonnés de l’apprendre car nous n’avons pas eu d’autres retours sur un quelconque problème de santé. Nous vous assurons cependant que des contrôles d’hygiène soutenus se font régulièrement dans notre établissement. Nous souhaiterions pouvoir échanger avec vous sur votre expérience et sur les plats que vous avez commandé à l’adresse suivante : [email protected] . D’autre part, sachez que nous avons remédié aux dysfonctionnements que vous avez pu constater en resensibilisant nos équipes de salle et de production afin de vous garantir une qualité de service et de plat optimale. Nous espérons vous convaincre de notre amélioration lors de votre prochaine visite dans notre restaurant. Cordialement, 👉L’équipe du Courtepaille de Saint-André-les-Vergers
service impeccable. Le personnel est aux petits soins pour ses clients. Toujours souriants malgré le coup de feu. Prix correct et viandes bonnes. On reviendra sans problème.
Nous habitons depuis peu à proximité et c'est notre première visite dans cet établissement où nous a emmené notre fils. Accueil et ambiance sympathiques et cuisine très convenable. Nous y reviendrons.
Clients réguliers, les serveurs changent très régulièrement mais les maîtres de maisons sont vraiment tip top, à l’écoute de nos réclamations, ils font toujours en sortes que tout se passe bien. Rapport qualité/prix top.
J'ai pris une salade, elle était copieuse et très bonne.
On y a nos habitudes quand nous allons chez nos enfants, personnel accueillant. Tjrs bien reçu. Bon plats et prix raisonnable.
Restaurant agréable, les serveurs sont très sympas ! La nourriture est très bonne, la terrasse est sympathique mais les lumières le long ne suffisent pas le soir on mange presque à l’aveugle et il y a plein de mégots de cigarettes dans les pots de fleurs. Mais mis à part ces 2 petits inconvénients, je vous recommande ce restaurant !
Plats bons dans l ensemble. Dommage pas trop d effort de présentation. Par contre le service pas terrible. L apéritif est servi en même temps que les boissons du repas, obligé de réclamer qqs couverts ainsi que les sauces commandées et le sel. Et nous avons passé tout le repas avec les bouteilles vides et verres de l apéritif.
Réponse :
👋 Bonjour Armelle Thiery, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis lors de votre venue dans notre restaurant. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la cuisine de notre restaurant. Nous sommes en revanche désolés de lire que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été parfaite. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses concernant les erreurs et les oublis rencontrés durant le service. Nous avons remédié aux dysfonctionnements que vous avez pu constater en resensibilisant notre équipe de salle afin de vous garantir une qualité de service et de plat optimale. En espérant vous convaincre lors d'une prochaine visite, Cordialement, 👉L’équipe du Courtepaille de Saint-André-les-Vergers
Le personnel manque de sourire, la terrasse pleins de mégots sur le sol, manque de sérieux car il manquais des couverts sur les tables. Le personnel qui est derrière le grill, allais souvent voir son mari et sa fille sur la terrasse au lieu de resté derrière le grill. en tout cas certain personnel ont et parle décontracter aux clients mais d'autres il faut les forcés a parler avec un sourire. A VOIR POUR LA PROCHAINE VISITE DU RESTAURANT SI IL Y A DU CHANGEMENT.
Accueil passable, plancha mixte à 15 euro avec des ingrédients bas de gamme (trouvable en grande surface) contrairement au plancha Buffalo grill, de meilleurs qualités. Pain cramé. Qualité générale passable (frite moins bonne que dans les autres courtepailles). La viande et la cuisson était bonne, en revanche.
Première fois dans ce restaurant hier et vraiment pas déçue! Restaurant très agréable, personnel vraiment très aimable, dynamique et compétant, repas très bon, je recommande vivement! Juste un petit bémol, penser aux enfants, nous avons dû demander les surprises des meus enfant lors du règlement de l'addition. Les crayons auraient été appréciables pendant l'attente des plats.
Réponse :
Rodolphe 👋, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. A bientôt ! 🙂 👉 L’équipe Courtepaille de Saint-André-Les-Vergers
Déçu par la qualité du service, originaire de Reims, nous somme aller à Troyes ce weekend pour la fête foraine. Nous avons passer la nuit dans un hôtel à côté du Courtepaille, le vendredi soir nous avons été y manger et le repas c’est très bien passer, serveuse ( petite brune ) très sympathique et très professionnel jusqu’au bout un 20/20 ! Donc nous avons décider d’y retourner le lendemain midi et la le service à été un désastre, il n’y pas d’autres mots en grande partie grâce à l’inexpérience de la serveuse ( grande blonde ) qui était en formation donc à moitié excusable mais il y a certaine chose qui ne passe pas, aucun sourire, aucune suggestion à la différence de la veille, erreur sur la cuisson de ma viande, pas vendeuse du tout ( je pensait que la vente additionnel était importante dans ce genre de milieu ) et aucune motivation. L’inexpérience n’excuse pas tout donc c’est un avis mitigé que je met ici et 2 étoiles et personnel à mieux former je pense.
Réponse :
Bonjour Clément, Nous sommes heureux de vous avoir satisfait la première fois. Un 20/20, c'est super ! Cependant, nous regrettons que votre deuxième passage chez nous est été mauvais. Nous mettrons tout en oeuvre pour nous améliorer suite à votre avis. Ps : Nous regrettons n'avoir reçu qu'une note de votre deuxième passage et pas du premier. L'équipe Courtepaille de Saint-André-Les-Vergers.
On y mange très bien, on es bien servi, service impeccable, les serveuses sont aimables et souriante, sait très agréable, les grillades font dans la bouche et sait succulent, mais quelques desserts sont trop sucré, prix raisonnable, à venir essayer
Le service est rapide, le rapport qualité / prix est excellent. Pas de soucis avec la nourriture, viande tendre, cuite au goût de chacun. Cette chaîne de restauration tient bien la route. Accueil satisfaisant, même sans réserver.
Réponse :
David 👋, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. A bientôt ! 🙂 👉 L’équipe Courtepaille de Saint-André-Les-Vergers
Du jamais vu ! Je n’ai pas pour habitude d’écrire un avis sur internet mais étant de passage à Troyes pour quelque jours et étant également un ancien manager de chez Courtepaille près de Lille, je me devait bien d’aller manger « chez » mon ancienne employeur pour découvrir ou re-découvrir les nouveautés et signe du destin il se trouve qu’il y en avait un à côté de mon hôtel ! Malheureusement là s’arrête le compte de fée, donc ce mercredi midi après être sortis de l’hôtel je part donc manger avec ma fiancer, l’accueil y est sympathique même si un peu froid mais bon, le restaurant est bien fréquenter à cette heure ci donc l’on vient prendre notre commande, la serveuse débutante sûrement ( enfin j’espère .. ) vient prendre notre commande sans rien nous suggérer, d’un air « je m’en fou.. je suis impatiente de quitter .. » alors passons, nos plats arrive ( la cuisson est parfaite, les légumes sont bon ) mais le soucis n’est pas là, toujours cette même serveuse ( grande et blonde ) avec la manager entrain rigoler assez fort à un intervalle soutenue alors qu’il y avait du monde à servir et des plats en attente. Rien de grave me direz vous sauf que quand vous passer votre repas à entendre soit des phrases personnelle entre les serveuses et en particulier cette jeune fille qu’on entend se plaindre et qui au final prend même pas la peine de venir nous demander si l’on veut des desserts, d’apparence par manque de temps alors qu’on l’entend discuter derrière les portes en cuisine. C’est donc une autre serveuse ( très gentil et très professionnelle qui est venue nous prendre nos desserts, d’ailleurs très bon et bien présenter ) mais pour en revenir aux points noir, travaillant encore dans la restauration en aucun cas je vais accablé un restaurant car je sait ce que c’est mais là avoir une employée avec un tel manque de professionnalisme, pas aimable, retourne en cuisine avec les mains vide alors qu’elle passe devant des tables à débarrassée ! Choses choquantes également rentrée en cuisine avec un des rares plateau de vaisselle sale, on a entendu des choses tombés et réaction de cette même serveuse, on l’a entendu dire des absurdités après avoir rigoler encore une fois. Je doit dire que je n’ai jamais vu ça, si j’ai un conseil à donner à la direction c’est de plus faire attention à ce « type » d’employer qui pour moi mine la réputation d’un restaurant et personnellement je trouve ça inacceptable !
Jamais deux sans trois ! Après une première visite en décembre 2018 qui nous avait laissé une excellente impression, une seconde visite en février décevante surtout au niveau du service, nous avons décidé de nous arrêter une nouvelle fois au Courtepaille de Saint André les Vergers pour y dîner le samedi 7 décembre 2019. Nous avons retrouvé l'accueil chaleureux et convivial que nous avions constaté lors de la première visite. Une déco de Noël magnifique, le feu de bois qui crépite, et aussi de belles entrecôtes (350g) cuites à souhait, des frites excellente (pas grasses du tout), et le tout servi avec le sourire ! Après une journée de route...un vrai bonheur ! Service chaleureux, viandes de qualité, vins très bien sélectionnés...de quoi passé une excellente soirée, surtout quand on dort à l'hôtel à deux pas! Bref nous reviendrons c'est sûr! Bravo à l'équipe présente ce soir là ! J'ai complété mon avis avec des photos plat + dessert...
Réponse :
👋Lucien, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre restaurant. Pourriez-vous nous contacter par mail à [email protected] ? Merci d'avance, 👉 L’équipe Courtepaille de Saint-André-Les-Vergers
Service agréable et rapide. Plats avec goûts notamment saucisses et andouillette. Dessert moins bien mais correct. Bonne adresse. Été terrasse.
Au départ un peu long l’attente car il y avait du monde mais la serveuse s’est excusé puis nous a très bien servi rapide aussi arriver vers 12h30 sorti à 13h30 ! Très satisfaite du temps on a pu faire rapidement du shopping! L’accueil rien a dire ! Désormais en passant faire du shopping à Troyes on ira manger plus souvent ici !
Réponse :
Kako 👋, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. A bientôt ! 🙂 👉 L’équipe Courtepaille de Saint-André-Les-Vergers
Très agréable moments passés dans cet établissement ! Les plats sont de qualité et l'équipe est sourriante et sympa. Nous avons été particulièrement touchés par la qualité du service et de l'accueil. J'ai cassé un verre par accident, et quatre personnes se sont très vite occupées de nous en s'assurant que tout allait bien, en rassurant notre fille qui avait eu très peur.
Réponse :
Daniela 👋, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. A bientôt ! 🙂 👉 L’équipe Courtepaille de Saint-André-Les-Vergers
Très bon service et restauration cependant,limité en budget de 18euros pour la note de frais, je me suis vu obligé de prendre un café en plus suite à la grimage du serveur lors de mon refus de prendre un dessert...ce qui m'a monter la note a 20 euros et qui m'a pousser a ne pas donner de pourboire(même si c'etais mon intention de base). Un peu pousser à la consommation, ce qui est réel manque a gagner pour le personnel qui le mérite. Bien habillé et avec un véhicule de société ne veut pas dire aucune difficultés financières...ne pas juger sur l'apparence !
Réponse :
I Fusil 👋, Chez Courtepaille, un serveur vous proposera toujours un café en fin de repas. C'est à vous de choisir si vous en voulez un ou non. Il n'y a aucune obligation. Cependant, sachez que nous allons remédié aux dysfonctionnements que vous avez pu constater en ressensibilisant nos équipes de serveurs quant au grimace. Chez Courtepaille, le client est roi. A bientôt ! 🙂 👉 L’équipe Courtepaille de Saint-André-Les-Vergers
C’est toujours un plaisir d’aller dîner chez Courtepaille St André avec mes parents. Le personnel est très sympathique, souriant et honnête sur les produits. Personne n’essayera de vous faire croire que tout est frais ou fait maison (contrairement à d’autres restaurants) et c’est ce qui rend le service humain et agréable. Le rapport qualité prix est plus que correct ! C'est une chaîne, certes, mais je la recommande sans hésiter ! 😊
Réponse :
Alexia 👋, WAOW ! Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. A bientôt ! 🙂 👉 L’équipe Courtepaille de Saint-André-Les-Vergers
Accueil très sympathique. Personnel serviable et disponible. Sur 4 soirs mon fils et moi y sommes allés 3 fois. Endroit agréable. Je le recommande pour leurs cuissons respectées et les portions généreuses pour les accompagnements.
Réponse :
Julien 👋, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. A bientôt ! 🙂 👉 L’équipe Courtepaille de Saint-André-Les-Vergers
Super accueil dans ce restaurant. Professionnalisme du personnel. Nous avons été chouchoutés de l'entrée au dessert. Les cotes de boeuf etaient parfaites, et l'accompagnement a volonté. Nous reviendrons avec plaisir. Je recommande.
Très bon restaurant, accueil chaleureux. Le service est rapide et restaurant très propre. N’hésitez pas à faire un tour à Courtepaille saint André
Réponse :
Sophie 👋, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. A bientôt ! 🙂 L’équipe Courtepaille de Saint-André-Les-Vergers
Déçu ! Nous étions 3 personne un soir de semaine ils sont censé servir jusqu'à 22h30 nous somme arriver à 22h10. Je peux comprendre qu'il était un peu tard ils aurais pu gentiment nous refouler. Au lieu de cela lorsque nous avons demandé si ils servaient encore la dame nous a répondu agacé ba oui et à continuée, par contre pas d'aperitifs, pas d'entrées et des plats rapide à faire déjà quand on te dis ça ok on dérange quoi excusez nous de vous faire travailler... Nous avons demander si nous pouvions manger en terrasse la réponse à été aussi dédaigneuse ah non pas en terrasse faut ranger ils y a les câbles à enlever. Sur ces bonne paroles nous avons décidé de partir sans faire d'histoire et de ne pas déranger cette charmante dame dans ça petite routine. Je suis serveuse je travaille moi aussi dans la restauration, c'est un travaille difficile mais c'est un travaille qui faut au combien aimer sinon c'est sur c'est pas la peine et cette dame devrais changer de métier parce que quand on a besoin des clients pour avoir une paye on ne les accueil pas ainsi. C'est arrivé à moi aussi de refusé des clients dans mon resto bien sûr mais jamais de cette façon la. Pour le coût elle aurais pu nous dire non désolé on ne sert plus. Elle nous a accepté mais nous bien fais comprendre qu'on la dérangeait. En bref pas commercial du tout. Et à ce qu'il me semble c'était la responsable puisque elle s'occupait de la caisse. Je ne comprend pas ce genre de comportement et cette mentalité. C'est sur nous somme guéri nous n'irons plus là ba et peut être même plus dans un courtepaille du tout...
Grosse déception À peine arriver on nous demande se qu'ont boient ' puis enchaîner avec demande du plat tout sa au bout de 5 min top. Chrono Assiette arrivé viande froide Pas de sauce, personne ne nous l'a proposer Du coup été me. Servir mayo et ketchup sur le comptoir du serveur faute de mieux Commander un pichet de 25 cl on nous apporte un verre de 12,5 cl Bref plus jamais
Bonne maîtrise de la cuisson, essentielle dans un grill, jamais de loupé depuis 4 ans qu'on s'y rend. Le personnel est agréable et souriant. Nous bénéficions régulièrement de réductions ce qui contribue également à nous fidéliser. Les prix sont très corrects.
Réponse :
Lys Ng, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. A bientôt !
Quant on demande une cuisson elle est bien réalisée le service sympa . Ils se sont amélioré depuis ma dernière visite il y a 3 ans
Réponse :
Florence, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis lors de votre venue dans notre restaurant. Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été parfaite. Nous avons remédier aux dysfonctionnements que vous avez pu constater en ressensibilisant nos équipes de production et de salle afin de vous garantir une qualité de plat et de service optimale. L'équipe Courtepaille Saint-André-Les-Vergers
Service attentif et rapide. Les plats sont fidèles à l'image de l'enseigne, avec un très bon rapport qualité prix. Menu enfant bien apprécié. Possibilité de diner léger ce que nous recherchions ce soir là.
Endroit calme et agréable, personnel serviable, souriant et chaleureux. Plats de qualité et toujours bons. Les clients de l'hôtel Ace à proximité ont droit à 15℅ de réduction sur l'addition !
Réponse :
Thomas, Même si notre réponse est très tardive, nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. L’équipe de Courtepaille de Saint André Les Vergers
Très bon accueil merci Géraldine !toujours un plaisir d être aussi bien reçus ! cuisto au top et on y mange bien j Adore tt simplement. Je recommande !